In één oogopslag
- Taken: Coördineer hulp bij schade en onderhoud via telefoon en e-mail.
- Bedrijf: Grote alarmcentrale in Deventer met een hecht team.
- Voordelen: Salaris tot € 3.500,- per maand, reiskostenvergoeding en aantrekkelijke bonussen.
- Overige informatie: Flexibele uren van 24 tot 40 uur per week met doorgroeimogelijkheden.
- Waarom deze baan: Maak echt verschil door mensen te helpen in noodsituaties.
- Kwalificaties: MBO 4 of vergelijkbaar, klantgericht en administratief nauwkeurig.
Het verwachte salaris ligt tussen 2773 - 3850 € per maand.
Wat doe je wanneer iemand belt omdat een pand na een brand direct hulp nodig heeft? Als service coordinator zorg jij dat er snel actie wordt ondernomen. Je werkt op de afdeling reparatie en onderhoud van een grote alarmcentrale in Deventer. Hier komen allerlei meldingen binnen: van brandschade en waterschade tot een kapotte koelcel, defecte airco of storing aan de verwarming. Jij helpt mensen en bedrijven verder wanneer goede service écht nodig is.
Wat bieden wij jou als service coordinator?
- € 2.773,- bruto per maand tijdens de eerste 8 weken durende starttraining op basis van 40 uur
- Na de trainingsperiode een gemiddeld bruto salaris tot € 3.500,- per maand inclusief toeslagen op basis van 40 uur
- Reiskostenvergoeding van € 0,23 per kilometer
- Parttime en fulltime mogelijkheden van 24 tot 40 uur per week
- Een afwisselende functie waarin geen melding hetzelfde is
- Werken in een gemoedelijk en kleinschalig team
- Een bedrijfskantine met dagelijks een verzorgde lunch
- Aantrekkelijke bonussen tijdens drukke periodes
- Doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie
Wat ga je doen als service coordinator?
Als service coordinator neem je reparatie-, onderhouds- en schademeldingen aan via telefoon en e-mail. Komt er bijvoorbeeld een melding binnen over brandschade? Dan breng je de situatie zorgvuldig in kaart en bepaal je welke actie nodig is. Je schakelt de juiste hulp in en volgt de melding administratief op. Ook bij minder urgente situaties, zoals een defecte airco of onderhoud aan een gebouw, coördineer je de benodigde actie. Zo combineer je klantcontact, administratie en hulpverlening in één functie.
Wat verwachten wij van jou in de functie van service coordinator?
- Affiniteit met telefonisch klantcontact
- Een MBO 4 of vergelijkbaar diploma
- Administratief nauwkeurig en georganiseerd
- Goed kunnen doorvragen en situaties inschatten
- Interesse in technische en facilitaire vraagstukken
- Beschikbaar tussen de 24 en 40 uur per week
Service coördinator werkgever: Erick Personeelsdiensten
Bij ons bedrijf krijg je de kans om als montagemonteur kunststof kozijnen te werken in een hecht en informeel team waar samenwerking en vakmanschap hoog in het vaandel staan. Je geniet van een zelfstandige functie met volop doorgroeimogelijkheden, een aantrekkelijke salaris en een goede werk-privébalans, terwijl je voornamelijk in de regio werkt en bijdraagt aan mooie eindresultaten. Daarnaast zorgen gezellige vrijdagmiddagborrels en personeelsactiviteiten voor een fijne werksfeer.
Contactgegevens:
Recruitmentteam van Erick Personeelsdiensten
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Service coördinator kunt binnenhalen
✨Omarm je lokale community
In de klantenservice draait veel om persoonlijke interactie. Bezoek lokale evenementen of netwerkmogelijkheden waar klantenservicemedewerkers samenkomen. Dit kan een toffe manier zijn om contacten te leggen en meer te leren over wat er speelt in de branche. Wie weet, misschien komt er wel een kans voorbij via iemand die je daar ontmoet!
