Customer Experience Lead: Elevate Service & Trust

Customer Experience Lead: Elevate Service & Trust

Amsterdam 63000 - 77000 € / jaar (geschat) Op locatie
Everest Commerce Group B.V.

In één oogopslag

  • Taken: Leid de klantenservice strategie en verbeter de klantbeleving in Nederland.
  • Bedrijf: Everest Commerce Group B.V., een innovatief bedrijf in de e-commerce.
  • Voordelen: Aantrekkelijk salaris, flexibele werkuren en mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling.
  • Overige informatie: Een dynamische werkomgeving met kansen voor groei en impact.
  • Waarom deze baan: Maak een verschil in klanttevredenheid en bouw vertrouwen op met onze klanten.
  • Kwalificaties: Ervaring in klantenservice en sterke leiderschapsvaardigheden.

Het verwachte salaris ligt tussen 63000 - 77000 € per jaar.

Everest Commerce Group B.

V. is seeking a leader to shape our customer service strategy in the Netherlands.

You will help unify the customer experience across service touchpoints, driving improvements and coaching teams to deliver empathetic, effective support.

The role focuses on building standards, workflows and actionable insights from feedback to elevate trust and satisfaction across our commerce platforms.

#J-18808-Ljbffr

Customer Experience Lead: Elevate Service & Trust werkgever: Everest Commerce Group B.V.

Cozy Heaven biedt een stimulerende werkomgeving waar innovatie en samenwerking centraal staan. Als Premium Brand MD & P&L Owner krijg je de kans om een significante impact te maken in de DACH-regio, met toegang tot uitstekende groeimogelijkheden en een cultuur die persoonlijke ontwikkeling waardeert. Met een sterke focus op premium klantbeleving en de ondersteuning van Everest's geavanceerde AI-platform, ben je verzekerd van een dynamische en ondersteunende werkplek in het hart van Amsterdam.

Everest Commerce Group B.V.

Contactgegevens:

Recruitmentteam van Everest Commerce Group B.V.

Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Customer Experience Lead: Elevate Service & Trust te schitteren

Leiderschap
Klantenservice strategie
Empathie
Effectieve communicatie
Coaching vaardigheden
Procesverbetering
Feedbackanalyse