In één oogopslag
- Taken: Beantwoord klantvragen en verwerk logistieke opdrachten met nauwkeurigheid.
- Bedrijf: Internationale logistieke organisatie met focus op kwaliteit en duurzaamheid.
- Voordelen: Salaris tot €1.648, 28 vakantiedagen, opleidingsbudget en persoonlijke Career Coach.
- Overige informatie: Kans op overname door opdrachtgever en deelname aan sportevenementen.
- Waarom deze baan: Werk in een professionele omgeving en maak impact in de logistiek.
- Kwalificaties: Mbo-4 opleiding en ervaring in customer service of logistiek.
Het verwachte salaris ligt tussen 1320 - 1648 € per maand.
Over de functie
Als Customer Service Clerk Logistiek zorg je voor duidelijke communicatie en een betrouwbare verwerking van logistieke opdrachten. Deze functie in Amsterdam biedt ruimte voor twee werkdagen per week.
Wat ga je doen?
- Beantwoorden van klantvragen over transporten, zendingen en leveringen;
- Verwerken en controleren van transportopdrachten en klantgegevens;
- Bewaken van lopende zendingen en signaleren van afwijkingen;
- Informeren van klanten over wijzigingen, vertragingen en de status van transporten;
- Afstemmen met vervoerders en betrokken afdelingen over operationele vragen;
- Verwerken en controleren van logistieke documenten en administratie;
- Vastleggen van afspraken en wijzigingen in de gebruikte systemen.
Wat heb jij in huis?
- Een afgeronde mbo-4-opleiding, bij voorkeur in logistiek, transport of commerciële dienstverlening;
- Ervaring binnen customer service, transport of logistieke dienstverlening;
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
- Ervaring met administratieve systemen en digitale gegevensverwerking;
- Een nauwkeurige en klantgerichte manier van werken;
- De wens om je voor langere tijd aan een organisatie te verbinden.
Wat bieden we jou
- Een salaris van €1.320 - €1.648 p.m.;
- 28 vakantiedagen per jaar;
- Uitgebreide groene pensioenregeling;
- Opleidingsbudget van €2.000;
- Een persoonlijke Career Coach;
- Gratis deelname aan bijvoorbeeld de Marathon van Eindhoven of de Strong Viking Run;
- Werken bij het groenste detacheringsbureau van Nederland;
- Mogelijkheid tot overname door opdrachtgever.
De organisatie & Duurzaamheid
Deze internationale logistieke organisatie verzorgt dagelijks transportoplossingen voor verschillende klanten. De cultuur is professioneel en gericht op kwaliteit, continuïteit en goede dienstverlening. Je werkt in een omgeving waarin duidelijke communicatie en verantwoordelijkheid belangrijk zijn.
Werken bij Evoke
Je gaat via Evoke aan de slag in deze functie. Na een tijdje kun je in dienst bij onze partner, als je wil. Of je begint aan een nieuw uitdagend project via ons netwerk. Wij doen er alles aan om onze mensen op dé werkplek te krijgen. Jouw persoonlijke Career Coach is specialist binnen de sector en samen brengen jullie jouw wensen in kaart.
Medewerker Klantenservice Logistiek | tot €1.648 werkgever: Evoke B.V.
Evoke is een uitstekende werkgever voor de rol van Logistiek Coördinator Control Tower, gelegen in het dynamische Amsterdam. Met een focus op persoonlijke ontwikkeling, biedt Evoke een opleidingsbudget van €2.000 en toegang tot een persoonlijke Career Coach, waardoor medewerkers hun carrière actief kunnen vormgeven. De organisatie staat bekend om zijn directe en professionele werkcultuur, waar initiatief en verantwoordelijkheid gewaardeerd worden, en biedt daarnaast aantrekkelijke voordelen zoals een groen pensioen en 28 vakantiedagen per jaar.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Medewerker Klantenservice Logistiek | tot €1.648 kunt binnenhalen
✨Ga voor de lokale connecties
Klantenservice draait vaak om het persoonlijke contact. Loop dus eens binnen bij lokale bedrijven zoals Evoke B.V.! Je kunt een goed gesprek aangaan met de managers en misschien zelfs een parttime rol scoren. Gesprekken face-to-face laten een sterke indruk achter.
