In één oogopslag
- Taken: Help collega's met IT-vragen en zorg voor een soepele service.
- Bedrijf: Ewals Cargo Care, een gerenommeerd familiebedrijf met internationale impact.
- Voordelen: Startpremie van € 1.000,00, marktconform salaris en 28 vakantiedagen.
- Overige informatie: Dynamische omgeving met volop ruimte voor eigen inbreng en ontwikkeling.
- Waarom deze baan: Maak een verschil in de IT-ervaring van je collega's en groei in je rol.
- Kwalificaties: MBO 4 niveau, affiniteit met IT en sterke communicatieve vaardigheden.
Het verwachte salaris ligt tussen 4050 - 4950 € per maand.
Ben jij servicegericht, communicatief sterk en krijg je energie van het helpen van collega's bij IT-vraagstukken? Dan is de rol van Junior IT Service & Incident Coordinator iets voor jou. In deze functie ben jij een belangrijk aanspreekpunt voor collega's binnen onze internationale organisatie. Je zorgt ervoor dat IT-vragen, incidenten en serviceverzoeken op de juiste manier worden opgepakt en opgevolgd. Dankzij jouw gestructureerde aanpak blijven onze bedrijfsapplicaties en IT-diensten optimaal aansluiten op de behoeften van de gebruikers.
Hoe heb jij impact?
Als Junior IT Service & Incident Coordinator zorg jij ervoor dat collega's snel en professioneel worden geholpen bij IT-vraagstukken. Je vormt de schakel tussen gebruikers, IT-specialisten en leveranciers en draagt direct bij aan een betrouwbare en gebruiksvriendelijke IT-omgeving binnen de organisatie.
Wat ga je doen?
- Fungeren als eerste aanspreekpunt voor collega's bij vragen, incidenten en serviceverzoeken rondom IT-diensten en bedrijfsapplicaties.
- Registreren, coördineren en opvolgen van incidenten, wijzigingen (changes) en gebruikersverzoeken.
- Bewaken van de voortgang en communiceren met eindgebruikers over de status van meldingen.
- Samenwerken met interne IT-specialisten en externe leveranciers om verstoringen snel en adequaat op te lossen.
- Ondersteunen bij user management, toegangsrechten en onboarding van nieuwe medewerkers.
- Signaleren van terugkerende issues en bijdragen aan structurele verbeteringen van IT-processen en dienstverlening.
- Actief meedenken over het verhogen van de gebruikerstevredenheid en kwaliteit van de interne IT-service.
Wie zoeken wij?
- MBO 4 werk- en denkniveau, bij voorkeur richting IT, business support of dienstverlening.
- Affiniteit met IT-systemen en basiskennis van ITIL of de motivatie om je hierin verder te ontwikkelen.
- Sterke communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling.
- Je werkt nauwkeurig, stelt prioriteiten en houdt overzicht, ook wanneer meerdere vragen tegelijk binnenkomen.
- Je bent proactief, leergierig en denkt in oplossingen.
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
Wat bieden wij?
- Een sleutelrol binnen een groeiende organisatie met volop ruimte voor eigen inbreng.
- Een mooie startpremie.
- Een marktconform salaris, afhankelijk van je werkervaring.
- 8% vakantietoeslag.
- Bij ons bedrijf hechten we veel waarde aan een goede balans tussen werk en privé. In overleg is het mogelijk je werkt af te stemmen op je persoonlijke behoeften.
- Een fulltime contract op onze eigen loonlijst.
- Een pensioenregeling die bijna volledig door Ewals Cargo Care wordt betaald.
- 28 vakantiedagen met de mogelijkheid om 10 extra dagen bij te kopen.
- Gezondheidsinitiatieven zoals vers fruit op de afdeling en preventieve medische onderzoeken.
- Fiets- en fitnessregelingen met belastingvoordeel.
- Opleidingsmogelijkheden via de Ewals Academy, gefinancierd door Ewals Cargo Care.
- Interessante secundaire arbeidsvoorwaarden en regelmatig georganiseerde uitjes door onze personeelsvereniging.
Junior IT Service & Incident Coordinator in Tegelen werkgever: Ewals group
Bij Ewals Cargo Care krijg je de kans om een cruciale rol te spelen in het beheer van een internationale trailervloot, met volop mogelijkheden voor persoonlijke en professionele ontwikkeling. Onze werkcultuur is gericht op samenwerking en groei, waarbij je wordt ondersteund door ervaren collega's en toegang hebt tot opleidingen via de Ewals Academy. Met aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden zoals een competitief salaris, extra vakantiedagen en een pensioenregeling, bieden wij een stimulerende werkomgeving in Maasbree waar jouw bijdrage echt telt.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Junior IT Service & Incident Coordinator in Tegelen kunt binnenhalen
✨Ken de Branche en Netwerk Actief
Bij IT-consultancy draait alles om connecties. Ga naar lokale tech meetups en conferenties om in contact te komen met professionals uit de sector. Je kunt zelfs overwegen om deel te nemen aan hackathons of seminars om jezelf zichtbaar te maken in de gemeenschap.
