In één oogopslag
- Taken: Verleen eerstelijns IT-ondersteuning en los incidenten op via ons ticketsysteem.
- Bedrijf: Maatschappelijke organisatie met focus op zorg en innovatie.
- Voordelen: Salaris tussen €2.450 en €3.400, 25 vakantiedagen en onbeperkte opleidingsmogelijkheden.
- Overige informatie: Collegiale sfeer met ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en teamuitjes.
- Waarom deze baan: Maak impact in de zorg met de nieuwste technologieën en tools.
- Kwalificaties: Mbo-diploma in IT en minimaal 2 jaar ervaring vereist.
Het verwachte salaris ligt tussen 2450 - 3400 € per maand.
Op zoek naar een IT-uitdaging? Laten we die samen aangaan!
Verantwoordelijkheden
- Verlenen van eerstelijns IT-ondersteuning aan medewerkers binnen de organisatie;
- Registreren, bewaken en afhandelen van meldingen via het ticketsysteem TOPdesk;
- Oplossen van veelvoorkomende incidenten en doorzetten van complexe vraagstukken naar de juiste oplosgroep;
- Deelname aan gebruikersoverleggen om signalen op te halen en verbeteringen door te voeren in de IT-ondersteuning en het werk in de zorg;
- Actieve communicatie met verschillende afdelingen om vragen efficiënt op te lossen.
Dit neem je mee
- Mbo-diploma in de IT;
- Minimaal 2 jaar werkervaring in een vergelijkbare IT-rol;
- Goede communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk;
- Een klantgerichte en servicegerichte instelling;
- Proactieve, oplossingsgerichte en praktische werkhouding;
- Woonachtig in Nederland en vloeiend in het Nederlands, zowel in woord als geschrift;
- ITILv4 certificaat (of bereidheid om deze te behalen).
Wat bieden wij
- Salaris tussen €2.450 en €3.400 per maand op basis van 40 uur, voor een functie van 36 uur per week;
- 25 vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld;
- Onbeperkte opleidingsmogelijkheden via een op maat gemaakt groeitraject;
- Doorstroommogelijkheden naar beheer, security of projectmanagement;
- Persoonlijke fieldmanager als aanspreekpunt;
- Regelmatige teamuitjes en borrels;
- Werken met de nieuwste tools en technologieën (Cloud, digitale transformatie, etc.).
Klinkt dit als jouw ideale baan? Klik op de sollicitatieknop en ik neem binnen 8 uur contact met je op. Ik kijk ernaar uit om jou te leren kennen!
Is deze baan toch niet helemaal wat je zoekt? Laat het me weten, ik help je graag aan een passende functie!
Sollicitatieprocedure
Voor meer informatie of vragen over deze vacature, neem contact op met Natasja Apperlo via natasja.apperlo@experis.nl of bel +31642358270.
Over de organisatie
Je komt te werken bij een maatschappelijke organisatie die zich inzet voor mensen met een zorgbehoefte. Samenwerking en innovatie staan centraal. De IT-afdeling ondersteunt dagelijks honderden collega’s, met een collegiale sfeer en ruimte voor persoonlijke ontwikkeling, opleiding en initiatief.
Locaties: Nieuwegein, Utrecht, Nieuwerkerk aan den IJssel, Reeuwijk, Woerden, Capelle aan den IJssel.
IT Servicedesk Medewerker 36u | 2450 - 3400 | Sliedrecht werkgever: Experis Nederland
Bij onze grote internationale organisatie staat dienstverlening en gastvrijheid centraal, wat ons tot een uitstekende werkgever maakt voor de rol van Medewerker Servicedesk. Je komt terecht in een dynamische werkomgeving met veel afwisseling, waar je samenwerkt met een enthousiast team en volop mogelijkheden hebt om jezelf verder te ontwikkelen binnen de IT. Met een aantrekkelijk salaris en de optie om incidenteel thuis te werken, bieden wij een ideale balans tussen werk en privé.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je IT Servicedesk Medewerker 36u | 2450 - 3400 | Sliedrecht kunt binnenhalen
✨Ken de Branche en Netwerk Actief
Bij IT-consultancy draait alles om connecties. Ga naar lokale tech meetups en conferenties om in contact te komen met professionals uit de sector. Je kunt zelfs overwegen om deel te nemen aan hackathons of seminars om jezelf zichtbaar te maken in de gemeenschap.
