Als Customer Support Medewerker ben je voor onze opdrachtgever het eerste aanspreekpunt bij technische vragen en storingen. Klanten nemen contact met je op over bijvoorbeeld laadpalen, brandstofpompen, betaalsystemen en carwashinstallaties. Je luistert goed naar het probleem, stelt de juiste vragen en registreert iedere melding zorgvuldig in het systeem. Waar mogelijk los je technische vragen direct zelf op. Lukt dat niet, dan schakel je een Technical Support Specialist of servicemonteur in. Je bewaakt vervolgens de voortgang van iedere melding en houdt de klant duidelijk op de hoogte. Daarnaast zorg je dat administratieve gegevens volledig en correct worden verwerkt. Door technische informatie goed te analyseren, help je storingen snel bij de juiste specialist terechtkomen. Je werkt servicegericht, maar verliest planning en prioriteiten niet uit het oog. Zo zorg je als Customer Support Medewerker voor een snelle en professionele technische dienstverlening.
#J-18808-Ljbffr
Customer Support Medewerker in Dordrecht werkgever: Evoke
Als Crude Assay Distiller bij ons groenste detacheringsbureau van Nederland, profiteer je van een stimulerende werkomgeving waar kwaliteit en veiligheid centraal staan. We bieden niet alleen een competitief salaris en een uitgebreid opleidingsbudget, maar ook unieke voordelen zoals gratis deelname aan sportevenementen en de ondersteuning van een persoonlijke Career Coach. Met een sterke focus op ontwikkeling en procesverbetering, krijg je de kans om je vaardigheden te vergroten en bij te dragen aan betrouwbare laboratoriumresultaten in de petrochemische sector.
