In één oogopslag
- Taken: Bied 1e en 2e lijns IT-ondersteuning aan medewerkers en los technische problemen op.
- Bedrijf: Everience, een innovatieve speler in digitale technologie met een focus op klanttevredenheid.
- Voordelen: Competitief salaris, flexibele werkuren en mogelijkheden voor professionele ontwikkeling.
- Overige informatie: Inclusieve werkomgeving met kansen voor groei en ontwikkeling.
- Waarom deze baan: Werk met de nieuwste technologieën en help bedrijven hun productiviteit te verhogen.
- Kwalificaties: Bachelor in IT of vergelijkbaar, met 2-3 jaar ervaring in IT-ondersteuning.
Het verwachte salaris ligt tussen 42750 - 52250 € per jaar.
Onze missie bij Everience is om het potentieel van digitale technologie te benutten, zodat bedrijven zich kunnen concentreren op hun waardeketen en hun productiviteit en concurrentievermogen kunnen verhogen. We bieden een op maat gemaakte reactie op de behoeften van onze klanten om hen te helpen een efficiënte werkomgeving te creëren, aangepast aan de behoeften van gebruikers door een breed scala aan expertise in te zetten: consulting, desktop engineering, gebruikerssupport, kennismanagement, bedrijfssteun, cybersecurity, cloud- en infrastructuurbeheer, slimme kantoren en IT-logistiek.
Everience opereert in de Benelux en internationaal en heeft 16 locaties in Europa. De kwaliteit van onze diensten en de uitmuntendheid van de technische expertise van onze medewerkers zijn onze prioriteit.
Functieomschrijving
- Assisteer de klant met eerste en tweede lijn ondersteuning op werkstations en mobiele apparaten.
- Ondersteun bij infrastructuren (installaties, vervangingen, wijzigingen, verhuizingen, verwijderingen).
- Bied ondersteuning voor computersystemen bij hardware- en software-incidenten.
- Bied ondersteuning voor mobiele apparaten (iPad, iPhone) bij software-incidenten.
- Bied ondersteuning voor inventarisunits (monitoren, lokale printers, lokale scanners en notebook docking stations) evenals ondersteuning voor lokale netwerkprintersystemen.
- Ontvang materialen en reserveonderdelen, inventariseer, bereid voor installatie, installeer en zorg voor feedback aan klanten.
- Toon altijd uitstekende klantenservice.
Belangrijkste verantwoordelijkheden
- Bied on-site en remote IT-ondersteuning aan medewerkers op kantoor in Nederland.
- Diagnosticeer en los hardware-, software- en netwerkproblemen op.
- Onderhoud en los lokale IT-infrastructuurproblemen op, inclusief servers, netwerken en telecomsystemen.
- Assisteer bij software-upgrades, patches en systeemupdates.
- Escaleer onopgeloste problemen naar de juiste hogere ondersteuningsgroepen.
- Werk samen met het regionale IT-team om wereldwijd IT-beleid en initiatieven lokaal te implementeren.
- Oversee het aankoopproces voor IT-apparatuur en -diensten, inclusief inkooporders, facturen en ontvangst van goederen.
- Beheer relaties met lokale IT-leveranciers.
Kwalificaties & Vaardigheden
- Opleiding & Ervaring: Bachelor diploma in Informatie Technologie, Computerwetenschappen of een gerelateerd vakgebied.
- 2–3 jaar ervaring in een IT-ondersteuningsrol, bij voorkeur in een multinationale of corporate omgeving.
- Sterke kennis van Windows OS, Microsoft Office Suite en enterprise applicaties.
- Ervaring met netwerkproblemen oplossen (LAN/WAN/Wi-Fi).
- Bekendheid met Active Directory, Office 365 en ServiceNow of vergelijkbare ITSM-tools.
- Begrip van de beste praktijken op het gebied van IT-beveiliging.
- Sterke probleemoplossende vaardigheden en een klantgerichte benadering.
- Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Engels EN Nederlands.
- Vermogen om meerdere prioriteiten te beheren en zelfstandig te werken in een klein team.
- Samenwerkende houding met een proactieve en aanpasbare mindset.
Aanvullende informatie
Al onze posities staan open voor mensen met een handicap.
