In één oogopslag
- Taken: Help collega's met IT-vragen en los technische problemen op.
- Bedrijf: FD Mediagroep, een toonaangevende mediagroep in Nederland.
- Voordelen: Flexibele werktijden, competitief salaris en volop ontwikkelingsmogelijkheden.
- Overige informatie: Informele cultuur met focus op samenwerking en persoonlijke groei.
- Waarom deze baan: Maak impact in een dynamisch team en groei in je IT-carrière.
- Kwalificaties: MBO ICT-diploma en ervaring in een servicedesk-omgeving.
Het verwachte salaris ligt tussen 47385 - 57915 € per jaar.
Word jij het eerste aanspreekpunt binnen FD Mediagroep? Ben jij een oplossingsgerichte IT-professional die energie krijgt van het helpen van collega's? Vind je het leuk om technische vraagstukken op te lossen en gebruikers te ondersteunen in hun dagelijkse werkzaamheden? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Als Servicedeskmedewerker ben jij hét eerste aanspreekpunt voor interne medewerkers met IT-vragen en technische uitdagingen. Dankzij jouw klantgerichte aanpak, technische kennis en probleemoplossend vermogen zorg jij ervoor dat collega's snel weer verder kunnen met hun werk.
Dit ga je doen:
- Oplossen van IT-gerelateerde vraagstukken voor interne gebruikers
- Registreren, beheren en opvolgen van meldingen in het ticketsysteem
- Ondersteunen bij het uitrollen van updates, nieuwe systemen en werkplekken
- Beheren van gebruikersaccounts en toegangsrechten
- Actief meedenken over verbeteringen van processen en dienstverlening
- Samenwerken met collega's binnen het IT-team om de continuïteit van de IT-omgeving te waarborgen
- Draaien van een avond- of weekenddienst volgens rooster (gemiddeld één keer per zes weken)
Cultuur/het team:
Bij FD Mediagroep werken we in een informele, dynamische en professionele omgeving waar samenwerking centraal staat. Je komt terecht in een hecht Servicedeskteam van 6 personen waar kennis delen en elkaar helpen vanzelfsprekend is. We stimuleren persoonlijke groei en innovatie, zodat jij het beste uit jezelf kunt halen.
Dit krijg je van ons:
- Maandsalaris van €2.900 - €3.600 o.b.v. 36u in de week
- Een 32-36-urige werkweek met flexibele werktijden
- Flexibele werktijden
- Laptop en telefoonvergoeding
- Winstdelingsregeling
- Persoonlijk Keuze Budget (PKB)
- Uitstekende pensioenvoorziening, met mogelijkheid voor vrijwillige eigen bijdrage
- Volop mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen binnen een professionele IT-omgeving
Deze kennis en ervaring heb je al:
- Je bent klantgericht, communicatief sterk en houdt ervan om technische problemen op te lossen.
- Je schakelt gemakkelijk tussen verschillende werkzaamheden, blijft rustig onder druk en weet complexe IT-vraagstukken begrijpelijk uit te leggen aan collega's.
- MBO ICT-diploma (niveau 3/4)
- Ervaring binnen een servicedesk-, helpdesk- of supportomgeving
- Kennis van Microsoft Windows Server en Active Directory
- Goede beheersing van de Nederlandse taal, Engels is een pre
- Flexibele en proactieve werkhouding.
Bij FD Mediagroep erkennen we de waarde van verschillende achtergronden, ideeën en ervaringen, en streven ernaar een werkomgeving te creëren waarin iedereen zich geaccepteerd en gewaardeerd voelt. We moedigen sollicitanten van alle achtergronden aan om deel uit te maken van ons team, omdat we geloven dat dit bijdraagt aan een dynamische en inspirerende werkcultuur. Een social media check is een integraal onderdeel van het selectieproces.
Over FD Mediagroep:
FD Mediagroep (ook wel bekend als FDMG) is hét toonaangevende informatiebedrijf voor zakelijk Nederland en is grotendeels in handen van HAL Investments. Met sterke merken als Het Financieele Dagblad, BNR Nieuwsradio, Fondsnieuws en Company.info informeren we ondernemers, bestuurders en professionals over het belangrijkste nieuws vanuit financieel-economisch oogpunt. Onze missie is om beslissers in Nederland te helpen de beste besluiten te nemen door overzicht, inzicht én (vooruit)zicht te bieden met journalistieke merken en kwalitatieve producten.
IT Servicedeskmedewerker werkgever: FD Mediagroep
Bij FD Mediagroep ben je niet alleen een IT Servicedeskmedewerker, maar ook een essentieel onderdeel van een dynamisch en professioneel team dat samenwerking en persoonlijke groei hoog in het vaandel heeft staan. Met flexibele werktijden, een inspirerende werkomgeving en volop mogelijkheden voor ontwikkeling, bieden wij jou de kans om jouw vaardigheden te benutten en verder te groeien binnen een toonaangevende mediagroep waar jouw bijdrage er echt toe doet.
