In één oogopslag
- Taken: Help klanten met technische vragen en verbeter onze producten.
- Bedrijf: Internationaal bedrijf met een gezellige, dynamische sfeer.
- Voordelen: Marktconform salaris, 25 vakantiedagen en hybride werkbeleid.
- Overige informatie: Toegang tot online cursussen voor persoonlijke ontwikkeling.
- Waarom deze baan: Werk met technologie en maak impact in een groeiend team.
- Kwalificaties: MBO-niveau, 1-2 jaar ervaring en goede communicatieve vaardigheden.
Het verwachte salaris ligt tussen 28350 - 34650 € per jaar.
Houd jij van technologie en communicatie? Is Nederlands jouw sterke kant? Solliciteer dan nu! Dit internationale bedrijf ontwikkelt slimme, veilige oplossingen voor kasverwerking en personeelsbeheer die de efficiëntie en winst verhogen. Je komt terecht in een organisatie met de charme van een MKB-bedrijf, maar met het internationale karakter van een multinational. Werknemers komen van over de hele wereld en dat zorgt voor een gezellige en dynamische sfeer. De B2B-webshop is zowel nationaal als internationaal georiënteerd, met meer dan 1000 producten en is gekoppeld aan diverse marktplaatsen, zoals Amazon en Bol.com. Het bedrijf is goed bereikbaar met het openbaar vervoer en er is voldoende parkeergelegenheid.
Taken en verantwoordelijkheden:
- Begrijpen en identificeren van bugs, evenals het signaleren van klantwensen voor nieuwe functies, in nauwe samenwerking met ontwikkelaars en ingenieurs.
- Beantwoorden van complexere technische vragen van (potentiële) klanten, resellers, distributeurs, enz., en het doorverwijzen van gesprekken waar nodig.
- Bieden van installatie-, implementatie- en gebruiksondersteuning, inclusief onboarding van nieuwe klanten.
- Ondersteunen van Customer Success Agents bij live technische vragen.
- Documenteren van onregelmatig systeemgedrag voor ontwikkelaars/ingenieurs (bugreports) en doorgeven van feature requests.
- Ondersteunen van andere afdelingen bij vragen over productgebruik, technische ondersteuning van externe partners, trainingen, enz.
- Deelnemen aan interne trainingen en het inwerken van nieuwe collega’s.
- Actief bijdragen aan interne verbeterprojecten en bredere bedrijfsprojecten.
- Evalueren en verwerken van klantfeedback ter verbetering of uitbreiding van het huidige assortiment.
Wat breng jij mee?
- MBO werk- en denkniveau.
- 1-2 jaar werkervaring in een technische omgeving.
- Nederlands op moedertaalniveau, goede beheersing van het Engels in woord en geschrift.
- Leergierigheid met betrekking tot de producten en hun specificaties.
- Kennis van MS Office.
- Technische affiniteit en bereidheid om nieuwe technologieën en tools te leren.
- Oog voor detail en probleemoplossend vermogen.
Wat krijg je ervoor terug?
- Een vriendelijk, internationaal team en een marktconform salaris.
- 25 vakantiedagen per jaar.
- Hybride werkbeleid (2 dagen thuiswerken, 3 dagen op kantoor).
- Learning & Development: toegang tot een breed scala aan cursussen via een online leerplatform.
Technical Support Representative werkgever: Exactpi Multilingual Recruitment
Onze partner is een uitstekende werkgever die een dynamische en internationale werkomgeving biedt binnen de FinTech-sector. Met een sterke focus op samenwerking, persoonlijke ontwikkeling en service-excellentie, krijgen medewerkers de kans om hun vaardigheden te ontwikkelen en bij te dragen aan betekenisvolle klantrelaties. De hybride werkstructuur, aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden en de mogelijkheid om vanuit het buitenland te werken, maken deze rol bijzonder aantrekkelijk voor professionals die waarde hechten aan een evenwichtige werk-privébalans en groei binnen een snelgroeiende organisatie.
Contactgegevens:
Recruitmentteam van Exactpi Multilingual Recruitment
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Technical Support Representative kunt binnenhalen
✨Word actief in IT-gemeenschappen!
