In één oogopslag
- Taken: Help Dutch-speaking customers with genuine support via phone, email, or chat.
- Bedrijf: Leading international BPO company in sunny Lisbon.
- Voordelen: Competitive salary, private health insurance, paid training, and relocation package.
- Overige informatie: Enjoy a vibrant culture and great career opportunities in a dynamic team.
- Waarom deze baan: Experience life in Portugal while making a real difference for customers.
- Kwalificaties: Fluency in Dutch and good English; love for helping people.
Het verwachte salaris ligt tussen 1220 - 1500 € per maand.
Klaar voor een nieuw avontuur in Portugal? We zijn op zoek naar Nederlandstalige Customer Support Specialists om ons team bij een toonaangevend internationaal BPO-bedrijf in Lissabon te versterken! Of je nu al van het leven in Portugal geniet of de verhuizing overweegt, wij bieden een volledig relocatiepakket.
Waar je zult zijn: Lissabon (On-site & Remote opties binnen Portugal)
Krijg hier: Vliegticket inbegrepen
Woning: Optie voor gedeelde accommodatie
Wat staat er op tafel?
- Met accommodatie: €1.500 bruto/maand
- Zonder accommodatie: €1.220 bruto/maand
- Extra voordelen: Privé ziektekostenverzekering vanaf dag 1, betaalde training, plus vakantiegeld en kerstbonussen inbegrepen in je maandelijkse salaris.
Wat ga je eigenlijk doen?
Je bent het belangrijkste aanspreekpunt voor Nederlandstalige klanten en helpt hen via telefoon, e-mail of chat. Geen overdreven gescripte bedrijfstaal—gewoon oprechte, behulpzame ondersteuning om hun dagelijkse vragen op te lossen als onderdeel van ons internationale team.
Wat heb je nodig?
- Vloeiend in het Nederlands (C1/C2) en een goed niveau van het Engels.
- Je woont in Portugal of bent bereid binnenkort te verhuizen.
- Je vindt het leuk om met mensen te praten en hen te helpen.
Waarom de verhuizing maken?
Verhuizen naar het buitenland is een grote stap, maar je hoeft het niet alleen te doen. Wij regelen je vlucht en bieden accommodatie, zodat je je kunt concentreren op het vestigen in je nieuwe leven onder de Portugese zon.
Klinkt als een match? Stuur ons je CV in het Engels!
Customer Support - Dutch Market | Relocate to Portugal! werkgever: FH Collective Academy
Bij ons krijg je de kans om te werken in een internationale en dynamische omgeving, terwijl je geniet van de prachtige Griekse levensstijl. We bieden uitgebreide verhuisondersteuning, flexibele thuiswerkregelingen en volop mogelijkheden voor persoonlijke en professionele groei. Sluit je aan bij ons team en maak een verschil in de klantenservice, terwijl je elke dag omringd bent door zon, zee en cultuur.
Contactgegevens:
Recruitmentteam van FH Collective Academy
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Customer Support - Dutch Market | Relocate to Portugal! kunt binnenhalen
✨Bouw jouw netwerk in de klantenservice!
Zoek naar lokale meet-ups of evenementen die zich richten op klantgerichtheid en service. Dit is een geweldige manier om connecties te maken met professionals in het veld en misschien zelfs directe leads voor je volgende rol als Customer Support - Dutch Market | Relocate to Portugal! bij FH Collective Academy!
✨Neem deel aan online fora en communities
Word actief in online groepen, zoals die op Facebook of LinkedIn, waar mensen in de klantenservice samenkomen. Deel je ervaringen en vragen, en laat je zien als iemand die bereid is om te leren en te helpen. Dit kan deuren openen naar functies als Customer Support - Dutch Market | Relocate to Portugal!.
✨Focus op klantgerichtheid in gesprekken
Laat in je gesprekken met recruiters en tijdens netwerkgesprekken zien hoe jij klantgericht denkt. Deel voorbeelden van hoe je in het verleden problemen hebt opgelost of klanten hebt geholpen. Dat laat zien dat je echt passie hebt voor de klantenservice, ideaal voor Customer Support - Dutch Market | Relocate to Portugal!.
✨Kijk op onze website!
We hebben regelmatig vacatures voor full-time klantenservice medewerkers. Vergeet niet om regelmatig onze website te checken en applicaties in te dienen, zodat we jou misschien wel binnenkort welkom kunnen heten bij FH Collective Academy als Customer Support - Dutch Market | Relocate to Portugal!!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Customer Support - Dutch Market | Relocate to Portugal! te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat jouw communicatieve vaardigheden zien:In de klantenservice draait alles om communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief benadrukt hoe jij effectief en klantvriendelijk kunt communiceren. Noem specifieke situaties waarin je problemen hebt opgelost of klanten tevreden hebt gesteld.
Vermeld relevante ervaring:Heb je eerder in de klantenservice gewerkt? Of misschien heb je in een andere rol klantcontact gehad? Vergeet niet om deze ervaringen te noemen in je sollicitatie, zodat we zien dat je bekend bent met de uitdagingen en verwachtingen in deze sector!
Toon je leergierigheid:Aangezien dit een fulltime rol is, willen we graag zien dat je bereid bent om nieuwe vaardigheden te leren en deze snel op te pikken. Laat in je motivatiebrief weten hoe je jezelf blijft ontwikkelen en welke trainingen je hebt gevolgd die relevant zijn voor klantenservice.
Laat je passie voor klanttevredenheid doorschemeren:Bij FH Collective Academy draait alles om het verbeteren van de klantenervaring. Laat je enthousiasme voor het helpen van klanten terugkomen in je sollicitatie. Dit is een kans om te tonen dat je meer bent dan alleen een werknemer; je wilt bijdragen aan een geweldige service!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij FH Collective Academy
✨Ken de Klant Scenario's
In een klantenservice rol draait alles om de klant. Bereid je voor op voorbeelden van hoe je omgaat met lastige klanten of situaties. Denk na over situaties waar je je communicatieve vaardigheden of probleemoplossend vermogen hebt ingezet.
✨Tools van de Branche
Zorg dat je bekend bent met de tools en software die vaak in klantenservice worden gebruikt. Dit kan CRM-systemen zijn of chatbots. Als je hier ervaring mee hebt, laat dat dan zien; dat maakt je aantrekkelijker voor FH Collective Academy!
✨Toon je Enthousiasme voor Klantenservice
Omdat het een fulltime rol is, willen ze zeker weten dat je echt passie hebt voor klantenservice. Vertel waarom je deze functie zo leuk vindt en hoe je wilt bijdragen aan het verbeteren van de klantervaring bij FH Collective Academy.
✨Oefen met Rolspellen
Tijdens interviews voor klantenservice functies kom je waarschijnlijk in een rolspel terecht. Oefen met een vriend hoe je op klantvragen of klachten reageert. Dit helpt je om zelfverzekerd over te komen en je vaardigheden te demonstreren.