✨Wees actief op sociale media
Volg bedrijven in de klantenservice sector op platforms zoals LinkedIn en Twitter. Deel en reageer op hun content om jezelf zichtbaar te maken. Je kunt ook deelnemen aan discussies of vragen stellen, zodat je als proactief en betrokken wordt gezien. Vergeet niet om ook je eigen ervaringen en tips te delen!
✨Gebruik studie- of stageplatforms
Veel bedrijven in de klantenservice hebben speciale programma's of samenwerkingen met hogescholen en universiteiten. Houd vooral de vacatures in de gaten via je onderwijsinstelling; ze organiseren soms evenementen of hebben connecties met bedrijven die op zoek zijn naar nieuw talent. Dit kan je helpen bij het vinden van die perfecte fulltime rol.
✨Vraag om aanbevelingen
Als je eerder ervaring hebt opgedaan in klantenservice, vraag dan je oud-collega’s of supervisors om aanbevelingen. Dit kan je geloofwaardigheid een boost geven wanneer je je aanmeldt bij bedrijven zoals Erick Personeelsdiensten. Ze vinden het vaak leuk om te horen over goede kandidaten, dus schroom niet om proactief te zijn!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Service coördinator te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je communicatieve vaardigheden zien!:In de klantenservice draait alles om heldere en vriendelijke communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief uitlegt hoe jij dit in je vorige banen hebt toegepast. Geef voorbeelden waar jij klanten hebt geholpen en problemen hebt opgelost.
Toon je probleemoplossend vermogen:Werkgevers in de klantenservice willen medewerkers die snel kunnen schakelen. Vermeld specifiek situaties waarin je onder druk moest werken of creatieve oplossingen hebt gevonden voor klantproblemen. Dit laat zien dat je niet alleen klantgericht bent, maar ook effectief kunt handelen.
Maak je enthousiasme duidelijk:Bij een fulltime functie in de klantenservice is het belangrijk om je passie voor de rol te benadrukken. Vertel in je motivatiebrief waarom je graag in deze sector werkt en wat je drijft om klanten de beste ervaring te bieden. Dit kan je onderscheiden van andere kandidaten.
Vergeet je CV-indeling niet!:Zorg ervoor dat je CV overzichtelijk en professioneel is ingedeeld. Gebruik duidelijke kopjes en een logisch verloop van werkervaring. Dit laat zien dat je georganiseerd bent, wat super belangrijk is in de klantenservice. En vergeet niet om je sollicitatie via onze website in te dienen!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Erick Personeelsdiensten
✨Ken de klantreis door en door
Zorg ervoor dat je bekend bent met de verschillende fasen van de klantreis. Wees voorbereid om bijvoorbeeld scenario's te bespreken waarin je op verschillende manieren klantvragen zou beantwoorden of problemen zou oplossen. Dit laat zien dat je niet alleen de basis begrijpt, maar ook echt kunt inleven in de klant.
✨Wees het gezicht van de klantenservice
In een fulltime rol in de klantenservice willen werkgevers zien dat je een echte teamspeler bent. Oefen met voorbeelden van hoe je in het verleden hebt samengewerkt om de klanttevredenheid te verbeteren, of stel voor hoe je zou omgaan met moeilijke situaties met collega’s. Dit laat ook je communicatieve vaardigheden zien.
✨Engagement met klantbeoordelingen
Neem alvast het initiatief om te kijken naar klantbeoordelingen over Erick Personeelsdiensten. Dit helpt niet alleen bij je voorbereiding, maar toont ook aan dat je betrokken bent en bereid bent om feedback te gebruiken om jezelf en het team te verbeteren. Bespreek eventueel voorstellen voor verbeteringen.
✨Show je probleemoplossend vermogen
In een fulltime klantenservice functie gaat het veel om het oplossen van problemen. Bereid je voor op technische vragen of casestudy's waarin je moet laten zien hoe je zou omgaan met diverse klantproblemen. Denk aan het gebruik van specifieke tools of software die in de industrie gebruikelijk zijn.
