In één oogopslag
- Taken: Los complexe IT-vraagstukken op en ondersteun klanten op afstand.
- Bedrijf: Evoke, het groenste detacheringsbureau van Nederland.
- Voordelen: Salaris tot €4.000 p.m., 24 vakantiedagen en opleidingsbudget van €2.000.
- Overige informatie: Persoonlijke Career Coach en mogelijkheden voor overname door opdrachtgever.
- Waarom deze baan: Maak impact met jouw technische kennis en help klanten tevreden te houden.
- Kwalificaties: Mbo-niveau met IT-opleiding en kennis van Microsoft-servers.
Het verwachte salaris ligt tussen 4061 - 4963 € per maand.
Maak het verschil als Support Engineer 2e Lijn! Los complexe IT-vraagstukken op, ondersteun klanten op afstand en zorg dat IT-systemen optimaal blijven werken. Met jouw kennis van Microsoft-servers, netwerken en IT-infrastructuren ben jij de technische specialist waar klanten op kunnen rekenen.
Wat ga je doen? Als Support Engineer 2e Lijn ben jij verantwoordelijk voor het oplossen van technische IT-problemen bij de klanten van onze opdrachtgever. Vanuit de vestiging in Weert of Maastricht bied je ondersteuning op afstand. Je analyseert incidenten, onderzoekt storingen en zorgt voor passende oplossingen. Je werkt met verschillende IT-infrastructuren, Microsoft-serveromgevingen en netwerken. Daarnaast ben je een belangrijk aanspreekpunt voor eerstelijns Support Engineers. Je deelt jouw kennis, helpt collega's bij complexe vraagstukken en houdt de systemen van klanten goed in de gaten.
Met jouw klantgerichte instelling en technische kennis zorg je ervoor dat problemen snel en zorgvuldig worden opgelost. Zo draag je direct bij aan een betrouwbare IT-omgeving en tevreden klanten.
Jouw werkzaamheden:
- Behandelen en oplossen van tweedelijns supporttickets en technische incidenten;
- Analyseren en verhelpen van back-upproblemen bij klanten;
- Ondersteunen van eerstelijns Support Engineers bij complexe IT-vraagstukken;
- Beoordelen en opvolgen van meldingen uit verschillende monitoringsystemen;
- Onderzoeken en oplossen van storingen binnen Microsoft-serveromgevingen en IT-netwerken;
- Bewaken van de continuïteit en prestaties van IT-infrastructuren.
Wat heb jij in huis?
- Mbo-werk- en -denkniveau, bij voorkeur met een IT-gerelateerde opleiding;
- Uitgebreide kennis van Microsoft-servers en IT-netwerken;
- Ervaring met IT-infrastructuren of de motivatie om je hierin verder te verdiepen;
- Goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk;
- Beheersing van de Engelse taal is een pré;
- Een klantgerichte, flexibele en oplossingsgerichte werkhouding;
- Je werkt graag samen, maar kunt ook zelfstandig technische problemen oplossen.
Wat bieden we jou:
- Een salaris van €2.900 - €4.000 p.m.;
- 24 vakantiedagen per jaar;
- Uitgebreide groene pensioenregeling;
- Volg kosteloos sessies via het welzijnsplatform empowr;
- Opleidingsbudget van €2.000;
- Een persoonlijke Career Coach;
- Gratis deelname aan bijvoorbeeld de Marathon van Eindhoven of de Strong Viking Run;
- Werken bij het groenste detacheringsbureau van Nederland;
- Mogelijkheid tot overname door opdrachtgever.
Werken bij Evoke: Je gaat via Evoke aan de slag in deze functie. Na een tijdje kun je in dienst bij onze partner, als je wil. Of je begint aan een nieuw uitdagend project via ons netwerk. Wij doen er alles aan om onze mensen op dé werkplek te krijgen. Jouw persoonlijke Career Coach is specialist binnen de sector en samen brengen jullie jouw wensen in kaart. Door écht te luisteren, maken zij steeds de juiste connectie voor jou. Ondertussen bieden wij je alle voordelen als jouw werkgever en Carrière Coach. Zoals een goed salaris, jaarlijks studiebudget en groen pensioen. Samen zetten we zo altijd de beste stappen voorwaarts in jouw loopbaan.
