In één oogopslag
- Taken: Los ICT-problemen op en help collega's met hun digitale werkplek.
- Bedrijf: EW Facility Services, een top facilitair dienstverlener in Nederland.
- Voordelen: Competitief salaris, 26 vakantiedagen, thuiswerkmogelijkheden en ontwikkelingsbudget.
- Overige informatie: Leuke teamuitjes en ruimte voor persoonlijke groei binnen een betrokken organisatie.
- Waarom deze baan: Maak impact door collega's te ondersteunen en verbeter de digitale omgeving.
- Kwalificaties: MBO/HBO in ICT en enige ervaring met ICT-support.
Het verwachte salaris ligt tussen 4050 - 4950 € per maand.
Krijg jij energie van het oplossen van ICT-problemen en weet je snel tot de kern van een vraag te komen? Ben je handig met Microsoft 365 en help je collega's graag weer op weg? Dan hebben wij een mooie uitdaging voor jou!
Als ICT support medewerker bij EW Facility Services ben jij het eerste aanspreekpunt voor ICT-vragen van collega's. Van een vergeten wachtwoord tot problemen met een gebruikersaccount of digitale werkplek: jij zoekt uit wat er speelt en zorgt voor een passende oplossing. Je stelt de juiste vragen, denkt praktisch mee en weet wanneer je zelf aan de slag kunt of een vraag moet doorzetten.
Je werkt vanuit ons servicekantoor in Arnhem en maakt onderdeel uit van het Shared Service Center (SSC). Samen met je collega Milan zorg je ervoor dat collega's op kantoor én op onze locaties goed kunnen werken met hun digitale middelen. Je hebt veel contact met verschillende collega's, waaronder rayonmanagers en leidinggevenden op locatie.
Wat ga je doen?
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor ICT-vragen en helpt collega's bij het oplossen van problemen met hun digitale werkplek.
- Je beheert gebruikersaccounts, toegangsrechten en wachtwoorden binnen de Microsoft-omgeving en voor andere applicaties.
- Je ondersteunt bij het installeren, instellen en beheren van laptops, smartphones en andere ICT-middelen.
- Je werkt met Microsoft 365, Entra ID en Intune om de digitale werkomgeving goed te laten functioneren.
- Je behandelt en registreert ICT-meldingen die onder andere via AFAS Assist binnenkomen.
- Je analyseert problemen, stelt gerichte vragen en schakelt waar nodig met collega's van functioneel beheer voor complexere vraagstukken.
- Je signaleert verbeterkansen binnen de digitale werkomgeving, zoals Microsoft 365 en SharePoint, en werkt voorstellen uit om het gebruiksgemak voor collega's te vergroten. Waar mogelijk voer je kleine verbeteringen zelf door.
Wij bieden
- Een afwisselende ICT support-functie waarin je veel contact hebt met collega's en direct bijdraagt aan een goed werkende digitale omgeving.
- De ruimte om zelfstandig problemen op te lossen, initiatief te nemen en jezelf verder te ontwikkelen.
- Een salaris tussen € 2.598 en € 3.686 bruto per maand op basis van 40 uur per week, afhankelijk van jouw kennis en ervaring.
- Een arbeidsovereenkomst van 12 maanden, met de intentie deze om te zetten naar een vast dienstverband.
- Een functie voor 36 tot 40 uur per week, tijdens reguliere kantoortijden.
- Een werkplek op ons hoofdkantoor in Arnhem, met de mogelijkheid om één dag per week thuis te werken.
- Een laptop en telefoon van de zaak.
- Pensioenregeling.
- 26 vakantiedagen met de mogelijkheid om 5 extra dagen bij te kopen bij een fulltime dienstverband.
- Budget om je thuiswerkplek prettig en functioneel in te richten.
- Korting op één van onze drie collectieve zorgverzekeringen.
- Ruimte voor ontwikkeling via trainingen en cursussen.
- Leuke extra's zoals teamuitjes, borrels en het jaarlijkse EW-weekend.
- Ruimte om jezelf te ontwikkelen en verder te groeien binnen EW Facility Services.
- Een fijne werkomgeving met betrokken collega's die voor elkaar klaarstaan.
Wie ben jij
Jij bent iemand die graag de handen uit de mouwen steekt en niet stopt bij de eerste vraag. Je vraagt door, ontdekt snel waar het probleem zit en zoekt naar een praktische oplossing. Je communiceert duidelijk, werkt zorgvuldig en weet goed prioriteiten te stellen. Ook als er meerdere vragen tegelijk binnenkomen, houd jij het overzicht.
Daarnaast herken jij jezelf in het volgende:
- Je hebt een afgeronde mbo 4- of hbo-opleiding in een ICT-gerelateerde richting.
- Je hebt minimaal enige praktijkervaring met ICT-support, bijvoorbeeld vanuit een stage of eerdere functie.
- Je hebt basiskennis van Microsoft 365, Entra ID en Microsoft Intune.
- Je kunt zelfstandig eerstelijns ICT-vragen oppakken en oplossen.
- Je bent communicatief sterk, flexibel en resultaatgericht.
- Je spreekt en schrijft goed Nederlands en kunt je redden in het Engels.
- Ervaring met AFAS Profit of Ortec WS is mooi meegenomen, maar geen vereiste.
