In één oogopslag
- Taken: Verbind klanten met onze diensten en zorg voor optimale ondersteuning en communicatie.
- Bedrijf: Eurofins, een internationaal marktleider in laboratoriumonderzoek en advies.
- Voordelen: Jaarcontract, vakantietoeslag, kwartaalbonus, pensioenregeling en flexibele werkuren.
- Overige informatie: Kans op doorgroeien in commerciële of technische rol en toegang tot 100+ online trainingen.
- Waarom deze baan: Combineer chemie en sales in een dynamische omgeving met volop leermogelijkheden.
- Kwalificaties: HBO-opleiding, commerciële vaardigheden en goede communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels.
Het verwachte salaris ligt tussen 41850 - 51150 € per jaar.
Op zoek naar een spilfunctie tussen chemie en sales? Voor onze locaties in Amsterdam en Barneveld zijn wij per direct op zoek naar een collega op de afdeling Customer Support & Project Coördinatie.
Functieomschrijving
De afdeling Customer Support is de schakel tussen onze opdrachtgevers in binnen- en buitenland, de accountmanagers, de diverse laboratoria en onze eigen transportdienst. Jij bent hierbij de onmisbare schakel tussen de diverse klantsegmenten en de diensten die wij leveren.
Wat ga je doen in deze functie:
- Als medewerker Customer Support & Project Coördinatie ben je verantwoordelijk voor het realiseren van een optimale dienstverlening aan (inter)nationale opdrachtgevers van Eurofins Environment Testing.
- Je hebt samen met je collega’s het doel om de klanten te ontzorgen en adviseert de klant over onder andere de mogelijkheden van ons digitaal portaal, onze analysepakketten, prijsstellingen en onze logistieke service.
- Tevens ben je verantwoordelijk voor de behandeling en afhandeling van alle binnenkomende vragen en opmerkingen, de correcte afhandeling van klachten binnen de gestelde termijn, rapportages en verslagleggingen in het CRM-systeem, het uitvoeren van algemene administratieve werkzaamheden en lever je bijdrage aan verbetering op het gebied van Customer Support.
- Je bent in staat om je chemische vakkennis en analytisch denken in te zetten waarmee je een gedegen sparringpartner bent voor het lab en onderzoeksmogelijkheden concreet kunt vertalen naar onze opdrachtgevers.
- Kortom: jij bent het gezicht én de stem van Eurofins voor de klant en bent gedurende het proces het eerste aanspreekpunt voor de klant, diverse laboratoria en sales.
Functie-eisen
- Hebt een afgeronde technische (minimaal) HBO opleiding. Life science, (analytische) chemie of HLO heeft de voorkeur maar is niet vereist;
- Ben handig met Microsoft Office. Bekend zijn met LIMS (of vergelijkbaar daaraan) en ervaring met CRM is een pré;
- Hebt commercieel inzicht, kent de markt waarin onze opdrachtgevers zich bewegen (of wilt die leren kennen) en streeft naar een maximale positionering van de diensten van Eurofins;
- Hebt een goede beheersing in woord en geschrift van de Nederlandse en Engelse taal;
- Herkent je in de volgende omschrijving; gericht op samenwerking, omgevingsbewust, proactief, kwaliteitsgericht, slagvaardig, klantgericht, stressbestendig, flexibel en communicatief vaardig.
Aanvullende informatie
Eurofins Environment Testing biedt je een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband. Werken bij Eurofins betekent werken in een professioneel, dynamisch en snel groeiend laboratorium met enthousiaste en deskundige collega’s. Werk waarbij je met de juiste inzet en mogelijkheden meer werkzaamheden kunt leren, zodat je meer haalt uit zowel jezelf als je baan.
Naast een salaris bieden wij jou:
- Een vakantietoeslag van 8%;
- 25 vakantiedagen;
- Een kwartaalbonus bij het behalen van de bedrijfsbrede doelstellingen;
- Een uitstekende pensioenregeling met een eigen bijdrage van slechts 3%;
- Een extra verlof dag op de dag na je verjaardag (uitslaapdag);
- Reiskostenvergoeding (>10 km);
- Een gezellig en collegiaal team dat jou van harte welkom heet;
- Een flexibele werksituatie met ruimte voor persoonlijke wensen/eisen;
- Een interessante en uitdagende leeromgeving waarin de combinatie van sales en chemie samen komen.
- De kans om door te groeien in een commerciële of meer technische rol binnen Eurofins.
- Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling met o.a. een keuze uit meer dan 100 online trainingen van GoodHabitz.
Over het bedrijf
Eurofins Scientific is een internationaal beursgenoteerd life sciences bedrijf dat haar klanten voorziet van hoogwaardig laboratoriumonderzoek en advies. Eurofins is wereldwijd marktleider op het gebied van bio-analytische testen voor levensmiddelen, water, milieu, cosmetica, farmaceutische producten en contract research voor agro science. Onze mensen bij Eurofins leveren een belangrijke bijdrage aan wereldwijde thema’s op het gebied van onder meer milieu, voedselveiligheid en algehele gezondheid.
