In één oogopslag
- Taken: Ondersteun eindgebruikers met IT-vragen en verbeter bedrijfssoftware.
- Bedrijf: Eurofins Scientific, een wereldleider in life sciences.
- Voordelen: Marktconform salaris, 26 vakantiedagen en flexibele werkmogelijkheden.
- Overige informatie: Kansen voor professionele ontwikkeling binnen een groeiende organisatie.
- Waarom deze baan: Werk in een dynamisch team en maak impact in de laboratoriumwereld.
- Kwalificaties: MBO-niveau en 5+ jaar ervaring als IT Support Engineer.
Het verwachte salaris ligt tussen 42750 - 52250 € per jaar.
Eurofins Scientific is een wereldwijd toonaangevend life sciences bedrijf dat organisaties ondersteunt met hoogwaardige laboratoriumanalyses en deskundig advies. Met innovatieve technologieën en diepgaande expertise in onder andere voedsel, milieu en farmaceutica, speelt Eurofins een sleutelrol in het verbeteren van veiligheid, gezondheid en kwaliteit wereldwijd.
Eurofins heeft de afgelopen jaren gebouwd aan een nieuw LIMS (Laboratory Information Management System) voor de Food en Environment business lines. Analytico BeNeLux is geselecteerd als een van de vijf pilot labs in dit ambitieuze programma. De laatste ontwikkelingen vinden nu plaats en het nieuwe LIMS (eLIMS-NG) wordt nu uitgerold in Barneveld en Nazareth. Na de live gang zullen Amsterdam en de kleinere satelliet vestigingen snel volgen. Naast het LIMS wordt er ook een nieuw klantportaal uitgerold dat naadloos met eLIMS-NG integreert.
Als IT Support Engineer ben je het eerste aanspreekpunt voor de eindgebruikers voor zowel vragen, verstoringen of uitleg aangaande dit nieuwe LIMS systeem en de daaraan gerelateerde software. Door je kennis en beschikbare documentatie weet je veel zelf te verhelpen, waar dit niet het geval is duik je er zelf in of vraag je de 2e en 3e lijn experts om hulp om er samen uit te komen.
Je bent nieuwsgierig en zoekt graag naar antwoorden, je vindt het leuk om te weten hoe de dagelijkse operatie draait en schroomt niet om het lab op te gaan om je eindgebruikers op te zoeken en te spreken. Daarmee leer je hoe de eindgebruiker het systeem gebruikt zodat je bij vraagstukken zelf een prioriteitsinschatting kunt maken, wie te benaderen, waar een issue zou kunnen liggen, etc. Tevens documenteer je oplossingen zodat je kennis vastgelegd wordt. Ook ben je een nuttige input voor het development team om te bespreken waar zaken in de software te verbeteren, daar jij het beste zicht hebt hoe de operatie daadwerkelijk draait.
Naast het ondersteunen van de bedrijfsspecifieke software vind je het ook niet erg om af en toe een handje uit te steken voor infra of werkplekbeheer (bijv. hardware issues/vervanging, Microsoft Office vragen) als het zo uitkomt. Je maakt deel uit van een enthousiast en dynamisch team, tevens werk je ook samen met de corporate teams welke eLIMS-NG ontwikkelen en ondersteunen. Communicatie in zowel het Nederlands als het Engels zal daarmee voor jou ook geen probleem moeten zijn.
Inhoud van de functie:
- Zelfstandig oppakken van eerste en tweedelijns IT vraagstukken;
- Prioriseren en arbitreren van de ingekomen vragen, oplossen waar mogelijk en doorzetten naar de juiste 2e en 3e lijn waar nodig;
- Het eigen maken van onze (specifieke) bedrijfssoftware en bedrijfsprocessen;
- In uitzonderlijke gevallen infra/werkplekbeheer vraagstukken behandelen;
- Communiceren met een vriendelijke attitude, maar ook durven te zeggen waar het op staat wanneer dat nodig is;
- Prettig, maar ook zakelijk communiceren, zowel in woord als geschrift;
- Flexibel zijn en tijdig kunnen improviseren zodat de klant 'echt' geholpen wordt;
- Zelfstarter, probleemoplossend, communicatief vaardig, hands-on;
- MBO opleiding;
- 5+ jaar ervaring als IT Support Engineer in een industriële omgeving;
- Bereid zijn tot het draaien van oproepdiensten;
- Goede Nederlandse en Engelse taalvaardigheid;
- Ervaring met laboratoriumprocessen en/of agile ontwikkeling is een pre.
Aanvullende informatie:
Wat bieden wij jou?
- Een marktconform salaris o.b.v. ervaring;
- Goede secundaire voorwaarden zoals aantrekkelijke pensioenregeling, 26 vakantiedagen (ook mogelijkheid tot bijkopen), 8% vakantiegeld en andere voordelen;
- Een uitdagende werkomgeving binnen een ambitieuze, internationale en sterk groeiende organisatie;
- De mogelijkheid om je verder te ontwikkelen binnen de organisatie;
- Een team met enthousiaste en gedreven collega’s;
- Flexibele werkmogelijkheden: hybride werken voor een goede werk-privébalans;
- Een assessment kan een onderdeel uitmaken van de selectieprocedure.
