In één oogopslag
- Taken: Installeer en repareer geavanceerde optische instrumenten en ondersteun klanten met technische oplossingen.
- Bedrijf: Werken bij een wereldleider in de medische technologie met iconische merken.
- Voordelen: Competitief salaris, ontwikkelingsmogelijkheden en veel autonomie.
- Overige informatie: Inclusieve werkomgeving met focus op diversiteit en gelijke kansen.
- Waarom deze baan: Maak impact in de gezondheidszorg en groei binnen een internationale organisatie.
- Kwalificaties: HBO-niveau in techniek, ervaring met elektronische systemen en sterke communicatieve vaardigheden.
Het verwachte salaris ligt tussen 45000 - 55000 € per jaar.
We are a global leader in the design, manufacture, and distribution of ophthalmic lenses, frames, and sunglasses, serving over 150 countries.
Als Field Customer Support Technician voor Nederland ben je verantwoordelijk voor de installatie, analyse, kalibratie en reparatie van hoogwaardige optische en precisie-mechanische instrumenten, met een focus op netwerk- en applicatiemanagement. Je werkt met complexe elektronische en softwaresystemen waar de hoogste nauwkeurigheid vereist is, en fungeert als een sparringpartner voor klanten en collega's, waarbij je bijdraagt aan kennisdeling, innovatie en procesverbetering.
Hoofdtaken:
- Analyseren en oplossen van interface- en integratieproblemen tussen meerdere instrumenten en systemen.
- Uitvoeren van complexe diagnostiek, reparaties en kalibraties op precisie-mechanische, elektronische en software-gebaseerde instrumenten.
- Ondersteunen van A- en B1-niveau klanten op topmarktniveau met een proactieve en oplossingsgerichte aanpak.
- Uitleggen van technische oorzaken, achtergronden en oplossingen aan klanten en collega's ter bevordering van kennisdeling.
- Fungeren als schakel tussen collega's, afdelingen en leveranciers, met focus op kennisbehoud en continue ontwikkeling.
- Ontwikkelen van trainingsmaterialen en het geven van trainingen voor interne en externe klanten.
- Beoordelen van opdrachten vanuit de commerciële afdeling op technische haalbaarheid en adviseren over optimale oplossingen.
- Ondersteunen van projecten van de voorbereidende fase tot levering, inclusief winkelverbouwingen en instrumentinstallaties.
- Ontwikkelen en aanpassen van software voor integratie-, onderhouds- en innovatiedoeleinden.
- Afhandelen van helpdeskactiviteiten: analyseren, registreren en oplossen van incidenten op afstand en plannen van servicebezoeken.
Belangrijkste vereisten:
- HBO-niveau opleiding, bij voorkeur in elektronica, IT of een vergelijkbaar technisch vakgebied.
- Ervaring met elektronische en software-gebaseerde systemen en het oplossen van integratie-uitdagingen.
- Kennis van of ervaring met .NET en/of Microsoft SQL (sterke plus).
- Sterke analytische vaardigheden met het vermogen om complexe problemen holistisch te benaderen.
- Sterke communicatieve vaardigheden en het vermogen om complexe onderwerpen duidelijk uit te leggen.
- Klantgericht, ervaren in het werken met veeleisende, hoog niveau klanten en het omgaan met vertrouwelijke informatie.
- Ervaring in training, educatie of kennisoverdracht (plus).
- In staat om projectmatig te werken en effectief interne en externe klanten te ondersteunen, met communicatie als sleutelprioriteit.
- Bereidheid om te reizen en flexibele beschikbaarheid binnen het servicegebied.
Wat bieden wij jou:
- Werken voor een wereldwijde marktleider met iconische merken.
- Leren en ontwikkelingsmogelijkheden.
- Competitief salaris en voordelenpakket.
- Hoog niveau van autonomie en technische verantwoordelijkheid.
- Kansen om te groeien binnen een internationale organisatie.
Diversiteit, gelijkheid en inclusie zijn belangrijk voor ons. We zijn toegewijd aan het creëren van een inclusieve omgeving voor alle medewerkers. We vieren diversiteit en bieden gelijke kansen aan iedereen, ongeacht ras, geslacht, etniciteit, religie, handicap, seksuele geaardheid of enige andere eigenschap die ons uniek maakt.