✨Stel je Expertise tentoon
Maak een portfolio waar je projecten en successen in IT-consultancy toont. Dit kan een persoonlijke website zijn waar je case studies, blogposts of zelfs gegedeelde analyses van trends in de sector kunt plaatsen. Dit laat zien dat je niet alleen kennis hebt, maar ook dat je actief bent in het vakgebied.
✨Gebruik Platformen en Communities
Word actief in online communities zoals Stack Overflow of GitHub. Dit zijn geweldige plekken om je kennis te delen en je netwerk uit te breiden. Wie weet komt daar wel een mooie kans vandaan!
✨Bereid je Voor op het Sollicitatieproces
Zorg dat je goed voorbereid bent op technische interviews. Veel consultancybedrijven testen jouw probleemoplossend vermogen en technische vaardigheden. Oefen met realistische scenario’s en vraagstukken die je tegen kunt komen in de praktijk.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Junior IT Service & Incident Coordinator in Tegelen te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je IT-kennis stralen in je CV:Zorg ervoor dat je relevante IT-vaardigheden prominent op je CV staan. Vermeld specifieke technologieën en tools waarmee je hebt gewerkt, zet je certificaten voor IT-kennis in de schijnwerpers en geef aan bij welke projecten je deze vaardigheden hebt toegepast. Dit laat ons bij Ewals group zien dat je technisch onderlegd en ervaren bent.
Personaliseer je motivatiebrief:Vertel in je motivatiebrief waarom je geïnteresseerd bent in Junior IT Service & Incident Coordinator bij Ewals group. Noem specifieke projecten of initiatieven van ons bedrijf die je aanspreken en hoe jouw achtergrond je voorbereidt op deze rol. Dit laat zien dat je niet alleen enthousiast bent, maar ook goed hebt nagedacht over jouw bijdrage aan onze organisatie.
Projecten en ervaringen zijn goud waard:Neem in je applicatie ook voorbeelden op van projecten of ervaringen die je hebt gehad in IT-consultancy. Dit kan een stage, freelance werk of zelfs een schoolproject zijn. Laat ons weten wat je hebt geleerd, welke uitdagingen je bent tegengekomen en hoe je die hebt overwonnen. Het illustreert niet alleen je kennis maar ook je probleemoplossend vermogen.
Let op lay-out en structuur:Zorg dat je CV en motivatiebrief er professioneel uitzien. Gebruik een duidelijke structuur, zodat wij snel de belangrijkste informatie kunnen vinden. Zorg er ook voor dat beide documenten goed op elkaar aansluiten; gebruik vergelijkbare terminologie en benadruk de overeenkomende vaardigheden om een samenhangend verhaal te vertellen over jouw geschiktheid voor Junior IT Service & Incident Coordinator.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Ewals group
✨Ken de tools van de trade
In de IT-consultancy gaat het vaak om specifieke tools zoals Agile, Scrum en verschillende projectmanagementsoftware. Zorg ervoor dat je niet alleen weet wat deze tools zijn, maar ook hoe ze ingezet worden in de praktijk. Tijdens het interview kunnen ze dit soort tools bespreken, dus wees voorbereid om jouw ervaringen en eventueel certificeringen te delen.
✨Case studies zijn jouw vriend
Een veel voorkomende interviewmethode in de IT-consultancy zijn case studies of probleemoplossende scenario's. Wees voorbereid om een echte case te analyseren en jouw oplossing te presenteren. Dit laat niet alleen je technische vaardigheden zien, maar ook je probleemoplossend vermogen en hoe je denkt onder druk.
✨Wees ready om samen te werken
In een fulltime rol binnen IT-consultancy is teamwork cruciaal. We moeten laten zien dat we goed kunnen samenwerken met verschillende teams en klanten. We kunnen ons voorbereiden door voorbeelden uit het verleden te delen waarin we succesvol in een team gewerkt hebben om een project of probleem aan te pakken.
✨Kennis van de sector is key
Toon je interesse in de sector waarin Ewals group actief is. Dit kan inhouden dat je op de hoogte bent van recente technologische ontwikkelingen, trends, en uitdagingen die bedrijven in deze sector tegenkomen. Dit doet niet alleen dienst als een sterke onderbouwing tijdens je antwoorden, maar het kan ook leiden tot interessante gespreksonderwerpen.
