In één oogopslag
- Taken: Creëer en optimaliseer digitale campagnes voor een betere klantbeleving.
- Bedrijf: Exact, een innovatieve organisatie met een focus op klanttevredenheid.
- Voordelen: Flexibele werktijden, hybride werken, en uitgebreide opleidingsmogelijkheden.
- Overige informatie: Gezellige werkomgeving met ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en initiatieven.
- Waarom deze baan: Werk samen met een multidisciplinair team en maak impact op klantcommunicatie.
- Kwalificaties: Minimaal 3 jaar ervaring in marketing of klantcommunicatie en sterke projectmanagementvaardigheden.
Het verwachte salaris ligt tussen 47700 - 58300 € per jaar.
Ben je enthousiast over het creëren van digitale klantbelevingen die echt een verschil maken? Wil je werken op het snijvlak van klantbeleving en digitale betrokkenheid? Dan is dit de kans die je zoekt!
Als Campaign Manager vertaal je klantbehoeften en bedrijfsdoelen naar effectieve digitale campagnes. Je zorgt ervoor dat klanten op het juiste moment via het juiste kanaal de juiste informatie ontvangen. Je werkt nauw samen met specialisten in klantreizen, dataspecialisten, content schrijvers en productteams. Samen creëer je een consistente en gepersonaliseerde klantbeleving die bijdraagt aan klanttevredenheid, productacceptatie en retentie. Je bent verantwoordelijk voor meerdere campagnes tegelijkertijd en houdt toezicht op kwaliteit, planning en resultaten. Tegelijkertijd zoek je continu naar manieren om klantcommunicatie slimmer, relevanter en effectiever te maken.
Je verantwoordelijkheden:
- Ontwikkelen en optimaliseren van digitale campagnes
- De juiste boodschap definiëren voor het juiste klantsegment
- Coördineren van campagne-uitvoering met verschillende belanghebbenden
- Zorgen voor kwaliteit, timing en consistentie over meerdere kanalen
- Analyseren van resultaten en inzichten vertalen naar verbeteringen
- Actief bijdragen aan het verbeteren van de digitale klantreis
Je team:
De Customer Success afdeling bestaat uit drie hoofdpijlers: Klantenservice, Levering en Betrokkenheid, ondersteund door Operaties, Productgereedheid en Business Analyse. Samen met meer dan 500 collega's werken we aan onze belangrijkste doelstellingen: het verbeteren van de klantbeleving, retentie en schaalbaarheid. Je komt terecht in het Digital Engagement Team. Hier creëren we digitale campagnes die klanten helpen meer waarde uit Exact te halen en bijdragen aan een sterke klantbeleving. Als multidisciplinair team van specialisten in klantreizen, campaign managers, dataspecialisten en software-engineers combineren we klantinzichten, data en technologie. We experimenteren met AI en verkennen continu hoe we klantcommunicatie slimmer en effectiever kunnen maken. We werken allemaal naar één gedeeld doel: het leveren van een uitstekende ervaring gedurende de gehele klantreis. Je hebt veel vrijheid om initiatief te nemen, nieuwe ideeën te testen en jezelf verder te ontwikkelen.
Wat je toekomstige collega zegt:
“Ik geniet echt van het deel uitmaken van het Digital Engagement team omdat iedereen een teamgerichte houding heeft. We moedigen elkaar aan om ons volledige potentieel te bereiken terwijl we streven naar onze collectieve en teamdoelen.” – Moneer Sadiqai, Campaign Manager
Wat je meebrengt:
Bij Exact kun je jezelf zijn, en we zijn nieuwsgierig naar wat jou uniek maakt. Voor de rol van Campaign Manager zoeken we iemand die pragmatisch, georganiseerd en sociaal is. Daarnaast breng je mee:
- Een bachelor- of masterdiploma in Marketing, Communicatie, Digitaal of een gerelateerd vakgebied
- Minimaal 3 jaar ervaring in Marketing, Klantensucces, Klantcommunicatie of een vergelijkbare omgeving
- Een grote dosis klantgerichtheid en grondig begrip van klantbehoeften
- Ervaring met digitale campagnes, klantreizen of marketingautomatisering
- Sterke projectmanagement- en stakeholdermanagementvaardigheden
- Analytische vaardigheden en een scherp oog voor detail
- Affiniteit met technologie, digitalisering en AI
- Goede beheersing van zowel Nederlands als Engels
Wat je krijgt:
Bij Exact werken we met ambitie. Die ambitie wordt weerspiegeld in een aantrekkelijk voordelenpakket. We hechten veel waarde aan een gezonde werk-privébalans. Je kunt trainen in onze on-site gym of een pauze nemen bij de koffiebar om op te laden voordat je je dag met hernieuwde energie aanpakt. Als Campaign Manager (32-40 uur per week) kun je ook rekenen op:
- Een contract voor een jaar, met uitzicht op een vaste aanstelling
- Hybride werken en flexibele werktijden
- Uitgebreide opleidingsmogelijkheden en ruimte voor persoonlijke ontwikkeling
- Een internationale werkomgeving
- Thuiswerkvergoeding
- Een 13e maand bonus
Campaign Manager - Digital Engagement Team in Delft werkgever: Exact
Exact Technology in Delft biedt een stimulerende werkomgeving waar innovatie en samenwerking centraal staan. Als teamlead krijg je de kans om niet alleen je leiderschapsvaardigheden te ontwikkelen, maar ook om bij te dragen aan de groei van je team en de organisatie. Met een sterke focus op leren en persoonlijke ontwikkeling, plus de mogelijkheid om te werken aan diverse producten, is Exact een uitstekende werkgever voor professionals die betekenisvol werk willen verrichten.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Campaign Manager - Digital Engagement Team in Delft kunt binnenhalen
✨Maak gebruik van netwerkevenementen
In de marketing- en communicatiesector zijn netwerkevenementen goud waard. Zoek naar lokale meetups, conferenties of workshops waarin je kunt netwerken met professionals van bedrijven zoals Exact. Dit is een geweldige manier om te laten zien wie je bent en wat je kunt, plus je krijgt een eerlijke blik op de bedrijfscultuur.
