In één oogopslag
- Taken: Beheer klantenportfolio en zorg voor een professionele klantbeleving.
- Bedrijf: Vooruitstrevend bedrijf met focus op techniek en klanttevredenheid.
- Voordelen: Aantrekkelijk salaris, flexibele werktijden en doorgroeimogelijkheden.
- Overige informatie: Dynamische werkomgeving met ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.
- Waarom deze baan: Werk aan uitdagende technische vraagstukken en maak impact op klantprojecten.
- Kwalificaties: Kennis van hydrauliek en pneumatiek is een pluspunt.
Het verwachte salaris ligt tussen 39600 - 48400 € per jaar.
Als Technisch Customer Service Specialist ben je voor onze opdrachtgever een belangrijk aanspreekpunt voor klanten en interne specialisten.
Je beheert een eigen klantenportfolio en zorgt voor een professionele klantbeleving.
Daarbij houd je grip op het ordermanagement en order fulfilment, van aanvraag tot correcte verwerking in het ERP-systeem.
Je bewaakt belangrijke KPI's en signaleert waar processen sneller, slimmer of klantgerichter kunnen.
Ook pak je eerstelijnsescalaties op en zorg je dat verstoringen zorgvuldig worden opgelost.
Technische klantvragen vormen een belangrijk onderdeel van je werk.
Met je kennis van hydrauliek en pneumatiek denk je mee over technische toepassingen, componenten en mogelijke oplossingen.
Je houdt rekening met onder andere snelheid, krachten, belasting en de aansluiting tussen verschillende systemen.
Daarnaast herken je verkoopsignalen en kansen om technische producten passend toe te passen binnen klantprojecten.
Je stemt complexe vraagstukken af met Application Engineers en de buitendienst en levert de juiste informatie om klantvragen efficiënt verder te brengen.
#J-18808-Ljbffr
Technisch Customer Service Specialist in Hendrik-Ido-Ambacht werkgever: Evoke
Als Crude Assay Distiller bij ons groenste detacheringsbureau van Nederland, profiteer je van een stimulerende werkomgeving waar kwaliteit en veiligheid centraal staan. We bieden niet alleen een competitief salaris en een uitgebreid opleidingsbudget, maar ook unieke voordelen zoals gratis deelname aan sportevenementen en de ondersteuning van een persoonlijke Career Coach. Met een sterke focus op ontwikkeling en procesverbetering, krijg je de kans om je vaardigheden te vergroten en bij te dragen aan betrouwbare laboratoriumresultaten in de petrochemische sector.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Technisch Customer Service Specialist in Hendrik-Ido-Ambacht kunt binnenhalen
✨Bouw jouw netwerk in de klantenservice!
Zoek naar lokale meet-ups of evenementen die zich richten op klantgerichtheid en service. Dit is een geweldige manier om connecties te maken met professionals in het veld en misschien zelfs directe leads voor je volgende rol als Technisch Customer Service Specialist bij Evoke!
✨Neem deel aan online fora en communities
Word actief in online groepen, zoals die op Facebook of LinkedIn, waar mensen in de klantenservice samenkomen. Deel je ervaringen en vragen, en laat je zien als iemand die bereid is om te leren en te helpen. Dit kan deuren openen naar functies als Technisch Customer Service Specialist.
✨Focus op klantgerichtheid in gesprekken
Laat in je gesprekken met recruiters en tijdens netwerkgesprekken zien hoe jij klantgericht denkt. Deel voorbeelden van hoe je in het verleden problemen hebt opgelost of klanten hebt geholpen. Dat laat zien dat je echt passie hebt voor de klantenservice, ideaal voor Technisch Customer Service Specialist.
✨Kijk op onze website!
We hebben regelmatig vacatures voor full-time klantenservice medewerkers. Vergeet niet om regelmatig onze website te checken en applicaties in te dienen, zodat we jou misschien wel binnenkort welkom kunnen heten bij Evoke als Technisch Customer Service Specialist!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Technisch Customer Service Specialist in Hendrik-Ido-Ambacht te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat jouw communicatieve vaardigheden zien:In de klantenservice draait alles om communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief benadrukt hoe jij effectief en klantvriendelijk kunt communiceren. Noem specifieke situaties waarin je problemen hebt opgelost of klanten tevreden hebt gesteld.
Vermeld relevante ervaring:Heb je eerder in de klantenservice gewerkt? Of misschien heb je in een andere rol klantcontact gehad? Vergeet niet om deze ervaringen te noemen in je sollicitatie, zodat we zien dat je bekend bent met de uitdagingen en verwachtingen in deze sector!
Toon je leergierigheid:Aangezien dit een fulltime rol is, willen we graag zien dat je bereid bent om nieuwe vaardigheden te leren en deze snel op te pikken. Laat in je motivatiebrief weten hoe je jezelf blijft ontwikkelen en welke trainingen je hebt gevolgd die relevant zijn voor klantenservice.
Laat je passie voor klanttevredenheid doorschemeren:Bij Evoke draait alles om het verbeteren van de klantenervaring. Laat je enthousiasme voor het helpen van klanten terugkomen in je sollicitatie. Dit is een kans om te tonen dat je meer bent dan alleen een werknemer; je wilt bijdragen aan een geweldige service!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Evoke
✨Ken de Klant Scenario's
In een klantenservice rol draait alles om de klant. Bereid je voor op voorbeelden van hoe je omgaat met lastige klanten of situaties. Denk na over situaties waar je je communicatieve vaardigheden of probleemoplossend vermogen hebt ingezet.
✨Tools van de Branche
Zorg dat je bekend bent met de tools en software die vaak in klantenservice worden gebruikt. Dit kan CRM-systemen zijn of chatbots. Als je hier ervaring mee hebt, laat dat dan zien; dat maakt je aantrekkelijker voor Evoke!
✨Toon je Enthousiasme voor Klantenservice
Omdat het een fulltime rol is, willen ze zeker weten dat je echt passie hebt voor klantenservice. Vertel waarom je deze functie zo leuk vindt en hoe je wilt bijdragen aan het verbeteren van de klantervaring bij Evoke.
✨Oefen met Rolspellen
Tijdens interviews voor klantenservice functies kom je waarschijnlijk in een rolspel terecht. Oefen met een vriend hoe je op klantvragen of klachten reageert. Dit helpt je om zelfverzekerd over te komen en je vaardigheden te demonstreren.