✨Stel je Expertise tentoon
Maak een portfolio waar je projecten en successen in IT-consultancy toont. Dit kan een persoonlijke website zijn waar je case studies, blogposts of zelfs gegedeelde analyses van trends in de sector kunt plaatsen. Dit laat zien dat je niet alleen kennis hebt, maar ook dat je actief bent in het vakgebied.
✨Gebruik Platformen en Communities
Word actief in online communities zoals Stack Overflow of GitHub. Dit zijn geweldige plekken om je kennis te delen en je netwerk uit te breiden. Wie weet komt daar wel een mooie kans vandaan!
✨Bereid je Voor op het Sollicitatieproces
Zorg dat je goed voorbereid bent op technische interviews. Veel consultancybedrijven testen jouw probleemoplossend vermogen en technische vaardigheden. Oefen met realistische scenario’s en vraagstukken die je tegen kunt komen in de praktijk.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als IT Servicedesk Medewerker 36u | 2450 - 3400 | Sliedrecht te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je IT-kennis stralen in je CV:Zorg ervoor dat je relevante IT-vaardigheden prominent op je CV staan. Vermeld specifieke technologieën en tools waarmee je hebt gewerkt, zet je certificaten voor IT-kennis in de schijnwerpers en geef aan bij welke projecten je deze vaardigheden hebt toegepast. Dit laat ons bij Experis Nederland zien dat je technisch onderlegd en ervaren bent.
Personaliseer je motivatiebrief:Vertel in je motivatiebrief waarom je geïnteresseerd bent in IT Servicedesk Medewerker 36u | 2450 - 3400 | Sliedrecht bij Experis Nederland. Noem specifieke projecten of initiatieven van ons bedrijf die je aanspreken en hoe jouw achtergrond je voorbereidt op deze rol. Dit laat zien dat je niet alleen enthousiast bent, maar ook goed hebt nagedacht over jouw bijdrage aan onze organisatie.
Projecten en ervaringen zijn goud waard:Neem in je applicatie ook voorbeelden op van projecten of ervaringen die je hebt gehad in IT-consultancy. Dit kan een stage, freelance werk of zelfs een schoolproject zijn. Laat ons weten wat je hebt geleerd, welke uitdagingen je bent tegengekomen en hoe je die hebt overwonnen. Het illustreert niet alleen je kennis maar ook je probleemoplossend vermogen.
Let op lay-out en structuur:Zorg dat je CV en motivatiebrief er professioneel uitzien. Gebruik een duidelijke structuur, zodat wij snel de belangrijkste informatie kunnen vinden. Zorg er ook voor dat beide documenten goed op elkaar aansluiten; gebruik vergelijkbare terminologie en benadruk de overeenkomende vaardigheden om een samenhangend verhaal te vertellen over jouw geschiktheid voor IT Servicedesk Medewerker 36u | 2450 - 3400 | Sliedrecht.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Experis Nederland
✨Ken de tools van de trade
In de IT-consultancy gaat het vaak om specifieke tools zoals Agile, Scrum en verschillende projectmanagementsoftware. Zorg ervoor dat je niet alleen weet wat deze tools zijn, maar ook hoe ze ingezet worden in de praktijk. Tijdens het interview kunnen ze dit soort tools bespreken, dus wees voorbereid om jouw ervaringen en eventueel certificeringen te delen.
✨Case studies zijn jouw vriend
Een veel voorkomende interviewmethode in de IT-consultancy zijn case studies of probleemoplossende scenario's. Wees voorbereid om een echte case te analyseren en jouw oplossing te presenteren. Dit laat niet alleen je technische vaardigheden zien, maar ook je probleemoplossend vermogen en hoe je denkt onder druk.
✨Wees ready om samen te werken
In een fulltime rol binnen IT-consultancy is teamwork cruciaal. We moeten laten zien dat we goed kunnen samenwerken met verschillende teams en klanten. We kunnen ons voorbereiden door voorbeelden uit het verleden te delen waarin we succesvol in een team gewerkt hebben om een project of probleem aan te pakken.
✨Kennis van de sector is key
Toon je interesse in de sector waarin Experis Nederland actief is. Dit kan inhouden dat je op de hoogte bent van recente technologische ontwikkelingen, trends, en uitdagingen die bedrijven in deze sector tegenkomen. Dit doet niet alleen dienst als een sterke onderbouwing tijdens je antwoorden, maar het kan ook leiden tot interessante gespreksonderwerpen.
