Maak het verschil voor mensen die financieel onder druk staan! Maak impact waar het écht telt Bij Flanderijn zetten we ons dagelijks in voor een financieel gezondere samenleving. Wij geloven dat dienstverlening verder gaat dan het beantwoorden van vragen. Soms kun je met jouw inzet daadwerkelijk het verschil maken voor mensen die financieel onder druk staan. Daarom werken bij ons betrokken collega's die energie krijgen van het helpen van anderen en die willen bijdragen aan een maatschappelijke opdracht met directe impact.
Wat ga je doen? Als Helpdeskmedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor mensen die financiële ondersteuning hebben aangevraagd voor hun energielasten. Jij begeleidt mensen tijdens het aanvraagproces, beantwoordt vragen en helpt hen stap voor stap verder.
Deze mensen bevinden zich soms in een moeilijke of kwetsbare situatie. Dankzij jouw geduld, begrip en heldere uitleg voelen zij zich gehoord en geholpen. Iedere aanvraag is anders en elk gesprek brengt een nieuw verhaal met zich mee. Juist die afwisseling maakt deze functie zo interessant en betekenisvol.
Wat maakt dit werk bijzonder?
Je helpt mensen die tijdelijk financiële ondersteuning nodig hebben
Je werkt aan een project met grote maatschappelijke relevantie
Je maakt deel uit van een betrokken team waarin samenwerking centraal staat
Je schakelt tussen klantcontact, administratieve werkzaamheden en dossierbeoordeling
Je ziet direct het resultaat van jouw inspanningen
Wat bieden wij jou:
Een salaris van €2.650,00 - €3.100,00 bruto per maand o.b.v. een 40-urige werkweek, afhankelijk van kennis en ervaring
30 vakantiedagen, o.b.v. een 40-urige werkweek
Een 13emaand
Persoonlijke ontwikkeling vinden wij belangrijk. Daarom bieden wij ruimte om jezelf verder te ontwikkelen door middel van een uitgebreid trainingsaanbod
Een pensioen zonder verplichte eigen bijdrage, met bijspaarmogelijkheid
Reiskostenvergoeding
Korting op diverse verzekeringen
Fietsplan
Wie ben jij?
Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar
Je hebt minimaal MBO-4 werk- en denkniveau
Je maakt makkelijk contact met mensen en je kan goed luisteren en doorvragen
Je kan zorgvuldig werken en je hebt oog voor detail
Je wilt deel uitmaken van een groot team collega’s en je voelt je prettig in een dynamische omgeving
Kom jij bij ons werken? Heb je ervaring in klantcontact, administratieve processen of dossierbehandeling: dan is dat mooi meegenomen, maar zeker niet noodzakelijk. Wij vinden het vooral belangrijk dat je betrokken en empathisch bent. Jouw motivatie maakt het verschil voor ons!
Goed om te weten: Een geldige Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) en een interne screening maken deel uit van onze sollicitatieprocedure. #J-18808-Ljbffr
Helpdeskmedewerker | 24 - 40 uur per week in Rotterdam werkgever: Flanderijn B.V.
Flanderijn Invordering is een uitstekende werkgever die zijn medewerkers de kans biedt om te groeien binnen hun rol, met een duidelijke doorgroeimogelijkheid naar Accountmanager. Met een werkweek van 32+ uur, 30 vakantiedagen, een 13e maand en een uitgebreid trainingsaanbod, zorgt het team in Venray voor een stimulerende en ondersteunende werkomgeving waar persoonlijke ontwikkeling en werkplezier centraal staan.
