Strategic Partnerships Manager (Germany)

Over Fixico

Wij zijn Fixico, een snelgroeiend platform voor autoschadeherstel, ondersteund door wereldklasse investeerders uit Silicon Valley en snel aan het opschalen in heel Europa. Vertrouwd door vlootoperators, verzekeraars, verhuurbedrijven, leasemaatschappijen en OEM's, verbinden we meer dan 250 bedrijven met meer dan 4.000 herstelwerkplaatsen in 11 landen. Duitsland is een van onze belangrijkste Europese markten en we betreden een nieuwe fase van groei in de regio.

We zijn op zoek naar een Strategic Partnerships Manager (Duitsland) om enkele van onze belangrijkste klant- en partnerrelaties in de Duitse markt te beheren en te ontwikkelen. Dit is een rol voor iemand die houdt van het opbouwen van sterke senior relaties, begrijpt hoe partnerschappen kunnen worden omgezet in langdurig commercieel succes, en even comfortabel is in strategische discussies met een klant als intern werkt om ervoor te zorgen dat we leveren wat we beloven.

De rol

Als Strategic Partnerships Manager Duitsland ben je verantwoordelijk voor het ontwikkelen en laten groeien van Fixico's strategische klantrelaties in Duitsland. Je rapporteert aan onze Hoofd Duitsland, die de algehele commerciële strategie voor Duitsland beheert, en werkt nauw samen met onze Business Developer die zich richt op nieuwe business.

Je focus ligt op het succesvol maken van onze strategische partnerschappen: het begrijpen van de bedrijven van onze klanten, ervoor zorgen dat Fixico echte waarde levert, kansen identificeren om onze samenwerking uit te breiden en relaties opbouwen die veel verder gaan dan traditioneel accountmanagement. Je wordt een vertrouwde partner voor klanten in de vloot-, leasing-, verhuur-, verzekerings- en bredere automotive-ecosystemen.

Tegelijkertijd ben je de brug tussen onze klanten en Fixico. Je werkt nauw samen met Product, Operations, Customer Success en ons herstelnetwerk om klantbehoeften om te zetten in oplossingen en ervoor te zorgen dat onze partnerschappen optimaal presteren. Dit is geen traditionele Customer Success-rol.

Wat je gaat doen:

• Beheer en ontwikkel een portfolio van Fixico's strategische klanten en partnerschappen in Duitsland.
• Bouw sterke relaties op met senior stakeholders en besluitvormers binnen onze klanten.
• Ontwikkel een diepgaand begrip van de bedrijfsvoering, strategische prioriteiten, operationele uitdagingen en doelstellingen van elke klant.
• Fungeer als een vertrouwde commerciële partner en adviseur in plaats van slechts een contactpersoon.
• Identificeer kansen om bestaande partnerschappen te laten groeien en uit te breiden.
• Ontwikkel account- en partnerschapsplannen samen met het Hoofd Duitsland en vertaal deze naar duidelijke commerciële prioriteiten.
• Ondersteun commerciële onderhandelingen, verlengingen en uitbreidingsmogelijkheden binnen strategische accounts.
• Leid de onboarding en activatie van nieuwe strategische klanten en zorg voor een soepele overgang van commerciële overeenkomst naar succesvolle operatie.
• Zorg ervoor dat klanten succesvol gebruikmaken van Fixico's platform en de zakelijke resultaten behalen die tijdens het verkoopproces zijn afgesproken.
• Monitor klantprestaties, KPI's en commerciële resultaten en identificeer proactief kansen of risico's.
• Coördineer interne teams om uitdagingen op te lossen en de klantprestaties continu te verbeteren.
• Werk nauw samen met Product en Operations om klantfeedback en marktvereisten om te zetten in schaalbare verbeteringen.
• Bouw overtuigende businesscases die de operationele en commerciële waarde van Fixico aantonen.
• Identificeer kansen voor strategische partnerschappen die Fixico's positie in de Duitse markt kunnen versterken.
• Breng klant- en marktinformatie terug naar het Duitse commerciële team en de bredere Fixico-organisatie.
• Werk nauw samen met de Business Developer en het Hoofd Duitsland om een naadloze reis van nieuwe zakelijke kansen naar succesvolle langdurige partnerschappen te waarborgen.
• Vertegenwoordiger Fixico bij relevante klantbijeenkomsten, branche-evenementen en conferenties.
• Breng regelmatig tijd door op ons hoofdkantoor in Amsterdam en maak actief deel uit van het bredere Fixico-team.

