In één oogopslag
- Taken: Verwerk bestellingen, beheer voorraad en beantwoord klantvragen.
- Bedrijf: LensExpress, een dynamisch team met focus op klantbeleving.
- Voordelen: Jaarcontract, reiskostenvergoeding, 24 vakantiedagen en opleidingsmogelijkheden.
- Overige informatie: Een geweldige werkomgeving met ruimte voor persoonlijke groei.
- Waarom deze baan: Word onderdeel van een enthousiast team en maak impact in de optieksector.
- Kwalificaties: MBO-niveau, communicatieve vaardigheden en klantgerichte instelling.
Het verwachte salaris ligt tussen 48600 - 59400 € per jaar.
Ben jij een enthousiaste en flexibele aanpakker die graag werkt in een dynamische omgeving?
Voor onze verzendafdeling Lens Express in Capelle aan den IJssel, zoeken wij per direct een nieuwe collega!
De verzendafdeling voorziet de vele klanten bij Lens Express van contactlenzen en vloeistoffen.
Wie zoeken wij?
Als Service- en Verkoopmedewerker bij Lens Express aan de Hoofdweg zorg jij ervoor dat alles op rolletjes loopt.
Je houdt je bezig met
Verwerken van bestellingen en voorraadbeheer.
Klaarmaken en controleren van verzendingen.
Beantwoorden van klantvragen via mail, chat en telefoon.
Plaatsen van bestellingen bij fabrikanten.
Diverseadministratieve werkzaamheden, zoalshet verwerken van betalingen en declaraties.
Wat bieden wij jou?
Salaris: afhankelijk van ervaring.
Contractvorm: jaarcontract.
Reiskostenvergoeding op basis van OV of kilometers.
Extra’s: 8% vakantiegeld, 24 vakantiedagen obv fulltime, een uitstekende pensioenregeling, en personeelskorting.
De verwonder-dag; een roostervrije dag die jij mag inzetten voor wat jou gelukkig maakt.
Opleidingsmogelijkheden: We investeren in jouw persoonlijke groei en vakkennis.
Een goed on-boardingsprogramma waaronder onze beroemde welkomst-dag de Eye Care Première.
Een werkomgeving met focus op de beste klantbeleving.
Waarom voor ons kiezen?
In een klein team van enthousiaste medewerkers staan we altijd voor elkaar klaar.
Wil jij onderdeel zijn van een gedreven team en hou je van aanpakken dan is dit de baan die bij jou past.
Wat vragen wij van jou?
Beschikbaarheid van 32 – 40 uur per week.
Ervaring in een vergelijkbare functie is een pré.
Beheersing Nederlandse taal in woord en geschrift.
Goede communicatieve vaardigheden.
Handigheid met computers (ervaring met Microsoft Office is een pré).
Klantgerichte en enthousiaste instelling.
MBO werk- en denkniveau.
Over Eye Care Groep Bij Eye Care Groep streven we naar een nieuwe standaard in de optiek- en hoormarkt.
Met aandacht en service van het hoogste niveau maken we dagelijks het verschil voor onze klanten.
Ons doel?
In 2030 de eerste keuze zijn in premium optiek en gehoorzorg.
En daar hebben we jou voor nodig!
#J-18808-Ljbffr
Administratiefmedewerker – LensExpress in Capelle aan den IJssel werkgever: EyeCare Groep
De EyeCare Groep is een uitstekende werkgever die een stimulerende en ondersteunende werkomgeving biedt in het hart van de optiek- en hoorzorgbranche. Met een focus op persoonlijke ontwikkeling en teamwerk, krijg je de kans om je vaardigheden te verbeteren en bij te dragen aan innovatieve HR-processen binnen een snelgroeiende organisatie. Bovendien profiteer je van aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden, waaronder een competitief salaris, uitgebreide opleidingsmogelijkheden en een sterke pensioenregeling, allemaal vanuit ons moderne servicekantoor in Naarden.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Administratiefmedewerker – LensExpress in Capelle aan den IJssel kunt binnenhalen
✨Omarm je lokale community
In de klantenservice draait veel om persoonlijke interactie. Bezoek lokale evenementen of netwerkmogelijkheden waar klantenservicemedewerkers samenkomen. Dit kan een toffe manier zijn om contacten te leggen en meer te leren over wat er speelt in de branche. Wie weet, misschien komt er wel een kans voorbij via iemand die je daar ontmoet!
