In één oogopslag
- Taken: Help klanten met schulden en verbeter hun situatie door complexe dossiers te behandelen.
- Bedrijf: Een toonaangevende bank met een focus op klantgerichtheid en verbetering.
- Voordelen: Salaris tot €3.900, 30 vakantiedagen, en mogelijkheden voor thuiswerken.
- Overige informatie: Kans om nieuwe collega’s in te werken en bij te dragen aan verbeterprojecten.
- Waarom deze baan: Maak echt verschil voor mensen en ontwikkel jezelf in een dynamische omgeving.
- Kwalificaties: MBO-3 diploma, 3 jaar ervaring in incasso, en WFT-basis diploma.
Het verwachte salaris ligt tussen 3949 - 4827 € per maand.
Maak het verschil voor mensen met schulden! Klanten helpen en bezig zijn met verbeteren. Op onze afdeling Bancair behandelen wij dossiers van klanten die een schuld hebben bij een bank. Als Senior Klantmedewerker Incasso heb jij de kennis en ervaring om complexe dossiers te behandelen, je collega’s te helpen en de opdrachtgevers goed te adviseren. Ook heb je in deze rol de mogelijkheid om verbetervoorstellen te doen. Zie jij dat zaken anders en beter kunnen voor de klant, de opdrachtgever en/of je collega’s? Ga ermee aan de slag en zo maak jij het verschil!
Een greep uit jouw werkzaamheden:
- Zelfstandig behandelen van complexe uiteenlopende incassodossiers.
- Analyseren en beoordelen van het dossier en daarna adviseren van de opdrachtgevers.
- Oplossen van (niet alledaagse) knelpunten in het incassotraject.
- Opstellen van complexe exploten en/of invoeren van complexe titels/exploten.
- Deelnemen of leidinggeven aan verbeterprojecten en doorvoeren van deze verbeteringen.
- Inwerken en begeleiden van nieuwe collega’s en zorgen voor kennisontwikkeling.
Wat bieden wij jou:
- Een salaris van €2.750,00 - €3.900,00 bruto per maand o.b.v. een 40-urige werkweek, afhankelijk van kennis en ervaring.
- 30 vakantiedagen, o.b.v. een 40-urige werkweek.
- Een 13e maand.
- Persoonlijke ontwikkeling vinden wij belangrijk. Daarom bieden wij ruimte om jezelf verder te ontwikkelen door middel van een uitgebreid trainingsaanbod.
- Thuis werken is (na je inwerkperiode) mogelijk, maximaal 2 dagen per week.
- Een pensioen zonder verplichte eigen bijdrage, met bijspaarmogelijkheid.
- Reiskostenvergoeding.
- Korting op diverse verzekeringen.
- Fietsplan of lease fiets.
Wij ben jij?
- Je bent minimaal 32 uur beschikbaar.
- Je hebt minimaal een MBO-3 diploma, dit is een must.
- Je hebt minimaal 3 jaar ervaring in het incasso vak of als klantmedewerker bij een bank.
- Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
- Je bent in het bezit van een diploma WFT-basis.
Goed om te weten: Een geldige Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) en een interne screening maken deel uit van onze sollicitatieprocedure. Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
Senior Klantmedewerker Incasso | minimaal MBO-3 diploma | 32-40 uur in Rotterdam werkgever: Flanderijn B.V.
Flanderijn Invordering is een uitstekende werkgever die zijn medewerkers de kans biedt om te groeien binnen hun rol, met een duidelijke doorgroeimogelijkheid naar Accountmanager. Met een werkweek van 32+ uur, 30 vakantiedagen, een 13e maand en een uitgebreid trainingsaanbod, zorgt het team in Venray voor een stimulerende en ondersteunende werkomgeving waar persoonlijke ontwikkeling en werkplezier centraal staan.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Senior Klantmedewerker Incasso | minimaal MBO-3 diploma | 32-40 uur in Rotterdam kunt binnenhalen
✨Grijp je kans met campus recruitment!
Veel financiële instellingen, zoals Flanderijn B.V., hebben specifieke campus recruitment dagen. Zorg dat je aanwezig bent en toon je interesse in de verschillende vacatures! Dit is een goede manier om direct in contact te komen met recruiters en je persoonlijk te presenteren.