✨Sluit je aan bij klantenservice netwerken
Zoek online en offline netwerken waar klantenserviceprofessionals samenkomen. Platforms als LinkedIn of Facebook hebben vaak groepen speciaal voor klantenservice-medewerkers. Hier deel je ervaringen, leer je van anderen en kom je vaak vacatures tegen die niet online staan.
✨Loop binnen bij evenementen
Evenementen gericht op klantenservice, zoals workshops of beurzen, zijn een geweldige manier om in contact te komen met werkgevers. Neem een kijkje op sites zoals Eventbrite of Meetup voor relevante evenementen in jouw omgeving. Maak het meeste van deze kansen om je gezicht te laten zien!
✨Versterk je zichtbaarheid
Als je parttime wilt werken, versterken je online aanwezigheid en referenties in de klantenservice je kansen. Maak bijvoorbeeld gebruik van platforms als Indeed of gezellige fora om jezelf te profileren. Vergeet niet om ook bij Evoke B.V. te solliciteren via onze website - je hebt een geweldige kans om deel uit te maken van ons team!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Medewerker Klantenservice Logistiek | tot €1.648 te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je communicatieve skills zien:In de klantenservice draait alles om communicatie. Zorg ervoor dat je voorbeelden in je CV of motivatiebrief opneemt waarin je je communicatieve vaardigheden demonstreert, zoals situaties waarin je een klant hebt geholpen of problemen hebt opgelost.
Vergeet je beschikbaarheid niet:Aangezien het om een parttime functie gaat, is het belangrijk dat je duidelijk aangeeft op welke dagen en tijden je beschikbaar bent. Dit maakt het voor Evoke B.V. makkelijker om jouw inzetbaarheid te beoordelen.
Gebruik de juiste tone of voice:In je motivatiebrief moet je een vriendelijke en behulpzame toon aanhouden. Maak duidelijk waarom je enthousiast bent om in de klantenservice te werken, en hoe je klantgerichtheid belangrijk vindt in je werk.
Referenties en ervaringen zijn key:Als je al eerder in de klantenservice hebt gewerkt, vermeld dan specifieke ervaringen of even relevante referenties. Het kan ook helpen om een kort project of een voorbeeld te noemen waarin je inspirerend klantcontact hebt gehad, zodat we bij Evoke B.V. meer inzicht krijgen in jouw ervaring.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Evoke B.V.
✨Toon je communicatievaardigheden
In de klantenservice draait alles om communicatie! Wees bereid om voorbeelden te geven van hoe je effectief met klanten hebt gecommuniceerd, vooral in moeilijke situaties. Denk aan situaties waarin je kalm bleef en een oplossing bood.
✨Bereid je voor op scenario's
Verwacht dat je tijdens het interview klantensituaties moet simuleren. Dit kan inhouden dat je een fout van een klant moet aanpakken of een probleem moet oplossen. Oefen met verschillende scenario’s zodat je snel kunt reageren en laat zien dat je snel kunt schakelen.
✨Focus op je leervermogen
Als parttime medewerker in de klantenservice willen ze zien dat je leergierig bent. Praat over eerdere ervaringen waarin je snel nieuwe informatie of technieken hebt geleerd. Laat zien dat je openstaat voor feedback en dat je wilt groeien binnen het team.
✨Structuur in je antwoorden
Zorg ervoor dat je antwoorden gestructureerd zijn, bijvoorbeeld door de STAR-methode (Situatie, Taak, Actie, Resultaat) te gebruiken. Dit laat zien dat je georganiseerd bent en helder kunt denken, wat cruciaal is in een rol waar je veel vragen van klanten moet beantwoorden.