Customer Support Technician - Medical Devices werkgever: EssilorLuxottica Group
Bij EssilorLuxottica in Zevenaar bieden we een dynamische en inclusieve werkomgeving waar medewerkers de kans krijgen om te groeien en bij te dragen aan de toekomst van oogzorg. Met een focus op samenwerking en continue verbetering, ondersteunen we jouw ontwikkeling door middel van uitdagende projecten en een sterke teamcultuur. Sluit je aan bij onze wereldwijde community en ervaar de voordelen van werken voor een marktleider in de eyewear-industrie.
Contactgegevens:
Recruitmentteam van EssilorLuxottica Group
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Customer Support Technician - Medical Devices kunt binnenhalen
✨Word actief op technische platforms
Zoek naar forums en communities zoals Stack Overflow of GitHub waar je je vaardigheden kunt tonen. Deel je kennis met anderen en reageer op vragen; dit positioneert jou als een expert in de techniek.
✨Bezoek techniekgerichte evenementen
Neem deel aan meetups, beurzen en hackathons in jouw regio. Dit is dé kans om in contact te komen met bedrijven, waaronder EssilorLuxottica Group. Vaak worden er op dit soort evenementen ook directe vacatures aangeboden.
✨Gebruik je netwerk slim
Vraag aan vrienden, familie en oud-studiegenoten of ze connecties hebben bij EssilorLuxottica Group of andere technische bedrijven. Persoonlijke aanbevelingen kunnen je helpen om sneller op gesprek te komen.
✨Solliciteer snel via onze website
Als je de vacature voor Customer Support Technician - Medical Devices bij EssilorLuxottica Group ziet staan, wacht dan niet te lang. Solliciteer via onze website en zorg ervoor dat je je enthousiasme en skills goed naar voren brengt in het gesprek.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Customer Support Technician - Medical Devices te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je technische vaardigheden zien:In je CV is het belangrijk om je technische vaardigheden goed uit te lichten. Denk aan specifieke software of tools die je hebt gebruikt in eerdere functies, en vergeet niet om voorbeelden van projecten toe te voegen waar je trots op bent. Dit helpt ons bij EssilorLuxottica Group om een goed beeld te krijgen van wat je kunt!
Pas je CV aan volgens de functie:Neem de tijd om je CV af te stemmen op de functie van Customer Support Technician - Medical Devices bij EssilorLuxottica Group. Dit betekent dat je moet benadrukken hoe jouw ervaring en opleidingen aansluiten bij wat wij zoeken. Specifieke projecten of successen in de techniek die jouw kwaliteiten zichtbaar maken, werken heel goed hier.
Enthousiasme in je motivatiebrief:Een motivatiebrief voor een fulltime functie moet je enthousiasme uitstralen. Vertel ons waarom je zo graag wilt werken in de techniek en bij EssilorLuxottica Group in het bijzonder. Laat ook zien dat je nieuwsgierig bent en bereid om te leren - dat zijn eigenschappen die ons aanspreken!
Wees duidelijk en georganiseerd:Zorg ervoor dat je documenten helder en logisch zijn gepresenteerd. Een goed gestructureerde CV en motivatiebrief helpt ons om je snel te begrijpen. Vergeet niet enkele voorbeelden van je technische werk op te nemen, zoals een portfolio of links naar eerder werk, als je dat hebt. Dit geeft ons een visueel idee van je capaciteiten.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij EssilorLuxottica Group
✨Ken de technische vaardigheden
Zorg ervoor dat je de sleuteltechnische vaardigheden begrijpt die relevant zijn voor deze rol, zoals het lezen van technische tekeningen, het werken met bepaalde machines of software. Dit kan je onderscheiden in het gesprek, zeker als je specifieke voorbeelden kunt geven van je ervaring!
✨Voorbereiding op technische vragen
Verwacht technische vragen die dieper ingaan op de processen en systemen die jij hebt gebruikt. Oefen met scenario's of probleemoplossing die specifiek zijn voor de technische functie die je ambieert bij EssilorLuxottica Group.
✨Vertel over je projecten
Als je eerder aan grote projecten of technische uitdagingen hebt gewerkt, zorg ervoor dat je daarover kunt praten. Dit laat zien dat je niet alleen theoretische kennis hebt, maar ook praktische ervaring en dat je in staat bent om die kennis toe te passen.
✨Stel slimme vragen
Bereid vragen voor die specifiek gericht zijn op de werkzaamheden en cultuur bij EssilorLuxottica Group. Dit kan gaan over de technologieën die ze gebruiken, of hoe het team samenwerkt aan technische projecten, en het laat zien dat je echt geïnteresseerd bent in de organisatie en rol.