✨Toon je creativiteit online
Voor een fulltime rol in marketing en communicatie is het cruciaal om je creatieve skills te etaleren. Denk aan het opzetten van een portfoliowebsite of een actief Instagram- of LinkedIn-profiel waar je projecten of campagnes die je hebt gedaan kunt laten zien. Vergeet ook niet om je netwerk te vragen naar feedback op je ideeën en content!
✨Volg cool content en experts
Volg relevante blogs, podcasts en influencers in de marketingwereld om op de hoogte te blijven van de laatste trends. Dit kan ook helpen bij het voeren van interessante gesprekken tijdens jouw netwerkactiviteiten of interviews bij Exact. Daarnaast is het een mooie manier om je passie voor het vak te tonen.
✨Direct solliciteren via onze website
We weten dat het solliciteren soms overweldigend kan zijn, maar je vindt alle openstaande fulltime functies bij Exact op onze website. Wees proactief en solliciteer direct – wie niet vraagt, niet wint! Zorg ervoor dat je je enthousiasme en motivatie duidelijk maakt in je sollicitatie.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Campaign Manager - Digital Engagement Team in Delft te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Wees creatief met je CV!:In de marketing- en communicatiesector is creativiteit key. Zorg ervoor dat je CV opvalt! Gebruik visuele elementen, zoals kleuren en iconen, om je persoonlijke merk te tonen. Vergeet niet om relevante ervaringen en campagnes die je hebt uitgevoerd, in de spotlight te zetten.
De kracht van storytelling in je motivatiebrief:In je motivatiebrief heb je de kans om jouw verhaal te vertellen. Deel voorbeelden van projecten waar je trots op bent en laat zien hoe jouw vaardigheden bijdragen aan het succes van Exact. Toon je passie voor marketing en communicatie en hoe je waarde toevoegt aan het team.
Wees duidelijk over jouw online aanwezigheid:Vergeet niet om een link naar je LinkedIn-profiel of een portfolio op te nemen, als je dat hebt. Dit kan ons helpen om een beter beeld van jou te krijgen en te zien hoe je je marketingvaardigheden in de praktijk hebt toegepast. Zorg ervoor dat je online profielen up-to-date zijn!
Relevante vaardigheden en tools:Geef specifiek aan met welke marketingtools je ervaring hebt, zoals Google Analytics, social media platforms of content management systemen. Dit laat zien dat je de technische kant van marketing beheerst, wat erg belangrijk is voor een fulltime rol bij Exact.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Exact
✨Ken je marketingtools
Veel fulltime functies in marketing vragen om kennis van specifieke tools zoals Google Analytics, HubSpot of social media platforms. Zorg ervoor dat je niet alleen de basics kent, maar ook hoe je deze tools kunt gebruiken om data te analyseren en campagnes te optimaliseren.
✨Creëer een sterk portfolio
Tijdens je sollicitatie is het handig om een portfolio van eerdere marketingprojecten te hebben. Dit kan variëren van campagnes die je hebt geleid tot content die je hebt gecreëerd. Laat zien wat je kunt en hoe jouw bijdrage tot succesvolle resultaten heeft geleid.
✨Wees voorbereid op inzichtelijke vragen
Verwacht technische vragen die gaan over je kennis van de markt, de laatste trends en hoe je deze zou toepassen. We willen weten of je een goed inzicht hebt in branding en positionering binnen de marketing mix.
✨Laat je passie zien
In een fulltime rol wil je ook laten zien dat je enthousiast bent over marketing. Deel je ideeën over het merk van Exact en hoe jij denkt dat het zich kan ontwikkelen. Dit laat niet alleen je creativiteit zien, maar ook dat je echt geïnteresseerd bent in de rol.
