In één oogopslag
- Taken: Verleen uitstekende klantenservice en advies over optische producten.
- Bedrijf: EssilorLuxottica, een toonaangevend bedrijf in de optieksector.
- Voordelen: Competitief salaris, teamwork en een focus op klanttevredenheid.
- Overige informatie: Samenwerken in een dynamisch team met ruimte voor groei.
- Waarom deze baan: Maak impact door klanten te helpen met hun oogzorgbehoeften.
- Kwalificaties: Bachelor in de optiek en uitstekende Nederlandse spreekvaardigheid.
ESSILORLUXOTTICA GROUP is op zoek naar een Opticien Customer Service Executive in Zevenaar, Nederland. Deze rol biedt een verscheidenheid aan dagelijkse verantwoordelijkheden en werkt in een samenwerkende teamomgeving die klanttevredenheid prioriteit geeft.
Belangrijkste verantwoordelijkheden zijn onder andere:
- Optreden als primaire contactpersoon voor opticien klanten
- Behandelen van vragen per telefoon
- Geven van deskundig advies over optische producten en diensten
De ideale kandidaat heeft een Bachelor-niveau opleiding gerelateerd aan optica en uitstekende Nederlandse spreekvaardigheden.
Optician & Customer Success Specialist (Dutch) werkgever: EssilorLuxottica Group
Bij EssilorLuxottica in Zevenaar bieden we een dynamische en inclusieve werkomgeving waar medewerkers de kans krijgen om te groeien en bij te dragen aan de toekomst van oogzorg. Met een focus op samenwerking en continue verbetering, ondersteunen we jouw ontwikkeling door middel van uitdagende projecten en een sterke teamcultuur. Sluit je aan bij onze wereldwijde community en ervaar de voordelen van werken voor een marktleider in de eyewear-industrie.
Contactgegevens:
Recruitmentteam van EssilorLuxottica Group
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Optician & Customer Success Specialist (Dutch) kunt binnenhalen
✨Bouw jouw netwerk in de klantenservice!
Zoek naar lokale meet-ups of evenementen die zich richten op klantgerichtheid en service. Dit is een geweldige manier om connecties te maken met professionals in het veld en misschien zelfs directe leads voor je volgende rol als Optician & Customer Success Specialist (Dutch) bij EssilorLuxottica Group!
✨Neem deel aan online fora en communities
Word actief in online groepen, zoals die op Facebook of LinkedIn, waar mensen in de klantenservice samenkomen. Deel je ervaringen en vragen, en laat je zien als iemand die bereid is om te leren en te helpen. Dit kan deuren openen naar functies als Optician & Customer Success Specialist (Dutch).
✨Focus op klantgerichtheid in gesprekken
Laat in je gesprekken met recruiters en tijdens netwerkgesprekken zien hoe jij klantgericht denkt. Deel voorbeelden van hoe je in het verleden problemen hebt opgelost of klanten hebt geholpen. Dat laat zien dat je echt passie hebt voor de klantenservice, ideaal voor Optician & Customer Success Specialist (Dutch).
✨Kijk op onze website!
We hebben regelmatig vacatures voor full-time klantenservice medewerkers. Vergeet niet om regelmatig onze website te checken en applicaties in te dienen, zodat we jou misschien wel binnenkort welkom kunnen heten bij EssilorLuxottica Group als Optician & Customer Success Specialist (Dutch)!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Optician & Customer Success Specialist (Dutch) te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat jouw communicatieve vaardigheden zien:In de klantenservice draait alles om communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief benadrukt hoe jij effectief en klantvriendelijk kunt communiceren. Noem specifieke situaties waarin je problemen hebt opgelost of klanten tevreden hebt gesteld.
Vermeld relevante ervaring:Heb je eerder in de klantenservice gewerkt? Of misschien heb je in een andere rol klantcontact gehad? Vergeet niet om deze ervaringen te noemen in je sollicitatie, zodat we zien dat je bekend bent met de uitdagingen en verwachtingen in deze sector!
Toon je leergierigheid:Aangezien dit een fulltime rol is, willen we graag zien dat je bereid bent om nieuwe vaardigheden te leren en deze snel op te pikken. Laat in je motivatiebrief weten hoe je jezelf blijft ontwikkelen en welke trainingen je hebt gevolgd die relevant zijn voor klantenservice.
Laat je passie voor klanttevredenheid doorschemeren:Bij EssilorLuxottica Group draait alles om het verbeteren van de klantenervaring. Laat je enthousiasme voor het helpen van klanten terugkomen in je sollicitatie. Dit is een kans om te tonen dat je meer bent dan alleen een werknemer; je wilt bijdragen aan een geweldige service!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij EssilorLuxottica Group
✨Ken de Klant Scenario's
In een klantenservice rol draait alles om de klant. Bereid je voor op voorbeelden van hoe je omgaat met lastige klanten of situaties. Denk na over situaties waar je je communicatieve vaardigheden of probleemoplossend vermogen hebt ingezet.
✨Tools van de Branche
Zorg dat je bekend bent met de tools en software die vaak in klantenservice worden gebruikt. Dit kan CRM-systemen zijn of chatbots. Als je hier ervaring mee hebt, laat dat dan zien; dat maakt je aantrekkelijker voor EssilorLuxottica Group!
✨Toon je Enthousiasme voor Klantenservice
Omdat het een fulltime rol is, willen ze zeker weten dat je echt passie hebt voor klantenservice. Vertel waarom je deze functie zo leuk vindt en hoe je wilt bijdragen aan het verbeteren van de klantervaring bij EssilorLuxottica Group.
✨Oefen met Rolspellen
Tijdens interviews voor klantenservice functies kom je waarschijnlijk in een rolspel terecht. Oefen met een vriend hoe je op klantvragen of klachten reageert. Dit helpt je om zelfverzekerd over te komen en je vaardigheden te demonstreren.