IT Support Engineer werkgever: Eurofins Group
Eurofins Bureau de Wit is een uitstekende werkgever die veel vrijheid en verantwoordelijkheid biedt aan zijn medewerkers. Met een focus op persoonlijke en professionele ontwikkeling, een aantrekkelijk arbeidsvoorwaardenpakket en de mogelijkheid om impact te maken binnen de foodsector, creëert het bedrijf een stimulerende werkomgeving. Werken bij Eurofins betekent deel uitmaken van een gerenommeerde organisatie die kwaliteit en klantrelaties hoog in het vaandel heeft staan.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je IT Support Engineer kunt binnenhalen
✨Word actief in IT-gemeenschappen!
Meld je aan bij lokale techmeetups of online forums zoals Stack Overflow en GitHub. Deze plekken zijn perfect om je netwerk uit te breiden en in contact te komen met professionals in de IT-consultancy. Voorkeur? Zoek naar events waar bedrijven zoals Eurofins Group aanwezig zijn!
✨Maak indruk met demonstraties!
Tijdens sollicitatiegesprekken verwachten werkgevers vaak dat je je vaardigheden kunt demonstreren. Wees voorbereid met concrete voorbeelden van projecten waar je aan hebt gewerkt. Het is altijd goed om te kunnen laten zien hoe jij een probleem hebt opgelost met jouw IT-kennis.
✨Gebruik campusnetwerken en fases voor bijbanen!
Als je nog studeert, zorg ervoor dat je gebruik maakt van carrièrebeurzen en netwerkmogelijkheden op jouw universiteit. Veel bedrijven die fulltime IT-consultancy functies aanbieden, zijn ook actief op campussen, dus zorg dat je zichtbaar bent en laat zien dat je geïnteresseerd bent!
✨Direct solliciteren bij Eurofins Group!
Wacht niet af tot een vacature voorbij komt! Bekijk de website van Eurofins Group en het is altijd een goed idee om zelf een open sollicitatie te sturen. Vertel ons wat je te bieden hebt en welke passie je hebt voor IT-consultancy. Wij zijn altijd op zoek naar nieuw talent!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als IT Support Engineer te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Toon je technische vaardigheden:In de IT-consultancy is het essentieel om je technische skills en ervaring duidelijk naar voren te brengen in je CV. Vermeld specifieke programma's, talen of tools die je beheerst en hoe je deze hebt toegepast in eerdere projecten. Dit helpt ons om te begrijpen wat je kan bijdragen aan ons team bij Eurofins Group.
Versterk je motivatie in de motivatiebrief:Als je solliciteert voor een fulltime rol, willen we graag weten waarom je specifiek voor de IT-consultancy kiest en wat je kunt bijdragen aan Eurofins Group. Deel je enthousiasme voor de sector en hoe je je wil ontwikkelen in deze functie. Laat ons jouw visie op de rol zien!
Voeg relevante certificeringen toe:Certificeringen kunnen een groot voordeel zijn in de IT-consultancy. Vergeet niet om je diploma's en relevante certificaten in je CV op te nemen. Dit geeft ons extra vertrouwen in je kennis en vaardigheden en benadrukt je toewijding aan je professionele ontwikkeling.
Gebruik een overzichtelijke layout:In de wereld van IT is een georganiseerde en duidelijke layout van je documenten super belangrijk. Zorg ervoor dat je CV en motivatiebrief gemakkelijk te lezen zijn, met heldere kopjes en een logische indeling. Dit laat zien dat je ook aandacht besteedt aan details—een waardevolle eigenschap in consultancy!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Eurofins Group
✨Toon je technische skills
Bij een IT-consultancy rol is het super belangrijk om je technische vaardigheden te laten zien. Bereid je voor op vragen over specifieke technologieën die je hebt gebruikt, zoals cloud platforms of programmeertalen. Denk aan voorbeelden uit je eerdere projecten die je kunt bespreken.
✨Simuleer een klantscenario
In IT-consultancy draait het vaak om klantinteracties en het oplossen van hun problemen. Maak je klaar voor een rollenspel of casevraag waarin je een voorstel doet voor een technische oplossing. Dit laat zien dat je niet alleen technisch bent, maar ook goed kunt communiceren met klanten.
✨Verwijs naar relevante projecten
Je portfolio of eerdere ervaringen zijn goud waard tijdens je gesprek. Zorg dat je projecten kunt delen die relevant zijn voor de rol bij Eurofins Group. Focus op de impact die je gemaakte keuzes hadden op de klant en het project.
✨Bereid je voor op teamdynamiek vragen
Als full-time consultant ga je waarschijnlijk intensiever samenwerken met een team. Wees voorbereid op vragen over hoe je omgaat met conflicten en samenwerkingen. Denk aan voorbeelden waarbij je teamwork in de praktijk hebt gebracht - dat laat zien dat je meer bent dan alleen een technische expert!