✨Wees actief op sociale media
Volg bedrijven in de klantenservice sector op platforms zoals LinkedIn en Twitter. Deel en reageer op hun content om jezelf zichtbaar te maken. Je kunt ook deelnemen aan discussies of vragen stellen, zodat je als proactief en betrokken wordt gezien. Vergeet niet om ook je eigen ervaringen en tips te delen!
✨Gebruik studie- of stageplatforms
Veel bedrijven in de klantenservice hebben speciale programma's of samenwerkingen met hogescholen en universiteiten. Houd vooral de vacatures in de gaten via je onderwijsinstelling; ze organiseren soms evenementen of hebben connecties met bedrijven die op zoek zijn naar nieuw talent. Dit kan je helpen bij het vinden van die perfecte fulltime rol.
✨Vraag om aanbevelingen
Als je eerder ervaring hebt opgedaan in klantenservice, vraag dan je oud-collega’s of supervisors om aanbevelingen. Dit kan je geloofwaardigheid een boost geven wanneer je je aanmeldt bij bedrijven zoals EyeCare Groep. Ze vinden het vaak leuk om te horen over goede kandidaten, dus schroom niet om proactief te zijn!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Administratiefmedewerker – LensExpress in Capelle aan den IJssel te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je communicatieve vaardigheden zien!:In de klantenservice draait alles om heldere en vriendelijke communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief uitlegt hoe jij dit in je vorige banen hebt toegepast. Geef voorbeelden waar jij klanten hebt geholpen en problemen hebt opgelost.
Toon je probleemoplossend vermogen:Werkgevers in de klantenservice willen medewerkers die snel kunnen schakelen. Vermeld specifiek situaties waarin je onder druk moest werken of creatieve oplossingen hebt gevonden voor klantproblemen. Dit laat zien dat je niet alleen klantgericht bent, maar ook effectief kunt handelen.
Maak je enthousiasme duidelijk:Bij een fulltime functie in de klantenservice is het belangrijk om je passie voor de rol te benadrukken. Vertel in je motivatiebrief waarom je graag in deze sector werkt en wat je drijft om klanten de beste ervaring te bieden. Dit kan je onderscheiden van andere kandidaten.
Vergeet je CV-indeling niet!:Zorg ervoor dat je CV overzichtelijk en professioneel is ingedeeld. Gebruik duidelijke kopjes en een logisch verloop van werkervaring. Dit laat zien dat je georganiseerd bent, wat super belangrijk is in de klantenservice. En vergeet niet om je sollicitatie via onze website in te dienen!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij EyeCare Groep
✨Ken de klantreis door en door
Zorg ervoor dat je bekend bent met de verschillende fasen van de klantreis. Wees voorbereid om bijvoorbeeld scenario's te bespreken waarin je op verschillende manieren klantvragen zou beantwoorden of problemen zou oplossen. Dit laat zien dat je niet alleen de basis begrijpt, maar ook echt kunt inleven in de klant.
✨Wees het gezicht van de klantenservice
In een fulltime rol in de klantenservice willen werkgevers zien dat je een echte teamspeler bent. Oefen met voorbeelden van hoe je in het verleden hebt samengewerkt om de klanttevredenheid te verbeteren, of stel voor hoe je zou omgaan met moeilijke situaties met collega’s. Dit laat ook je communicatieve vaardigheden zien.
✨Engagement met klantbeoordelingen
Neem alvast het initiatief om te kijken naar klantbeoordelingen over EyeCare Groep. Dit helpt niet alleen bij je voorbereiding, maar toont ook aan dat je betrokken bent en bereid bent om feedback te gebruiken om jezelf en het team te verbeteren. Bespreek eventueel voorstellen voor verbeteringen.
✨Show je probleemoplossend vermogen
In een fulltime klantenservice functie gaat het veel om het oplossen van problemen. Bereid je voor op technische vragen of casestudy's waarin je moet laten zien hoe je zou omgaan met diverse klantproblemen. Denk aan het gebruik van specifieke tools of software die in de industrie gebruikelijk zijn.
