In één oogopslag
- Taken: Beheer een portfolio van B2B-klanten en zorg voor hun succes en tevredenheid.
- Bedrijf: Snelgroeiende B2B SaaS-scale-up met een sportieve en hechte teamcultuur.
- Voordelen: Competitief salaris van €48.000, flexibele werkplek en een dynamische werkomgeving.
- Overige informatie: Werken vanuit een historisch pand in De Pijp met volop groeikansen.
- Waarom deze baan: Maak impact op de vitaliteit van werkend Nederland en Europa met een innovatief platform.
- Kwalificaties: Minimaal 1 jaar ervaring als CSM of Account Manager in de B2B SaaS-sector.
Het verwachte salaris ligt tussen 4010 - 4902 € per maand.
Als Customer Success Manager pak jij vanaf dag één de volledige ownership over een portfolio van circa 85 B2B-klanten. Jij bent de strategische sparringpartner die zorgt dat klanten binnen 90 dagen maximale waarde uit het platform halen, hun contracten met enthousiasme verlengen en groeien in hun gebruik.
Met meer dan 300 klanten in zowel binnen als buitenland en inmiddels een team wat al 5+ jaar successen boekt is dit een team waar je onderdeel van wil worden. Je werkt vanuit een prachtig historisch pand in hartje De Pijp binnen een ambitieus, hecht en vooral sportief team dat successen viert én regelmatig samen op het water staat of de padel kooi in duikt.
Je bent van de onboarding tot aan de verlenging verantwoordelijk voor het succes, de tevredenheid en het behoud van jouw klantportfolio. Je combineert relatiebeheer met HR-managers en directies met schaalbare initiatieven. Je duikt in de dashboards en KPI's van klanten en vertaalt ruwe data naar concrete, strategische vitaliteit adviezen. Je herkent commerciële kansen voor uitbreiding binnen jouw portfolio en pakt cross-sells moeiteloos op.
Jij bent de stem van de klant en schakelt direct met het productteam om het platform continu naar een hoger niveau te tillen. Deze snelgroeiende B2B SaaS-scale-up is op een duidelijke missie: werkend Nederland én Europa vitaler en gelukkiger maken. Het platform combineert gezondheids- en medewerkerstevredenheidsonderzoek en realtime dashboards. Opgericht door voormalig topsporters en bewegingswetenschappers, is de organisatie inmiddels actief in 7 landen met bijna een half miljoen afgeronde activiteiten en tienduizenden periodieke onderzoeken.
Jij bent een resultaatgerichte, relatiegerichte professional die houdt van schalen, bouwen en impact maken. Je vindt het heerlijk om op niveau te sparren met decision makers en weet data om te zetten in overtuigende actie. Je beschikt over minimaal 1 jaar ervaring als CSM of Account Manager binnen de B2B SaaS-sector (waarbij je zelf implementaties en onboarding hebt gedaan). Vloeiend in het Nederlands en professioneel in het Engels. Commercieel ingesteld, communicatief ijzersterk en gegarandeerd data-minded.
Salarisomschrijving: €48.000 per jaar
Dienstverband: Vaardigheden: Er is geen minimale opleiding vereist. Je beheerst Nederlands.
Wat wij bieden: minimaal €48.000,-
Customer Succes Manager in Amsterdam werkgever: Finest People
Als werkgever biedt deze technologieorganisatie een unieke kans om te groeien binnen een open en ambitieuze cultuur. Medewerkers krijgen de vrijheid en verantwoordelijkheid om nieuwe marketingstrategieën te ontwikkelen en hebben toegang tot uitstekende groeimogelijkheden, terwijl ze bijdragen aan internationale impact vanuit een modern kantoor in Eindhoven. De samenwerking met diverse teams en de focus op innovatie maken het een aantrekkelijke plek voor professionals die willen bouwen aan de toekomst van marketing.
