In één oogopslag
- Taken: Beheer en optimaliseer commerciële applicaties voor een betere klantervaring.
- Bedrijf: Royal Schiphol Group, een dynamische omgeving met miljoenen reizigers.
- Voordelen: Uitdagende rol met ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling.
- Overige informatie: Werk samen met diverse teams in een innovatieve setting.
- Waarom deze baan: Maak impact op de digitale ervaring van reizigers wereldwijd.
- Kwalificaties: HBO werk- en denkniveau met 3 jaar ervaring in Agile/Scrum.
Het verwachte salaris ligt tussen 51435 - 62865 € per jaar.
Voor Royal Schiphol Group is Fikira Flex op zoek naar een proactieve en servicegerichte Functional Application Manager.
Miljoenen reizigers maken dagelijks gebruik van digitale kanalen zoals Schiphol. nl en de Schiphol App.
Binnen de afdeling Commercial Technology draag je bij aan het optimaliseren van de klantervaring en de strategische business impact in een complexe, dynamische omgeving die 24/7 draait.
In deze rol ben je verantwoordelijk voor het beheren, optimaliseren en borgen van de continuïteit van de applicaties en diensten die de commerciële bedrijfsprocessen ondersteunen (zoals parkeerboekingen, Privium-lidmaatschappen en My Schiphol).
Je vormt de spil tussen de gebruikersorganisatie, interne IT en externe leveranciers en zorgt ervoor dat digitale producten aantoonbaar bijdragen aan klantwaarde en organisatiedoelen.
Taken en verantwoordelijkheden
Beheren, optimaliseren en instandhouden van één of meerdere commerciële applicaties en diensten.
Fungeren als vast aanspreekpunt voor gebruikers, IT-collega's en externe partners.
Coördineren en oplossen van incidenten, verstoringen en wijzigingsverzoeken tussen verschillende betrokken oplosteams.
Vertalen van functionele eisen en wensen vanuit Product Owners en Service Managers naar concrete wijzigingsverzoeken.
Mede beheren en actueel houden van functionele en technische documentatie.
Ondersteunen van de Customer Success Manager bij de communicatie richting eindgebruikers en klanten.
Uitvoeren van werkzaamheden op een Agile wijze in nauwe samenwerking met scrum masters en multidisciplinaire teams.
Aantoonbaar HBO werk- en denkniveau.
Minimaal 3 jaar relevante werkervaring in een Agile/Scrum-omgeving.
Kennis van en ervaring met Service Management en Dev Ops tooling.
Sterk analytisch vermogen en technisch inzicht om verstoringen en wijzigingen snel te doorgronden en te coördineren.
Uitstekende communicatieve vaardigheden in zowel het Nederlands als het Engels.
Kennis van en ervaring met BISL en ITIL.
Kennis van ISO 27001 en Dev Ops-methodieken.
Functional Application Manager in Amsterdam werkgever: Fikira B.V.
Provincie Noord-Brabant is een uitstekende werkgever die zich richt op innovatie en samenwerking in de transitie naar moderne werkplekken. Met een sterke focus op persoonlijke ontwikkeling en een ondersteunende werkcultuur, biedt de organisatie unieke kansen voor groei binnen een dynamische omgeving. Werken in Den Bosch betekent ook profiteren van een aantrekkelijke locatie met goede bereikbaarheid en een collegiale sfeer.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Functional Application Manager in Amsterdam kunt binnenhalen
✨Word actief in IT-gemeenschappen!
Meld je aan bij lokale techmeetups of online forums zoals Stack Overflow en GitHub. Deze plekken zijn perfect om je netwerk uit te breiden en in contact te komen met professionals in de IT-consultancy. Voorkeur? Zoek naar events waar bedrijven zoals Fikira B.V. aanwezig zijn!
✨Maak indruk met demonstraties!
Tijdens sollicitatiegesprekken verwachten werkgevers vaak dat je je vaardigheden kunt demonstreren. Wees voorbereid met concrete voorbeelden van projecten waar je aan hebt gewerkt. Het is altijd goed om te kunnen laten zien hoe jij een probleem hebt opgelost met jouw IT-kennis.
✨Gebruik campusnetwerken en fases voor bijbanen!
Als je nog studeert, zorg ervoor dat je gebruik maakt van carrièrebeurzen en netwerkmogelijkheden op jouw universiteit. Veel bedrijven die fulltime IT-consultancy functies aanbieden, zijn ook actief op campussen, dus zorg dat je zichtbaar bent en laat zien dat je geïnteresseerd bent!
✨Direct solliciteren bij Fikira B.V.!
Wacht niet af tot een vacature voorbij komt! Bekijk de website van Fikira B.V. en het is altijd een goed idee om zelf een open sollicitatie te sturen. Vertel ons wat je te bieden hebt en welke passie je hebt voor IT-consultancy. Wij zijn altijd op zoek naar nieuw talent!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Functional Application Manager in Amsterdam te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Toon je technische vaardigheden:In de IT-consultancy is het essentieel om je technische skills en ervaring duidelijk naar voren te brengen in je CV. Vermeld specifieke programma's, talen of tools die je beheerst en hoe je deze hebt toegepast in eerdere projecten. Dit helpt ons om te begrijpen wat je kan bijdragen aan ons team bij Fikira B.V..
Versterk je motivatie in de motivatiebrief:Als je solliciteert voor een fulltime rol, willen we graag weten waarom je specifiek voor de IT-consultancy kiest en wat je kunt bijdragen aan Fikira B.V.. Deel je enthousiasme voor de sector en hoe je je wil ontwikkelen in deze functie. Laat ons jouw visie op de rol zien!
Voeg relevante certificeringen toe:Certificeringen kunnen een groot voordeel zijn in de IT-consultancy. Vergeet niet om je diploma's en relevante certificaten in je CV op te nemen. Dit geeft ons extra vertrouwen in je kennis en vaardigheden en benadrukt je toewijding aan je professionele ontwikkeling.
Gebruik een overzichtelijke layout:In de wereld van IT is een georganiseerde en duidelijke layout van je documenten super belangrijk. Zorg ervoor dat je CV en motivatiebrief gemakkelijk te lezen zijn, met heldere kopjes en een logische indeling. Dit laat zien dat je ook aandacht besteedt aan details—een waardevolle eigenschap in consultancy!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Fikira B.V.
✨Toon je technische skills
Bij een IT-consultancy rol is het super belangrijk om je technische vaardigheden te laten zien. Bereid je voor op vragen over specifieke technologieën die je hebt gebruikt, zoals cloud platforms of programmeertalen. Denk aan voorbeelden uit je eerdere projecten die je kunt bespreken.
✨Simuleer een klantscenario
In IT-consultancy draait het vaak om klantinteracties en het oplossen van hun problemen. Maak je klaar voor een rollenspel of casevraag waarin je een voorstel doet voor een technische oplossing. Dit laat zien dat je niet alleen technisch bent, maar ook goed kunt communiceren met klanten.
✨Verwijs naar relevante projecten
Je portfolio of eerdere ervaringen zijn goud waard tijdens je gesprek. Zorg dat je projecten kunt delen die relevant zijn voor de rol bij Fikira B.V.. Focus op de impact die je gemaakte keuzes hadden op de klant en het project.
✨Bereid je voor op teamdynamiek vragen
Als full-time consultant ga je waarschijnlijk intensiever samenwerken met een team. Wees voorbereid op vragen over hoe je omgaat met conflicten en samenwerkingen. Denk aan voorbeelden waarbij je teamwork in de praktijk hebt gebracht - dat laat zien dat je meer bent dan alleen een technische expert!
