In één oogopslag
- Taken: Be the go-to person for daily insurance operations and ensure everything runs smoothly.
- Bedrijf: Fidamy, een innovatieve InsurTech met een focus op eenvoudige en transparante verzekeringen.
- Voordelen: Competitief salaris, aandelenopties en flexibele werkopties in Amsterdam.
- Overige informatie: Werk samen met top experts en geniet van regelmatige teamactiviteiten.
- Waarom deze baan: Speel een cruciale rol in het vormgeven van de operationele basis van Fidamy.
- Kwalificaties: 3-5 jaar ervaring in niet-leven verzekeringen en hands-on operationele ervaring.
Het verwachte salaris ligt tussen 70000 - 85000 € per jaar.
Over Fidamy geloven we dat verzekeringen eenvoudig, transparant en relevant moeten zijn. We combineren verzekeringskennis met API-eerste infrastructuur om dekking direct in de producten en diensten van retailers, e-commerceplatforms en dienstverleners in heel Europa te integreren. We zijn een onafhankelijke InsurTech met onze eigen AFM-licentie als gevolmachtigd agent (MGA), ondersteund door NN Group. We ondertekenen, beheren en behandelen claims namens onze verzekeraars, dus de kwaliteit van onze verzekeringsoperatie is ons product.
Wat je gaat doen
Je runt de dagelijkse MGA-operaties van Fidamy en rapporteert rechtstreeks aan de Chief Insurance Officer als hun rechterhand. Het kader en de strategie zijn aanwezig. Jouw taak is ervoor te zorgen dat alles elke dag goed verloopt en om te signaleren en op te lossen wat niet werkt in de praktijk. Dit is een uitvoerende rol. Je bereidt het bordereau voor, verzoent de afrekening, beantwoordt de vragen van de verzekeraar, controleert de voorwaarden en verbetert zelf het proces. Je bent het eerste aanspreekpunt voor alles wat met verzekeringen te maken heeft.
Jouw kernverantwoordelijkheden:
- Carrier operations
- Dagelijkse contact met onze verzekeraars: vragen beantwoorden, informatie delen en opvolgen van acties.
- Bordereaux, managementinformatie en input voor bedrijfsreviews voorbereiden, nauwkeurig en op tijd.
- Financiële afrekening met verzekeraars uitvoeren, inclusief premie- en schadeaccounts, reconciliaties en commissies.
- Toezien op programma's binnen de afspraken met verzekeraars, autoriteitslimieten en onderwritingrichtlijnen, en escaleren waar nodig.
- Ondersteunen bij de onboarding van nieuwe verzekeraars en programma's, inclusief due diligence verzoeken.
- Onze lopende programma's soepel laten draaien, van polisadministratie tot verlengingen.
- Onze onderwritingrichtlijnen in de dagelijkse praktijk toepassen en verwijzingen binnen jouw bevoegdheid afhandelen.
- Samenwerken met ons datateam aan portfoliorapportage op carrier-, partner- en productniveau, en trends signaleren die je ziet in de dagelijkse business.
- Product launches
- Ondersteunen van productontwikkeling met het verzekeringswerk: voorwaarden, IPIDs en POG-documentatie beoordelen, en helpen om producten door de goedkeuring van de verzekeraar te krijgen en live te brengen.
- Zorgen dat nieuwe producten voldoen aan POG, IDD en de Wft in de praktijk.
- Operationele playbooks opbouwen en onderhouden zodat elk nieuw programma op een herhaalbare manier wordt gelanceerd.
- Ondersteuning van claims en klantenservice
- De claims- en klantenserviceteams ondersteunen met verzekeringskennis over complexe zaken, dekkingvragen en escalaties.
- Hun prestaties monitoren en bevindingen omzetten in concrete lessen en verbeteringen.
- Waar claims en ondersteuningsprocessen tijd verliezen, deze verbeteren, met behulp van technologie waar dat helpt.
