In één oogopslag
- Taken: Beheer salesorders en zorg voor optimale klantcommunicatie over leveringen.
- Bedrijf: Werken bij het groenste detacheringsbureau van Nederland in Eindhoven.
- Voordelen: Salaris tot €5.000, 38 vakantiedagen en opleidingsbudget van €2.000.
- Overige informatie: Kans op overname en persoonlijke Career Coach voor jouw ontwikkeling.
- Waarom deze baan: Maak impact door klanten te helpen en logistieke processen te verbeteren.
- Kwalificaties: Hbo- of wo-opleiding in Logistics Management of vergelijkbaar vereist.
Het verwachte salaris ligt tussen 47385 - 57915 € per jaar.
Wat ga je doen
Als Customer Support Planner bij onze opdrachtgever in Eindhoven ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten op logistiek gebied.
Je bewaakt het volledige proces van salesorders, vanaf de ontvangst en orderbevestiging tot aan de levering en nazorg.
Hierbij zorg je dat klanten altijd op de hoogte zijn van de status van hun bestellingen.
Je werkt nauw samen met de Customer Planner en verschillende interne afdelingen om de logistieke planning soepel te laten verlopen.
Wanneer leveringen vertraging oplopen of orders wijzigen, schakel je snel met de betrokken partijen.
Je stemt de mogelijkheden af en zorgt dat gemaakte afspraken worden nagekomen.
Daarnaast speel je een belangrijke rol in het verbeteren van de klantcommunicatie en het bewaken van levertijden.
Je signaleert knelpunten in de orderverwerking en denkt mee over passende oplossingen.
Met jouw overzicht en communicatieve vaardigheden verbind je de wensen van klanten met de mogelijkheden binnen de productie en logistiek.
- Wat bieden we jou
- 38 vakantiedagen per jaar;
- Uitgebreide groene pensioenregeling;
- Volg kosteloos sessies via het welzijnsplatform empowr;
- Opleidingsbudget van €2.000;
- Een persoonlijke Career Coach;
- Gratis deelname aan bijvoorbeeld de Marathon van Eindhoven of de Strong Viking Run;
- Werken bij het groenste detacheringsbureau van Nederland;
- Mogelijkheid tot overname door opdrachtgever.
Wat heb jij in huis?
- Een afgeronde hbo- of wo-opleiding in de richting van Logistics Management, Supply Chain Management of (Technische) Bedrijfskunde;
- Ervaring met planningssystemen en bij voorkeur logistieke processen binnen een productieomgeving;
- Sterke communicatieve vaardigheden en het vermogen om met verschillende partijen te schakelen;
- Een gestructureerde werkwijze waarbij je overzicht houdt en de juiste prioriteiten stelt;
- Een zelfstandige en proactieve houding waarmee je knelpunten tijdig aanpakt;
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
- Jouw werkzaamheden
- Beheren en verwerken van salesorders, van orderontvangst tot levering;
- Bewaken van levertijden en tijdig signaleren van afwijkingen in de planning;
- Onderhouden van dagelijks klantcontact over orderbevestigingen, leveringen en wijzigingen;
- Afstemmen van logistieke vraagstukken met productie, planning en andere interne afdelingen;
- Ondersteunen van de Customer Planner bij vraagstukken rondom klantvraag en capaciteitsplanning;
- Vertalen van klantwensen naar duidelijke afspraken met de betrokken afdelingen;
- Verzorgen en bijhouden van een correcte orderadministratie in het planningssysteem.
Customer Support Planner in Eindhoven werkgever: Evoke
Als Crude Assay Distiller bij ons groenste detacheringsbureau van Nederland, profiteer je van een stimulerende werkomgeving waar kwaliteit en veiligheid centraal staan. We bieden niet alleen een competitief salaris en een uitgebreid opleidingsbudget, maar ook unieke voordelen zoals gratis deelname aan sportevenementen en de ondersteuning van een persoonlijke Career Coach. Met een sterke focus op ontwikkeling en procesverbetering, krijg je de kans om je vaardigheden te vergroten en bij te dragen aan betrouwbare laboratoriumresultaten in de petrochemische sector.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Customer Support Planner in Eindhoven kunt binnenhalen
✨Grijp de lokale netwerkevenementen!