Eurofins bestaat wereldwijd uit circa 63.000 medewerkers, verdeeld over 950 hyper moderne laboratoria en is actief in 60 landen met een pro-forma omzet van €6.7 miljard in 2023.
Een assessment kan onderdeel zijn van de procedure!
Customer Support & Project Coördinator werkgever: Eurofins Scientific - Nederland
Eurofins is een uitstekende werkgever die zijn medewerkers in Barneveld een stimulerende en collegiale werkomgeving biedt. Met een focus op klantgerichtheid en teamwork, krijg je de kans om je vaardigheden te ontwikkelen binnen een dynamisch team van 12 energieke collega's. Daarnaast profiteer je van aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder 25 vakantiedagen, een pensioenregeling en korting op de ziektekostenverzekering, wat bijdraagt aan een goede werk-privébalans.
Contactgegevens:
Recruitmentteam van Eurofins Scientific - Nederland
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Customer Support & Project Coördinator kunt binnenhalen
✨Word lid van vakverenigingen
In de chemie zijn er talloze vakverenigingen waar je niet alleen veel kunt leren, maar ook netwerken met professionals uit de industrie. Sluit je aan bij organisaties zoals de Nederlandse Chemische Vereniging, en bezoek hun evenementen om in contact te komen met potentiële werkgevers en collega’s.
✨Kom naar beurzen en netwerk evenementen
Beurzen zoals de 'Chemie Vakbeurs' zijn perfecte plekken om je gezicht te laten zien en in gesprek te komen met bedrijven. Neem je cv mee en wees niet bang om jezelf voor te stellen aan bedrijven waarin je geïnteresseerd bent. Dit kan echt de deur openen naar die full-time rol die je zoekt.
✨Maak gebruik van LinkedIn groepen
Zoek actieve LinkedIn-groepen in de chemische sector waar je vragen kunt stellen en ervaring kunt delen. Vaak zijn er leden van bedrijven die vacatures delen of tips geven over het sollicitatieproces. Het is een geweldige manier om zichtbaarheid te creëren!
✨Solliciteer direct via onze website
Als je kijkt naar full-time functies, zoals bij Eurofins Scientific - Nederland, solliciteer dan gerust direct via onze website. Dit laat zien dat je echt geïnteresseerd bent in de rol en kan je een streepje voor geven op andere kandidaten. Wees assertief en laat zien wat je te bieden hebt!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Customer Support & Project Coördinator te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je passie voor chemie zien!:In je cv en motivatiebrief is het echt belangrijk om je passie voor chemie over te brengen. Geef concrete voorbeelden van projecten of experimenten die je hebt gedaan, of benadruk welke specifieke processen en technieken je hebt geleerd. Dit is je kans om te laten zien wat je drijft in deze sector!
Opleidingen en certificaten niet vergeten!:Zorg ervoor dat je alle relevante opleidingen en certificaten vermeldt die verbonden zijn aan chemie. Dit kan diploma's, cursussen of stages zijn die je hebt gevolgd. Dit versterkt je geschiktheid voor de rol bij Eurofins Scientific - Nederland en laat zien dat je goed voorbereid bent.
Praktische ervaring is goud waard!:Als je stage- of werkervaring hebt in laboratoria of onderzoeksomgevingen, zorg er dan voor dat je dit duidelijk vermeldt. Werkgevers in de chemie zoeken vaak praktische vaardigheden en ervaring, dus laat zien dat je niet alleen de kennis hebt, maar ook de ervaring om het toe te passen.
Wees specifiek over jouw bijdrage!:In je motivatiebrief moet je niet alleen praten over why je bij Eurofins Scientific - Nederland wilt werken, maar ook tonen wat jij voor hen kunt betekenen. Denk aan projecten waar je aan hebt gewerkt of resultaten die je hebt behaald die relevant zijn voor de rol. Dit geeft je een sterke positie in de sollicitatie!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Eurofins Scientific - Nederland
✨Toon je technische kennis
In de chemie is het essentieel dat je je technische kennis kan onderbouwen. Bereid je voor op diepgaande vragen over chemische processen, laboratoriumtechnieken en veiligheidsvoorschriften. Dit laat zien dat je niet alleen de theorie kent, maar ook hoe je deze kunt toepassen in de praktijk.
✨Wees klaar voor praktische testen
Veel bedrijven in de chemische sector vragen je misschien om een praktische test of case study uit te voeren. Dit kan variëren van het oplossen van een chemisch probleem tot het presenteren van je resultaten. Zorg ervoor dat je voorbeelden hebt van je eerdere labwerkzaamheden of projecten waar je trots op bent!
✨Verken je opties binnen de sector
De chemie is een breed vakgebied! Zorg ervoor dat je bedenkt welke niches je aanspreken, zoals analytische chemie of procesontwikkeling. Dit helpt je bij het beantwoorden van vragen over je carrière-ambities en geeft het gesprek meer diepgang.
✨Bereid je voor met je CV en projecten
Je CV moet niet alleen je opleidingen en werkervaring bevatten, maar ook je relevante projecten en onderzoek. Bereid je voor om hierover te praten tijdens het interview, inclusief de technieken die je hebt gebruikt en de resultaten die je hebt behaald. Dit maakt je aanvraag sterker!
