In één oogopslag
- Taken: Leid een project voor een toekomstbestendige Enterprise Service Management-oplossing en stuur organisatiebrede veranderingen aan.
- Bedrijf: Een innovatieve organisatie die zich richt op servicemanagement en IT-transformatie.
- Voordelen: Flexibele werkuren, uitdagende projecten en de kans om impact te maken in een dynamische omgeving.
- Overige informatie: Een unieke kans om je vaardigheden in procesharmonisatie en organisatieverandering verder te ontwikkelen.
- Waarom deze baan: Werk aan een geïntegreerd servicemanagementplatform dat echte verandering teweegbrengt.
- Kwalificaties: Minimaal HBO-opleiding en vijf jaar ervaring als projectleider in complexe IT-projecten.
Het verwachte salaris ligt tussen 4061 - 4963 € per maand.
Omvang: 24 uur
Je leidt het project voor de realisatie van een toekomstbestendige Enterprise Service Management-oplossing. De opdracht omvat meer dan de implementatie van een nieuw ticketingsysteem: je stuurt ook op organisatiebrede verandering, procesharmonisatie, governance en de duurzame borging van de nieuwe werkwijze. Het doel is één geïntegreerd servicemanagementplatform dat gebruikers ondersteunt via één centraal loket en end-to-end dienstverlening mogelijk maakt over diensten en faculteiten heen.
Wat ga je doen?
- De integrale coördinatie en gefaseerde sturing van het project verzorgen.
- Voortgang en samenhang bewaken binnen een multidisciplinair projectteam.
- Een impactanalyse laten uitwerken voor organisatie, processen, systemen en governance.
- De servicemanagementketen, het operating model en de governance helpen vormgeven.
- De scope van processen en diensten en het implementatie- en adoptieplan helpen vaststellen.
- De gefaseerde migratie van bestaande servicemanagementoplossingen begeleiden, waaronder Topdesk, Freshdesk, ASK en overige toepassingen.
- De vervanging en migratie voorbereiden van servicemanagement- en ticketingfunctionaliteit die binnen Planon wordt gebruikt.
- De voorbereiding van de nieuwe beheerorganisatie en de overdracht naar de lijnorganisatie begeleiden.
Wat breng je mee?
- Minimaal een hbo-opleiding, bijvoorbeeld in een technische, bedrijfskundige of juridische richting, of een andere relevante opleiding.
- Hbo+/wo werk- en denkniveau.
- Minimaal vijf jaar ervaring als projectleider of programmamanager bij complexe IT- en organisatieveranderingen.
- Ervaring met het zelfstandig uitvoeren van minimaal drie projecten op het gebied van IT- en organisatieverandering.
- Ervaring met minimaal één organisatiebrede ITSM- of ESM-transformatie.
- Aantoonbare ervaring met organisatiebrede implementaties van servicemanagement- of Enterprise Service Management-oplossingen.
- Ervaring met procesharmonisatie en organisatieverandering.
- Kennis van ITIL en servicemanagementprocessen.
- Uitstekende mondelinge en schriftelijke vaardigheden in het Nederlands en Engels, op CEFR C1-niveau.
- Ervaring met leveranciersmanagement is een pré.
Hoe werk je?
- Je bent resultaatgericht, analytisch sterk en bestuurlijk sensitief.
- Je verbindt belangen en organiseert besluitvorming, ook wanneer belangen uiteenlopen.
- Je creëert draagvlak zonder de voortgang uit het oog te verliezen.
- Je voert regie, ook zonder formele hiërarchische bevoegdheid.
- Je maakt complexe verandertrajecten bestuurbaar en vertaalt ze naar een beheersbaar en uitvoerbaar geheel.
Eisen
- De kandidaat heeft minimaal 3 projecten zelfstandig uitgevoerd op het gebied van IT/organisatieveranderingen in de rol van Projectleider/-manager.
- De kandidaat heeft minimaal 1 project rondom een organisatiebrede ITSM/ESM-transformatie uitgevoerd.
- De aangeboden kandidaat beschikt over minimaal een HBO-opleiding. Dit kan zijn een technische-, bedrijfskundige-, juridische opleiding of een andere relevante opleiding.
Gunningscriteria
- De mate waarin de voorgestelde kandidaat aansluit bij het uitgevraagde functieprofiel, dan wel meer relevante aanvullende kennis en ervaring heeft dan gevraagd in het functieprofiel voor onderhavige Opdracht.
- De mate waarin de kandidaat beschikt over de gevraagde kennis en ervaring en zelfstandigheid, en dit concreet wordt omschreven en aangetoond.
- De mate waarin de kennis en ervaring van de kandidaat passend is voor de Opdracht.
- De mate waarin de kandidaat beschikt over relevante, aantoonbare werkervaring.
- De mate waarin eerder uitgevoerde vergelijkbare opdracht(en) vergelijkbaar is qua complexiteit, taken en verantwoordelijkheden met onderhavige Opdracht.
- De mate waarin de ervaring en/of eerder uitgevoerde vergelijkbare opdracht(en) vergelijkbaar zijn met de organisatieomgeving van de EUR.
- De mate waarin de omschrijving van de kennis en ervaring van de kandidaat overtuigend is en vertrouwen geeft in een succesvolle invulling van de functie.