In de logistiek en supply chain zijn er vaak lokale evenementen en meetups waar professionals samenkomen. Dit is dé kans om persoonlijk in contact te komen met mensen die bij bedrijven zoals Evoke werken. Neem deel aan deze evenementen en laat jezelf zien!
✨Sluit je aan bij vakverenigingen!
Word lid van vakverenigingen of netwerken binnen de logistiek. Dit geeft je niet alleen toegang tot waardevolle informatie over de branche, maar ook tot jobmogelijkheden die misschien niet openbaar worden gemaakt. Denk hierbij aan organisaties zoals Logistiek en Supply Chain Management.
✨Show je passie voor de sector!
Toon je enthousiasme voor logistiek in alle communicatie met potentiële werkgevers. Volg bedrijven zoals Evoke op social media en participationeer actief in discussies en posts. Dit laat zien dat je niet alleen een kandidaat bent, maar ook iemand die zich echt bezighoudt met de sector.
✨Direct solliciteren via de bedrijfswebsite!
Vergeet niet dat veel bedrijven, waaronder Evoke, hun vacatures eerst op de eigen website plaatsen. Zorg dat je regelmatig hun site checkt en solliciteer direct via hun platform. Dit kan je kansen vergroten, omdat je dan de eerste bent om te reageren op nieuwe kansen!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Customer Support Planner in Eindhoven te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Toon je kennis van de logistiek:Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief duidelijk maakt welke specifieke ervaring je hebt in de logistiek en supply chain. Dit kan zijn via stages, eerdere banen of relevante projecten. Noem bijvoorbeeld specifieke software of tools die je hebt gebruikt, zoals ERP-systemen, zodat ze zien dat je de juiste knowhow hebt!
Benadruk resultaten en efficiëntie:In de logistiek draait het om efficiëntie en het behalen van resultaten. Vermeld in je CV kwantitatieve prestaties, zoals de vermindering van levertijden of kostenbesparingen die je hebt gerealiseerd. Dit laat zien dat je niet alleen ervaring hebt, maar ook impact kunt maken op de organisatie.
Maak je motivatie duidelijk:Aangezien deze functie fulltime is, verwachten we een sterke motivatie in je sollicitatie. Vertel ons in je motivatiebrief waarom je geïnteresseerd bent in de logistiek en waarom Evoke een goede match voor je is. Laat je enthousiasme voor de sector en de rol doorschemeren!
Schat je vaardigheden in:Toon in je CV je vaardigheden in de supply chain aan. Dit kunnen onder andere projectmanagement, data-analyse en communicatie zijn. Vergeet niet om certificaten, zoals een Lean Six Sigma-training of andere relevante kwalificaties, op te nemen. Dit maakt je applicatie sterker!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Evoke
✨Ken de basis van logistiek
Vergeet niet om je goed in te lezen over de basisprincipes van logistiek en supply chain management. Wees voorbereid op technische vragen en scenario's over voorraadbeheer, transportprocessen en optimalisatie van supply chains. Dit toont aan dat je de theorie begrijpt, en dat je deze kan toepassen in de praktijk.
✨Gebruik praktische voorbeelden
Bereid een paar relevante voorbeelden voor uit je eerdere ervaringen of stages die laten zien hoe je problemen hebt opgelost in een logistieke context. Dit geeft de interviewer inzicht in je probleemoplossend vermogen en hoe je met uitdagingen omgaat.
✨Wees een data-analyse pro
Logistiek draait vaak om gegevens en analyses. Zorg ervoor dat je bekend bent met de tools en software die in deze sector doorgaans worden gebruikt, zoals Excel of ERP-systemen. Dit helpt je niet alleen om vragen daarover te beantwoorden, maar ook om te laten zien dat je met tools kunt werken om processen te optimaliseren.
✨Focus op je teamwerk vaardigheden
In een fulltime rol zal je vaak in teams werken, dus benadruk je samenwerkingsvaardigheden. Bereid je voor om te praten over ervaringen waarbij je met anderen hebt samengewerkt om een specifiek doel te bereiken binnen de logistiek, zoals het verbeteren van de distributietijd of het verminderen van kosten.