Onsite Technician 1st / 2nd Level Support (m/w/d) werkgever: Everience Benelux
Everience Benelux biedt een stimulerende werkomgeving voor IT Software Engineers in de olie- en gasindustrie, waar je de kans krijgt om te werken aan innovatieve softwareoplossingen die bijdragen aan operationele efficiëntie en digitale transformatie. Met een sterke focus op persoonlijke groei en ontwikkeling, biedt het bedrijf uitstekende opleidingsmogelijkheden en een collaboratieve cultuur die creativiteit en teamwork bevordert. Gevestigd in een dynamische regio, profiteer je van een unieke mix van professionele uitdagingen en een ondersteunende werkomgeving.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Onsite Technician 1st / 2nd Level Support (m/w/d) kunt binnenhalen
✨Verken de Automatisering Gemeenschap
Sluit je aan bij lokale of online communities die zich richten op automatisering en regeltechniek. Neem deel aan discussies en vraag om advies; dit kan je een voorsprong geven bij het vinden van kansen en connecties die leiden tot een functie bij bedrijven zoals Everience Benelux.
✨Deel je Projecten
Laat zien wat je kunt door je projecten en ervaringen te delen op platforms zoals GitHub of Behance. Dit laat toekomstige werkgevers zien wat je in huis hebt en kan ervoor zorgen dat Everience Benelux jouw profiel opmerkt.
✨Neem deel aan Netwerkbijeenkomsten
Ga naar netwerkbijeenkomsten of seminars over automatisering en technologie. Deze evenementen zijn ideaal om professionals in het veld te ontmoeten en meer te leren over openstaande vacatures bij bedrijven zoals Everience Benelux.
✨Bouw een Sterk Online Profiel
Zorg ervoor dat je LinkedIn-profiel indrukwekkend is en relevante projecten, certificaten en ervaringen benadrukt. Dit helpt je op de radar te komen bij recruiters van Everience Benelux en helpt je om jezelf te onderscheiden in de competitieve markt.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Onsite Technician 1st / 2nd Level Support (m/w/d) te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Benadruk je technische vaardigheden:In de automatisering en regeltechniek waardeert men technische vaardigheden enorm. Zorg ervoor dat je CV je ervaring met relevante software, programmeertalen en technologieën benadrukt. Laat ons zien waar je goed in bent!
Voeg projecten of cases toe:Heb je aan interessante automatiseringsprojecten gewerkt? Voeg voorbeelden van succesvol afgeronde projecten of case studies toe in je CV of motivatiebrief. Dit laat zien dat je niet alleen theoretische kennis hebt, maar ook praktische ervaring kunt toepassen.
Spreek je leergierigheid uit:In een fulltime rol in deze sector is het belangrijk om je bereidheid om te leren en jezelf te ontwikkelen aan te tonen. In je motivatiebrief kun je vertellen hoe je je vaardigheden tot nu toe hebt uitgebreid en waarom je deze kans bij Everience Benelux zo waardevol vindt voor je ontwikkeling.
Organiseer je documenten overzichtelijk:Voor een fulltime functie is het essentieel om je CV en motivatiebrief overzichtelijk en goed gestructureerd te laten zijn. Zorg dat ze makkelijk te lezen zijn, gebruik duidelijk titels en bullets, en houd het professioneel. Maak het ons gemakkelijk om te zien waarom jij de juiste kandidaat bent voor Onsite Technician 1st / 2nd Level Support (m/w/d) bij Everience Benelux.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Everience Benelux
✨Ken de nieuwste automatiseringstools
Zorg ervoor dat je goed op de hoogte bent van de laatste ontwikkelingen in automatiseringstools die binnen jouw vakgebied worden gebruikt. Kun je bijvoorbeeld de voordelen uitleggen van tools zoals UiPath of Automation Anywhere? Dit laat zien dat je niet alleen technisch onderlegd bent, maar ook proactief je kennis bijhoudt.
✨Voorbereiding op technische vragen
Verwacht dat je technische vragen moet beantwoorden die specifiek zijn voor automatisering en regeltechniek. Dit kan bijvoorbeeld inhouden dat je situaties moet oplossen of je aanpak moet uitleggen voor het automatiseren van specifieke processen. Zorg ervoor dat je deze concepten goed begrijpt, zodat je helder kunt uitleggen hoe je ze zou toepassen.
✨Je ervaring met projecten delen
Aangezien het een fulltime functie betreft, willen ze weten over je ervaringen in eerdere projecten. Bereid een paar concrete voorbeelden voor waarin je betrokken was bij automatiseringsprojecten, de uitdagingen die je tegenkwam en hoe je die hebt overwonnen. Dit laat zien dat je niet alleen de theorie kent, maar ook echt praktijkervaring hebt.
✨Passie voor efficiëntie
Toon je enthousiasme voor efficiëntie en optimalisatie tijdens het interview. Deel waarom je gepassioneerd bent over automatisering en wat je motiveert in dit vakgebied. Dit kan je onderscheiden van andere kandidaten die misschien meer focussen op de technische aspecten alleen.
