In één oogopslag
- Taken: Behandel klantvragen en ondersteun bij inlogproblemen.
- Bedrijf: Topicus, een informele IT-omgeving met veel leermogelijkheden.
- Voordelen: Flexibele werktijden, begeleiding van ervaren collega's en professionele ontwikkeling.
- Overige informatie: Werken in Deventer en/of Andelst met een leuk team.
- Waarom deze baan: Ideale bijbaan naast je studie met ruimte voor groei en leren.
- Kwalificaties: Gemotiveerd en communicatief vaardig.
Het verwachte salaris ligt tussen 13.5 - 16.5 € per uur.
Topicus zoekt een gemotiveerde Werkstudent Klantsupport in Deventer en/of Andelst.
Je behandelt klantvragen telefonisch, ondersteunt bij inlogproblemen en zorgt dat klanten snel weer vooruit kunnen.
Je werkt in een informele IT-omgeving, leert veel bij en ontvangt begeleiding van ervaren collega's.
Deze bijbaan past goed naast je studie en biedt ruimte om jezelf professioneel te ontwikkelen.
#J-18808-Ljbffr
Klantensupport Werkstudent – IT Helpdesk in Deventer werkgever: Five Degrees
Akkuro Lending is een uitstekende werkgever die een cultuur van eigenaarschap en samenwerking bevordert, waar kwaliteit centraal staat in alles wat we doen. Met flexibele werkopties, een focus op persoonlijke ontwikkeling via de Topicus University en een sterk vitaliteitsprogramma, bieden we medewerkers de kans om te groeien en een impact te maken in de financiële sector. Onze teams werken samen aan uitdagende projecten, waarbij we continu leren van klantimplementaties en technologische ontwikkelingen, wat zorgt voor een dynamische en stimulerende werkomgeving.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Klantensupport Werkstudent – IT Helpdesk in Deventer kunt binnenhalen
✨Wees zichtbaar bij lokale organisaties
Aangezien je in de klantenservice wil werken, is het een goed idee om je aan te sluiten bij lokale netwerken of vrijwilligersorganisaties. Dit geeft je niet alleen de kans om je communicatieve vaardigheden te tonen, maar het helpt je ook om contacten te leggen die je kunnen helpen bij het vinden van een werkstudentenplek.
✨Deel ervaringen via social media
Gebruik platforms zoals Instagram of TikTok om je ervaringen in klantenservice situaties te delen. Dit kan variëren van rollenspellen tot tips over hoe je klanten effectief helpt. Als je content maakt die laat zien dat je over de juiste vaardigheden beschikt, kun je opvallen voor werkgevers zoals Five Degrees.
✨Vraag om een kennismaking bij Five Degrees
Aarzel niet om direct contact op te nemen met Five Degrees om te vragen naar mogelijkheden voor een werkstudent. Je kunt een vrijblijvende kennismaking vragen om je interesse te tonen en iets te leren over hun cultuur en verwachtingen in de klantenservice.
✨Deel je beschikbaarheid
Zorg ervoor dat je helder hebt wanneer je kunt werken en deel dit in je gesprekken met potentiële werkgevers. Klantenservice kan vaak onregelmatige uren vereisen, dus laten ze weten dat je flexibel bent en bereid om verschillende diensten te draaien kan je een streepje voor geven.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Klantensupport Werkstudent – IT Helpdesk in Deventer te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Toon je klantgerichte vaardigheden:Bij klantenservice draait alles om communicatie en empathie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief voorbeelden toevoegt van hoe je eerder klanten hebt geholpen of problemen hebt opgelost. Dit laat zien dat je de juiste skills hebt voor de rol bij Five Degrees.
Accentueer je leergoede houding:Als werkstudent is het belangrijk dat je laat zien dat je leergierig bent. Vertel in je motivatiebrief over je bereidheid om nieuwe dingen te leren, zoals specifieke klantenservicesystemen of technieken die Five Degrees gebruikt. Laat zien dat je enthousiast bent om jezelf te ontwikkelen!
Wees praktisch met je beschikbaarheid:In je sollicitatie kan het handig zijn om je beschikbaarheid duidelijk te maken. Vermeld wanneer je kunt werken en of je flexibel bent. Klantenservice is vaak een dynamische omgeving, dus een proactieve houding hier kan je kansen vergroten.
Persoonlijke touch in je motivatiebrief:Maak je motivatiebrief persoonlijk door duidelijk te maken waarom je specifiek voor Five Degrees wilt werken. Heb je de servicediensten gezien die ze aanbieden, en vind je dat ze goed aansluiten bij jouw waarden? Laat het zien! Dit helpt ons om te begrijpen waarom jij de juiste match bent.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Five Degrees
✨Wees Klantgericht
In klantenservice draait alles om communicatie. Bereid je voor om voorbeelden te geven van hoe je met klanten bent omgegaan, vooral als het gaat om het oplossen van problemen. Denk aan situaties waarin je een klant boos of gefrustreerd hebt kunnen helpen.
✨Ken de Tools
Je krijgt waarschijnlijk vragen over de tools die in klantenservice worden gebruikt, zoals CRM-systemen of chat software. Zorg ervoor dat je weet hoe deze werken en waarom ze belangrijk zijn. Zelfs als je nog geen ervaring hebt, is het goed om wat basiskennis te hebben.
✨Toon je Leerbereidheid
Als werkstudent willen ze zien dat je leergierig bent. Wees bereid om te vertellen waarom je in klantenservice wilt werken en wat je hoopt te leren. Dit laat zien dat je gemotiveerd bent en bereid bent om je in te zetten voor het team.
✨Rolspel Situaties
Wees voorbereid op rollenspellen of scenario-oefeningen tijdens je interview. Ze kunnen je vragen om een klantgesprek te simuleren. Het is een goede manier voor hen om jouw communicatiestijl en probleemoplossend vermogen te beoordelen, dus oefen dit van tevoren met vrienden of familie.