- Inzichten uit claims en klachten terugvoeden in producten en voorwaarden.
- Compliance en controle
- Zorgen dat dagelijkse operaties binnen onze volmacht overeenkomsten, de Wft en toepasselijke EU-regels verlopen.
- Voorbereiden op en ondersteunen van audits door verzekeraars, en onze operationele controles (AO/IC) en procedures up-to-date houden.
- De dagelijkse prestaties van TPAs en dienstverleners monitoren.
- Over de organisatie
- Het eerste aanspreekpunt zijn voor collega's, TPAs en dienstverleners over verzekeringsvragen.
- Technologie- en productteams ondersteunen met verzekeringskennis, bijvoorbeeld over datavelden, claimsstromen of automatisering.
- Commerciële deals ondersteunen met praktische verzekeringsinput, zodat wat verkocht wordt ook geleverd kan worden.
Over jou
Must-haves:
- 3–5 jaar ervaring in niet-leven verzekeringen, bij voorkeur bij een Nederlandse MGA/volmacht, verzekeraar of broker.
- Hands-on ervaring met verzekeringsoperaties: rapportage, polisadministratie, afrekeningen of contact met verzekeraars.
- Een goed begrip van schadebehandeling.
- Werkkennis van het Nederlandse en EU-regelgevingskader (Wft, IDD, POG).
- Iemand die graag het werk doet: gestructureerd, nauwkeurig en comfortabel met het oppakken van wat gedaan moet worden.
- Vloeiend in het Nederlands en Engels.
- Gevestigd in of bereid om naar Amsterdam te verhuizen.
Nice-to-haves:
- Ervaring met audits door verzekeraars, zoals de WRV (Werkprogramma Risicobeheersing).
- Wft-diploma's (Basis, Schadeverzekeringen Particulier).
- Duits op professioneel werkniveau.
- Ervaring met embedded, digitale of grensoverschrijdende verzekeringsprogramma's.
- Comfort met data, tooling en automatisering.
- Startup- of scale-upervaring.
Wat wij bieden
- Wereldklasse team: Werk samen met top-experts in hun vakgebied.
- Impactvolle rol: Vorm de operationele ruggengraat van Fidamy en groei in grotere verantwoordelijkheden.
- Innovatie: Help bij het lanceren van baanbrekende embedded verzekeringsproducten.
- Competitief pakket: EUR 70k - 85k compensatiepakket plus aandelenopties.
- Modern kantoor in Amsterdam met flexibele, hybride werkopties.
- Regelmatige team evenementen en sociale activiteiten.
Klaar om bij ons te komen?
Compensatie: €70K – €80K. Biedt bonus.
Insurance operations manager in Amsterdam werkgever: Fidamy
Fidamy is een uitstekende werkgever voor ambitieuze stagiaires die willen groeien in de wereld van technologie en marketing. Met directe begeleiding van onze Chief Commercial Officer en een dynamische werkomgeving in Amsterdam, bieden we unieke kansen om hands-on ervaring op te doen met moderne verkoop- en automatiseringstools. Onze cultuur is collaboratief en ondernemend, waar leren en plezier hand in hand gaan, en je vanaf dag één echte verantwoordelijkheden krijgt.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Insurance operations manager in Amsterdam kunt binnenhalen
✨Verken de verzekeringsgemeenschap
Duik in de lokale en online gemeenschappen van de verzekeringssector. Volg forums, Facebook-groepen of LinkedIn-netwerken waarin verzekeringsprofessionals actief zijn. Dit is een fantastische manier om in contact te komen met mensen die je kunnen helpen bij je zoektocht naar een fulltime rol.
✨Bezoek verzekeringsgerelateerde evenementen
Probeer evenementen, seminars en conferenties bezoek die georganiseerd worden binnen de verzekeringsbranche. Deze zijn vaak plekken waar bedrijven zoals Fidamy op zoek zijn naar nieuwe talenten, en dit geeft je de kans om face-to-face gesprekken te voeren met recruiters en professionals in het veld.