Support Engineer 2de lijn in Weert werkgever: Evoke
Als Crude Assay Distiller bij ons groenste detacheringsbureau van Nederland, profiteer je van een stimulerende werkomgeving waar kwaliteit en veiligheid centraal staan. We bieden niet alleen een competitief salaris en een uitgebreid opleidingsbudget, maar ook unieke voordelen zoals gratis deelname aan sportevenementen en de ondersteuning van een persoonlijke Career Coach. Met een sterke focus op ontwikkeling en procesverbetering, krijg je de kans om je vaardigheden te vergroten en bij te dragen aan betrouwbare laboratoriumresultaten in de petrochemische sector.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Support Engineer 2de lijn in Weert kunt binnenhalen
✨Word actief in IT-gemeenschappen!
Meld je aan bij lokale techmeetups of online forums zoals Stack Overflow en GitHub. Deze plekken zijn perfect om je netwerk uit te breiden en in contact te komen met professionals in de IT-consultancy. Voorkeur? Zoek naar events waar bedrijven zoals Evoke aanwezig zijn!
✨Maak indruk met demonstraties!
Tijdens sollicitatiegesprekken verwachten werkgevers vaak dat je je vaardigheden kunt demonstreren. Wees voorbereid met concrete voorbeelden van projecten waar je aan hebt gewerkt. Het is altijd goed om te kunnen laten zien hoe jij een probleem hebt opgelost met jouw IT-kennis.
✨Gebruik campusnetwerken en fases voor bijbanen!
Als je nog studeert, zorg ervoor dat je gebruik maakt van carrièrebeurzen en netwerkmogelijkheden op jouw universiteit. Veel bedrijven die fulltime IT-consultancy functies aanbieden, zijn ook actief op campussen, dus zorg dat je zichtbaar bent en laat zien dat je geïnteresseerd bent!
✨Direct solliciteren bij Evoke!
Wacht niet af tot een vacature voorbij komt! Bekijk de website van Evoke en het is altijd een goed idee om zelf een open sollicitatie te sturen. Vertel ons wat je te bieden hebt en welke passie je hebt voor IT-consultancy. Wij zijn altijd op zoek naar nieuw talent!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Support Engineer 2de lijn in Weert te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Toon je technische vaardigheden:In de IT-consultancy is het essentieel om je technische skills en ervaring duidelijk naar voren te brengen in je CV. Vermeld specifieke programma's, talen of tools die je beheerst en hoe je deze hebt toegepast in eerdere projecten. Dit helpt ons om te begrijpen wat je kan bijdragen aan ons team bij Evoke.
Versterk je motivatie in de motivatiebrief:Als je solliciteert voor een fulltime rol, willen we graag weten waarom je specifiek voor de IT-consultancy kiest en wat je kunt bijdragen aan Evoke. Deel je enthousiasme voor de sector en hoe je je wil ontwikkelen in deze functie. Laat ons jouw visie op de rol zien!
Voeg relevante certificeringen toe:Certificeringen kunnen een groot voordeel zijn in de IT-consultancy. Vergeet niet om je diploma's en relevante certificaten in je CV op te nemen. Dit geeft ons extra vertrouwen in je kennis en vaardigheden en benadrukt je toewijding aan je professionele ontwikkeling.
Gebruik een overzichtelijke layout:In de wereld van IT is een georganiseerde en duidelijke layout van je documenten super belangrijk. Zorg ervoor dat je CV en motivatiebrief gemakkelijk te lezen zijn, met heldere kopjes en een logische indeling. Dit laat zien dat je ook aandacht besteedt aan details—een waardevolle eigenschap in consultancy!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Evoke
✨Toon je technische skills
Bij een IT-consultancy rol is het super belangrijk om je technische vaardigheden te laten zien. Bereid je voor op vragen over specifieke technologieën die je hebt gebruikt, zoals cloud platforms of programmeertalen. Denk aan voorbeelden uit je eerdere projecten die je kunt bespreken.
✨Simuleer een klantscenario
In IT-consultancy draait het vaak om klantinteracties en het oplossen van hun problemen. Maak je klaar voor een rollenspel of casevraag waarin je een voorstel doet voor een technische oplossing. Dit laat zien dat je niet alleen technisch bent, maar ook goed kunt communiceren met klanten.
✨Verwijs naar relevante projecten
Je portfolio of eerdere ervaringen zijn goud waard tijdens je gesprek. Zorg dat je projecten kunt delen die relevant zijn voor de rol bij Evoke. Focus op de impact die je gemaakte keuzes hadden op de klant en het project.
✨Bereid je voor op teamdynamiek vragen
Als full-time consultant ga je waarschijnlijk intensiever samenwerken met een team. Wees voorbereid op vragen over hoe je omgaat met conflicten en samenwerkingen. Denk aan voorbeelden waarbij je teamwork in de praktijk hebt gebracht - dat laat zien dat je meer bent dan alleen een technische expert!