ICT Support medewerker | Arnhem werkgever: EW Facility Services
EW Facility Services is een uitstekende werkgever die jou de kans biedt om je carrière in de hotelbranche te ontwikkelen binnen een dynamische en ondersteunende omgeving. Met een focus op persoonlijke groei, bieden we een 12-maanden durend ontwikkelingsprogramma waarin je niet alleen leert van ervaren collega's, maar ook profiteert van aantrekkelijke voordelen zoals een competitief salaris, reiskostenvergoeding en extra vrije dagen. Werken in Amsterdam betekent dat je deel uitmaakt van een bruisende stad, waar je jouw vaardigheden kunt aanscherpen in een vier- of vijf-sterrenhotel en bijdraagt aan een positieve ervaring voor gasten en medewerkers.
Contactgegevens:
Recruitmentteam van EW Facility Services
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je ICT Support medewerker | Arnhem kunt binnenhalen
✨Verken de Automatisering Community
Duik de wereld van automatisering en regeltechniek in door je aan te sluiten bij lokale meetups en netwerkevenementen. Dit is dé kans om in contact te komen met professionals in de sector en uit te vinden welke bedrijven zoals EW Facility Services op zoek zijn naar nieuw talent.
✨Blijf op de hoogte van ontwikkelingen
Zorg dat je op de hoogte blijft van de nieuwste trends en technologieën in de automatisering. Volg relevante blogs en nieuwswebsites, of sluit je aan bij online forums. Dit helpt je niet alleen tijdens sollicitatiegesprekken, maar ook om je enthousiasme voor het vak te tonen aan EW Facility Services.
✨Toon je vaardigheden in de praktijk
Als je kunt, doe dan mee aan projecten of hackathons die gerelateerd zijn aan automatisering. Dit geeft je niet alleen praktische ervaring, maar ook een concreet bewijs van je vaardigheden dat je kunt laten zien aan EW Facility Services.
✨Solliciteer direct via onze website!
Als je een rol als ICT Support medewerker | Arnhem bij EW Facility Services wilt, ga dan naar onze website en solliciteer direct! We zijn altijd op zoek naar enthousiaste kandidaten die willen bijdragen aan de toekomst van automatisering.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als ICT Support medewerker | Arnhem te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je technische vaardigheden stralen!:Voor een rol in automatisering en regeltechniek is het essentieel om je technische vaardigheden te benadrukken. Zorg ervoor dat je CV en portfolio specifieke projecten en technologieën bevatten die je hebt gebruikt, zoals programmeertalen en software die relevant zijn voor de industrie. Dit laat zien dat je de juiste kennis in huis hebt voor de rol bij EW Facility Services.
Focus op je probleemoplossend vermogen:In automatisering draait alles om het oplossen van complexe uitdagingen. Geef in je motivatiebrief concrete voorbeelden van situaties waarin je creatieve oplossingen hebt gevonden of processen hebt geoptimaliseerd. Dit laat de recruiters zien dat je niet alleen over de juiste ervaring beschikt, maar ook een proactieve denker bent.
Duidelijke en gestructureerde communicatie!:In een fulltime rol in automatisering en regeltechniek is goede communicatie key. Zorg ervoor dat je documenten helder, gestructureerd en professioneel zijn. Dit geldt zowel voor je CV als je motivatiebrief. Recruiters willen zien dat je in staat bent om ingewikkelde informatie duidelijk over te brengen.
Toon je enthousiasme voor het vakgebied:Bij EW Facility Services waarderen we echt kandidaten die passie hebben voor automatisering. Laat in je motivatiebrief zien waarom deze rol je aanspreekt en wat je hoopt te leren en bereiken. Dit laat zien dat je niet alleen voor de functie solliciteert, maar ook echt betrokken bent bij de sector.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij EW Facility Services
✨Ken de Tools van de Branche
Zorg ervoor dat je goed bekend bent met de software en tools die in automatisering en regeltechniek worden gebruikt, zoals PLC-programmering of regeltechnische simulaties. Dit toont niet alleen je enthousiasme, maar ook je technische vaardigheden die direct relevant zijn voor de rol bij EW Facility Services.
✨Praktische Ervaring Delen
Neem voorbeelden mee van eerdere projecten of stages waarin je automatisering of regeltechnieken hebt toegepast. Dit kan bijvoorbeeld een stage zijn waarbij je een productieproces hebt geoptimaliseerd. Dit laat zien dat je niet alleen theoretische kennis hebt, maar ook praktische ervaring, wat cruciaal is voor een fulltime rol.
✨Bereid Technische Vragen Voor
Verwacht technische vragen tijdens het interview die kunnen gaan over specifieke automatiseringstechnieken of scenario's. Denk aan vragen zoals hoe je een bepaald systeem zou analyseren of verbeteren. Door je hierop voor te bereiden, kunnen we laten zien dat we echt in staat zijn om waarde toe te voegen aan het team.
✨Pas je Communicatiestijl aan
Aangezien je in deze rol veel zult samenwerken met andere technische teamleden, is het belangrijk om je communicatiestijl aan te passen aan je publiek. Zorg ervoor dat je technische concepten duidelijk en eenvoudig kunt uitleggen. Dit kan het verschil maken tijdens je interview bij EW Facility Services.