✨Netwerken met branchegenoten
Verlies je netwerk niet uit het oog! Sluit je aan bij lokale finance-netwerk evenementen of workshops in jouw stad. Dit kan je helpen om connecties te leggen in de sector en eventueel referenties te krijgen voor vacante functies.
✨Volg vervolgopleidingen of certificeringen
Het volgen van een extra cursus zoals CFA (Chartered Financial Analyst) of andere financiële certificeringen maakt je aantrekkelijker voor bedrijven zoals Flanderijn B.V.. Stel je kennis en inzet voor de branche bewijs door deze extra stappen te ondernemen.
✨Bezoek onze website voor actuele vacatures!
Zorg ervoor dat je regelmatig de carrièrepagina van Flanderijn B.V. checkt. Vaak worden vacatures die niet op populaire jobboards staan, daar het eerst geplaatst. Dit is ook een kans om te solliciteren voordat de grote massa dit doet.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Senior Klantmedewerker Incasso | minimaal MBO-3 diploma | 32-40 uur in Rotterdam te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je cijfers spreken:Als je in de bank- en financiële diensten wilt werken, zijn cijfers cruciaal. Zorg ervoor dat je je academische prestaties, zoals relevante cijfers of certificaten in financiële vakken, goed belicht in je CV. Dit laat zien dat je niet alleen kennis hebt, maar ook dat je in staat bent om met gegevens te werken.
Gebruik een professionele toon (maar niet te serieus!):Bij de bank- en financiële diensten is het belangrijk om een balans te vinden tussen professioneel en persoonlijk in je motivatiebrief. Laat je enthousiasme voor de sector zien, maar zorg ervoor dat ook je schrijfvaardigheden goed tot hun recht komen. Gebruik heldere taal en vermijd jargon.
Link naar projecten of stages:Heb je stage-ervaring of projecten die relevant zijn voor financiële diensten? Voeg deze dan toe in je CV of motivatiebrief met een korte beschrijving. Dit laat zien dat je praktisch inzicht hebt en eerder in een professionele omgeving hebt gewerkt. Verwijs zo mogelijk naar specifieke resultaten of verantwoordelijkheden.
Toon je motivatie voor de rol:Schrijf een motivatiebrief waarin je uitlegt waarom je specifiek bij Flanderijn B.V. en in deze rol Senior Klantmedewerker Incasso | minimaal MBO-3 diploma | 32-40 uur wilt werken. Laat zien hoe je waarden aansluiten op die van het bedrijf en wat je hoopt te leren. We willen dat je passie zichtbaar is, dus wees niet bang om je ambities te delen!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Flanderijn B.V.
✨Weet je cijfers goed!
In de bank- en financiële sector draait alles om cijfers en analyses. Bereid je voor op technische vragen waarbij je financiële modellen moet uitleggen of enkele rekenvoorbeelden moet maken. Zorg ervoor dat je een paar belangrijke financiële termen en concepten in je hoofd hebt, zoals cashflow, rentevoeten en risicobeheer.
✨Bekijk actuele financiële nieuwsitems
Toon je enthousiasme voor de sector door op de hoogte te zijn van recente ontwikkelingen en trends. Lees artikelen over de veranderingen in de regelgeving of interessante fusies en overnames. Dit geeft je niet alleen een goed gespreksonderwerp tijdens het interview met Flanderijn B.V., maar laat ook zien dat je echt geïnteresseerd bent in de sector.
✨Wees voorbereid op scenarioanalyses
In een fulltime rol binnen de bank- en financiële diensten kun je verwachten dat je scenarioanalyses of case studies moet uitvoeren. Bereid jezelf voor op vragen waarbij je verschillende financiële situaties moet beoordelen en aanbevelingen moet doen. Deze scenario’s zijn een geweldige kans om je analytische vaardigheden te laten zien.
✨Verkoop jezelf als teamspeler
Financiële diensten zijn vaak teamgericht, dus laat tijdens je gesprek zien hoe je hebt samengewerkt met anderen in vorige rollen of projecten. Bereid concrete voorbeelden voor waarin je je team hebt geholpen om doelen te bereiken, en hoe jouw bijdrage het verschil maakte. Dit kan een groot pluspunt zijn voor je gewenste rol bij Flanderijn B.V..