Wat je meebrengt:

• 5+ jaar ervaring in Strategische Partnerschappen, Key Account Management, Customer Success, Commercieel Account Management of Business Development binnen een B2B-omgeving.
• Ervaring met het beheren en ontwikkelen van complexe enterprise klanten of strategische partnerschappen.
• Een commerciële mindset en een bewezen staat van dienst in het identificeren en omzetten van groeikansen binnen bestaande klanten.
• Sterke relatieopbouwvaardigheden en het vermogen om geloofwaardigheid op te bouwen bij senior stakeholders.
• Ervaring met het werken met meerdere stakeholders binnen grote organisaties.
• Ervaring met technologie, SaaS, platforms of een andere tech-enabled B2B-service.
• Het vermogen om het bedrijfsmodel van een klant te begrijpen en operationele prestaties om te zetten in commerciële waarde.
• Sterke analytische vaardigheden en vertrouwen in het werken met KPI's, prestatiegegevens en businesscases.
• Ervaring met het coördineren van cross-functionele teams om resultaten voor klanten te leveren.
• Een proactieve en ondernemende mindset — je wacht niet tot klanten je vertellen wat ze nodig hebben.
• Sterke probleemoplossende vaardigheden en het vermogen om complexe klantensituaties te navigeren.
• Uitstekende communicatie- en onderhandelingsvaardigheden.
• Native-level Duits en vloeiend Engels.
• Gevestigd in DE of NL en bereid om te reizen waar nodig.

Aanvullende wensen:

• Ervaring binnen automotive, mobiliteit, fleet management, leasing, verhuur of verzekering.
• Een bestaand netwerk binnen het Duitse automotive of mobiliteitsecosysteem.
• Ervaring met het werken met grote vlootoperators, leasemaatschappijen, verhuurbedrijven, verzekeraars of OEM's.
• Ervaring met het beheren van enterprise SaaS of platformklanten.
• Ervaring met het uitbreiden van strategische accounts over meerdere business units, producten of geografische gebieden.
• Ervaring met werken in een internationale scale-up of snelgroeiend technologiebedrijf.
• Ervaring met het combineren van accountontwikkeling met strategisch partnerschapsbeheer.
• Bekendheid met schadebeheer, claims, vlootoperaties of voertuiglevenscyclusbeheer.

Wat wij bieden:

• De kans om enkele van Fixico's belangrijkste strategische partnerschappen in Duitsland te beheren en te ontwikkelen.
• Een sleutelrol in de volgende fase van Fixico's groei in een van onze belangrijkste Europese markten.
• De mogelijkheid om direct samen te werken met toonaangevende vloot-, leasing-, verhuur-, verzekerings- en automotive-organisaties.
• Hechte samenwerking met het Hoofd Duitsland en Fixico's bredere commerciële leiderschap.
• Significante eigenaarschap en autonomie over je klantenportfolio.
• De kans om vorm te geven aan de manier waarop Fixico zijn strategische partnerschapsaanpak in Duitsland ontwikkelt.
• Een internationale, ondernemende omgeving waar je de directe impact van je werk kunt zien.
• Regelmatige samenwerking met onze teams in Product, Operations, Customer Success en ons herstelnetwerk.
• Een competitief compensatiepakket.
• Gedefinieerde bijdrage pensioen met werkgeversbijdrage en vrijwillige extra besparingen.
• De mogelijkheid om een fiets te leasen via Fixico.
• Een prachtig hoofdkantoor in Amsterdam met uitzicht op het Rijksmuseum, inclusief toegang tot vergaderruimtes en een volledig uitgeruste gym.
• Dagelijks vers bereide lunch en veel snacks wanneer je op ons kantoor in Amsterdam bent.
• Regelmatige teamactiviteiten, zomeractiviteiten, kerstvieringen en vrijdagborrels op ons terras.

Voor vragen over de rol of het sollicitatieproces kun je contact opnemen met onze Executive & Leadership Talent Partner a.i., Valerie Ducobu, via valerie@fixico.com.