✨Wees proactief bij Fidamy
Toon je enthousiasme en proactiviteit richting Fidamy door niet alleen via hun website te solliciteren, maar ook door rechtstreeks contact op te nemen met het team. Dit kan ervoor zorgen dat je opgemerkt wordt, vooral als je meer vertelt over wat je kunt bijdragen!
✨Bouw een sterke online aanwezigheid
Zorg ervoor dat je LinkedIn-profiel goed gevuld is met relevante experience en vaardigheden binnen de verzekeringssector. Deel regelmatig artikelen of inzichten over de verzekeringsmarkt om jezelf te positioneren als een geïnformeerde kandidaat die echt geïnteresseerd is in de branche.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Insurance operations manager in Amsterdam te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je cijfermatige skills zien:In de verzekeringssector draait veel om cijfers en gegevens. Zorg ervoor dat je jouw analytische vaardigheden en ervaring met data-analyse op je CV benadrukt. Verwijs naar specifieke cases of resultaten die je hebt behaald, zoals het verbeteren van processen of het verhogen van klanttevredenheid.
Kies de juiste documenten:Voor een fulltime functie in de verzekeringen heb je vaak te maken met specifieke documenten zoals certificaten of diploma’s in verzekeringskunde of financiële diensten. Vergeet niet om deze erbij te voegen, want ze kunnen je kansen vergroten bij Fidamy.
Wees specifiek in je motivatiebrief:Neem de tijd om in je motivatiebrief duidelijk te maken waarom jij geïnteresseerd bent in de rol van Insurance operations manager bij Fidamy. Laat zien dat je de specifieke uitdagingen in de verzekeringen begrijpt en hoe jij daaraan kunt bijdragen. Dit is je kans om je passie voor de sector te tonen!
Netwerken, maar dan via je schriftelijke aanvraag:Als je iemand kent die bij Fidamy werkt, overweeg dan om dit te vermelden in je aanvraag. Dit geeft je een voorsprong en laat zien dat je al een connectie hebt binnen het bedrijf. Maak het persoonlijk, want we willen weten wie jij bent!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Fidamy
✨Ken de Verzekeringstools
Zorg ervoor dat je bekend bent met de verschillende softwaretools en systematische processen die in de verzekeringssector worden gebruikt. Dit kan variëren van claimsmanagementsoftware tot risicobeheerplatforms. Een goede kennis van deze tools laat zien dat je niet alleen klaar bent voor de baan, maar ook dat je kan bijdragen aan de efficiëntie binnen het team van Fidamy.
✨Wees Klaar voor Scenario-Based Vragen
In de verzekeringssector kunnen interviewers je vragen stellen over hoe je met specifieke klantscenario's omgaat. Bereid je voor om situaties te simuleren waarin je moeilijke beslissingen moet nemen of waarin je oplossingen moet bieden voor klanten die vragen om hulp. Dit toont niet alleen je probleemoplossend vermogen, maar ook je communicatieve vaardigheden.
✨Toon je Leergierigheid
Als full-time kandidaat in de verzekeringen is het belangrijk om te laten zien dat je bereid bent om te leren en je vaardigheden te ontwikkelen. Praat over eventuele cursussen of trainingen die je hebt gevolgd, en hoe je deze kennis kunt toepassen in je rol bij Fidamy. Dit helpt om je motivatie en toewijding aan te tonen.
✨Portfolio van Succesverhalen
Zelfs in een full-time rol is het belangrijk om een portfolio of lijst van succesverhalen bij je te hebben. Dit kan klantcases zijn die je hebt bereikt, of projecten waarvoor je aantoonbare resultaten hebt behaald. Dit geeft je niet alleen vertrouwen maar geeft de interviewer ook een beeld van wat je kunt bijdragen aan het team.