Meld je aan bij lokale techmeetups of online forums zoals Stack Overflow en GitHub. Deze plekken zijn perfect om je netwerk uit te breiden en in contact te komen met professionals in de IT-consultancy. Voorkeur? Zoek naar events waar bedrijven zoals Exactpi Multilingual Recruitment aanwezig zijn!
✨Maak indruk met demonstraties!
Tijdens sollicitatiegesprekken verwachten werkgevers vaak dat je je vaardigheden kunt demonstreren. Wees voorbereid met concrete voorbeelden van projecten waar je aan hebt gewerkt. Het is altijd goed om te kunnen laten zien hoe jij een probleem hebt opgelost met jouw IT-kennis.
✨Gebruik campusnetwerken en fases voor bijbanen!
Als je nog studeert, zorg ervoor dat je gebruik maakt van carrièrebeurzen en netwerkmogelijkheden op jouw universiteit. Veel bedrijven die fulltime IT-consultancy functies aanbieden, zijn ook actief op campussen, dus zorg dat je zichtbaar bent en laat zien dat je geïnteresseerd bent!
✨Direct solliciteren bij Exactpi Multilingual Recruitment!
Wacht niet af tot een vacature voorbij komt! Bekijk de website van Exactpi Multilingual Recruitment en het is altijd een goed idee om zelf een open sollicitatie te sturen. Vertel ons wat je te bieden hebt en welke passie je hebt voor IT-consultancy. Wij zijn altijd op zoek naar nieuw talent!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Technical Support Representative te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Toon je technische vaardigheden:In de IT-consultancy is het essentieel om je technische skills en ervaring duidelijk naar voren te brengen in je CV. Vermeld specifieke programma's, talen of tools die je beheerst en hoe je deze hebt toegepast in eerdere projecten. Dit helpt ons om te begrijpen wat je kan bijdragen aan ons team bij Exactpi Multilingual Recruitment.
Versterk je motivatie in de motivatiebrief:Als je solliciteert voor een fulltime rol, willen we graag weten waarom je specifiek voor de IT-consultancy kiest en wat je kunt bijdragen aan Exactpi Multilingual Recruitment. Deel je enthousiasme voor de sector en hoe je je wil ontwikkelen in deze functie. Laat ons jouw visie op de rol zien!
Voeg relevante certificeringen toe:Certificeringen kunnen een groot voordeel zijn in de IT-consultancy. Vergeet niet om je diploma's en relevante certificaten in je CV op te nemen. Dit geeft ons extra vertrouwen in je kennis en vaardigheden en benadrukt je toewijding aan je professionele ontwikkeling.
Gebruik een overzichtelijke layout:In de wereld van IT is een georganiseerde en duidelijke layout van je documenten super belangrijk. Zorg ervoor dat je CV en motivatiebrief gemakkelijk te lezen zijn, met heldere kopjes en een logische indeling. Dit laat zien dat je ook aandacht besteedt aan details—een waardevolle eigenschap in consultancy!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Exactpi Multilingual Recruitment
✨Toon je technische skills
Bij een IT-consultancy rol is het super belangrijk om je technische vaardigheden te laten zien. Bereid je voor op vragen over specifieke technologieën die je hebt gebruikt, zoals cloud platforms of programmeertalen. Denk aan voorbeelden uit je eerdere projecten die je kunt bespreken.
✨Simuleer een klantscenario
In IT-consultancy draait het vaak om klantinteracties en het oplossen van hun problemen. Maak je klaar voor een rollenspel of casevraag waarin je een voorstel doet voor een technische oplossing. Dit laat zien dat je niet alleen technisch bent, maar ook goed kunt communiceren met klanten.
✨Verwijs naar relevante projecten
Je portfolio of eerdere ervaringen zijn goud waard tijdens je gesprek. Zorg dat je projecten kunt delen die relevant zijn voor de rol bij Exactpi Multilingual Recruitment. Focus op de impact die je gemaakte keuzes hadden op de klant en het project.
✨Bereid je voor op teamdynamiek vragen
Als full-time consultant ga je waarschijnlijk intensiever samenwerken met een team. Wees voorbereid op vragen over hoe je omgaat met conflicten en samenwerkingen. Denk aan voorbeelden waarbij je teamwork in de praktijk hebt gebracht - dat laat zien dat je meer bent dan alleen een technische expert!
