In één oogopslag
- Taken: Bouw persoonlijke relaties op met bestuurders en help hen overstappen naar elektrische voertuigen.
- Bedrijf: Een vooruitstrevend bedrijf dat zich richt op duurzame mobiliteit.
- Voordelen: Flexibele werktijden, een dynamische werkomgeving en de kans om impact te maken.
- Overige informatie: Een geweldige kans voor starters met een passie voor duurzaamheid en technologie.
- Waarom deze baan: Word een pionier in de transitie naar elektrische voertuigen en maak een verschil voor bestuurders.
- Kwalificaties: Vloeiend in Nederlands en Engels, met ervaring in klantenservice of accountmanagement.
Het verwachte salaris ligt tussen 28350 - 34650 € per jaar.
We are seeking an ambitieuze, hoog gemotiveerde individu om ons EV Expert team te versterken. Dit is een nieuwe en unieke rol gericht op het helpen van 'account management' voor bestuurders die over willen stappen naar elektrische voertuigen. Dit is een kantoor-gebaseerde positie voor een contract van 12 maanden.
Wat je zult doen:
- Bouw 1:1 relaties op met honderden bestaande en nieuwe bestuurders.
- Neem ze mee op een persoonlijke reis over wat de overstap naar een EV voor hen kan betekenen.
- Presenteer en bespreek EV-fundamentals (opladen, beschikbare voertuigtypes, enz.) en toon beschikbare incentives en externe speciale aanbiedingen (bijv. kortingen op opladen en voertuigen).
- Bied follow-up ondersteuning en consult via telefoon en messaging, beantwoord vragen van bestuurders terwijl ze hun opties overwegen.
- Presenteer GoElectric seminars en webinars aan groepen van 10-20 bestuurders, leg de voordelen van overstappen naar een EV uit en voer Q&A-sessies uit.
- Faciliteer on-site test ritten voor bestuurders in een elektrisch voertuig.
- Werk samen met vertegenwoordigers van 3rd party Vehicle Solutions partners ter plaatse om bestuurders waar nodig te introduceren.
Wat je nodig hebt:
- Vloeiend in het Nederlands en Engels is verplicht.
- 2 jaar eerdere ervaring in een verkoop- of accountmanagementrol. Ervaring met elektrische voertuigen of opladen is een pré, maar niet essentieel.
- Hoog zelfgemotiveerd: enthousiast om elke dag binnen te komen en resultaten te behalen.
- Empathisch en begripvol: in staat om bezwaren op een zorgvuldige manier te behandelen.
- Oplossingsgericht: bekwaam in het aanpakken van de zorgen van bestuurders en het vinden van oplossingen die specifiek hun persoonlijke omstandigheden en vereisten adresseren.
- Klantgericht: je geniet ervan om tijd door te brengen met bestuurders en erkent dat zij een zeer belangrijk onderdeel van ons bedrijf zijn.
- Een mensenmens: in staat om effectief samen te werken met leden van het Operations team en andere kernondersteunende Experts in de Greenlight Hub.
Customer Service Representative werkgever: eTeam
eTeam in Den Haag biedt een stimulerende werkomgeving voor Site Reliability Engineers, waar innovatie en samenwerking centraal staan. Met een focus op professionele groei en ontwikkeling, biedt het bedrijf uitgebreide opleidingsmogelijkheden en een cultuur van kennisdeling. De hybride werkstructuur zorgt voor flexibiliteit, terwijl de dynamische IT-omgeving uitdagende projecten biedt die bijdragen aan een betekenisvolle carrière.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Customer Service Representative kunt binnenhalen
✨Verken lokale evenementen
Ga naar lokale banenmarkten of evenementen waar je bedrijven kunt ontmoeten die tijdelijk personeel zoeken, zoals eTeam. Dit is een geweldige kans om face-to-face contacten te leggen en die persoonlijke connectie te maken!
✨Gebruik sociale media en communities
Doe mee aan Facebook-groepen of LinkedIn-groepen voor klantenservice banen. Hier worden vaak tijdelijke posities gepost en kun je in contact komen met anderen in de branche die misschien tips of leads hebben.
✨Wees actief in je zoektocht
Neem de tijd om bedrijven als eTeam direct te benaderen. Bel of mail ze en vraag naar tijdelijke vacatures. Laat zien dat je enthousiast bent om te werken en vragen hebt over hun klantenservice.
✨Pas goed op je publiek profiel aan
Zorg ervoor dat je een professioneel profiel hebt op platforms waar bedrijven hun tijdelijke medewerkers vinden. Dit vergroot je zichtbaarheid. En vergeet niet, we moedigen je aan om je aan te melden via onze site voor een snel proces!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Customer Service Representative te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je communicatieve skills zien:In de klantenservice draait alles om het kunnen communiceren met klanten. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief voorbeelden geeft van hoe jij vorige klanten hebt geholpen en jouw klantgerichtheid hebt laten zien. Dit is dé kans om jouw sociale vaardigheden te laten stralen!
Houd het tijdelijk:Bij een tijdelijke rol is het belangrijk om te benadrukken waarom je juist nu wilt werken. Leg uit in je motivatiebrief waarom deze specifieke kans bij eTeam nu perfect voor jou is en hoe je snel van waarde kunt zijn voor het team.
Referenties maken het verschil:Wanneer je solliciteert voor een tijdelijk contract, kan het handig zijn om referenties of aanbevelingen van eerdere banen toe te voegen. Dit geeft ons meer vertrouwen in jouw vaardigheden en past goed bij de flexibele natuur van de rol.
Kort en krachtig:Zorg ervoor dat je sollicitatie beknopt en to the point is. Aangezien dit een tijdelijke rol betreft, willen we snel de essentie van jouw ervaring en motivatie zien zonder te veel poespas. Maak gebruik van duidelijke en krachtige taal in je documenten!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij eTeam
✨Ken de klant en de productlijn
In een klantenservice rol is het super belangrijk dat je goed begrijpt wie de klant is en wat ze nodig hebben. Neem de tijd om je te verdiepen in de producten of diensten van eTeam. Dit helpt niet alleen bij je antwoorden, maar toont ook je inzet en interesse in de rol.
✨Simuleer klantgesprekken
Bereid je voor op praktische situaties die je kunt tegenkomen. Oefen met het beantwoorden van veelvoorkomende klantvragen of -klachten. Je zou zelfs kunnen vragen aan vrienden of familie om een paar rollenspellen te doen, zodat je je zelfvertrouwen kunt opbouwen voor het gesprek.
✨Focus op je leervermogen
Als het om een tijdelijke rol gaat, willen werkgevers vaak weten hoe snel je iets kunt oppakken. Benadruk in je antwoorden hoe snel je leert en je kunt aanpassen aan nieuwe situaties. Misschien heb je eerder in korte termijn functies gewerkt; deel je ervaringen!
✨Breng je empathisch vermogen naar voren
In klantenservice draait alles om verbinding maken met de klant. Denk na over momenten waarop jij hebt laten zien dat je empathie en begrip kunt tonen. Dit is niet alleen goed voor het interview, maar ook voor de praktische kant van de functie.