Senior Projectleider Enterprise Service Management (ESM) (ZZP of Dienstverband) in Rotterdam werkgever: Erasmus Universiteit Rotterdam
Erasmus Universiteit Rotterdam biedt een stimulerende en inclusieve werkomgeving waar medewerkers de kans krijgen om hun vaardigheden te ontwikkelen en bij te dragen aan een positieve maatschappelijke impact. Met uitstekende arbeidsvoorwaarden, waaronder een royaal verlofregelingen en ondersteuning voor persoonlijke en professionele groei, is het een ideale plek voor ambitieuze professionals die willen werken in een dynamische en internationale omgeving. De campus in Rotterdam, met zijn rijke culturele diversiteit en sterke focus op samenwerking, maakt het een unieke locatie voor jouw carrière als Admission Officer.
Contactgegevens:
Recruitmentteam van Erasmus Universiteit Rotterdam
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Senior Projectleider Enterprise Service Management (ESM) (ZZP of Dienstverband) in Rotterdam kunt binnenhalen
✨Bouw je netwerk op in de IT-wereld
Neem deel aan lokale techmeetups en conferenties. Dit is dé plek waar je potentiële klanten en samenwerkingsmogelijkheden kunt ontmoeten. Vergeet niet je visitekaartjes mee te nemen!
✨Promoot jezelf actief
Gebruik social media om je expertise te laten zien. Deel interessante projecten of blogs die je hebt geschreven over IT-oplossingen. Dit maakt je zichtbaar voor bedrijven zoals Erasmus Universiteit Rotterdam die mogelijk op zoek zijn naar freelancers zoals jij.
✨Specialiseer je in een niche
In een sector als IT-consultancy is het belangrijk om je te specialiseren. Denk aan specifieke technologieën of sectoren waarin je sterk bent. Dit maakt je aantrekkelijker voor klanten die gericht op zoek zijn naar bepaalde vaardigheden.
✨Gebruik platforms voor freelancers
Zorg ervoor dat je actief bent op platforms zoals Upwork of Freelancer. Dit zijn geweldige plekken om je portfolio te laten zien en specifieke opdrachten te vinden. Vergeet niet om je profiel aantrekkelijk en professioneel te maken!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Senior Projectleider Enterprise Service Management (ESM) (ZZP of Dienstverband) in Rotterdam te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je skills stralen!:Als je solliciteert als freelance IT-consultant, is het cruciaal om je technische vaardigheden goed te belichten. Zorg ervoor dat je CV duidelijk je expertise in specifieke programmeertalen, tools en frameworks laat zien, en vergeet niet om relevante projecten of ervaring te vermelden die je hebt opgedaan. Dit helpt ons om een beter beeld van jouw kwaliteiten te krijgen!
Stel een indrukwekkend portfolio samen:Je portfolio is je visitekaartje! Voeg case studies toe van eerdere projecten waarbij je impact hebt gemaakt, inclusief problemen die je hebt opgelost en de technologieën die je hebt gebruikt. Maak het visueel aantrekkelijk en zorg dat het makkelijk te navigeren is. Dit helpt om je aanpak en resultaten voor Erasmus Universiteit Rotterdam helder te maken.
Flexibiliteit en beschikbaarheid:Als freelance IT-consultant willen we weten wat je beschikbaarheid is en hoe je je tarieven structureert. Vermeld duidelijk hoe je werkt, bijvoorbeeld op projectbasis of per uur, en laat ons weten of je flexibel bent in je tijden. Dit helpt ons om realistische verwachtingen te scheppen.
Wees transparant over je expertise:Het is belangrijk om bij freelance rollen extra transparant te zijn over je eerdere ervaringen en certificeringen. Laat ons weten welke specifieke certificaten je hebt behaald die relevant zijn voor IT-consultancy en hoe deze je helpen bij het leveren van je diensten. Dit maakt je aanvraag sterker en vertrouwenswaardig.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Erasmus Universiteit Rotterdam
✨Toon je technische skills
Als je solliciteert voor een freelance rol in IT-consultancy, zorg er dan voor dat je je technische vaardigheden kunt demonstreren. Maak dat je een portfolio samenstelt met projecten of casestudy's die je hebt gedaan, inclusief tools en technologieën die je hebt gebruikt. Dit laat zien dat je niet alleen theorie kent, maar ook praktisch kunt werken.
✨Bereid je voor op real-world case studies
Voor een freelance interview in IT-consultancy kan het zijn dat je te maken krijgt met case studies of praktische opdrachten. Wees voorbereid om je probleemoplossende vaardigheden te tonen door relevante scenarios te bespreken en hoe jij deze hebt aangepakt in je vorige projecten. Dit helpt om je analytical skills in de praktijk te brengen.
✨Pitch jezelf als een zelfstandige expert
In een freelance rol is het belangrijk om jezelf te presenteren als een zelfstandige expert. Denk aan hoe je je tarieven en waarde kunt uitleggen, en wees klaar om uit te leggen welke unieke vaardigheden jij meebrengt aan Erasmus Universiteit Rotterdam. Dit laat zien dat je serieus bent over je werk en goed voorbereid bent om zelfstandig aan de slag te gaan.
✨Verken het netwerk van Erasmus Universiteit Rotterdam
Aangezien je freelance bent, kan het nuttig zijn om het netwerk van Erasmus Universiteit Rotterdam te onderzoeken. Wie zijn hun vaste klanten? Zijn er partners of andere freelancers waar ze vaak mee samenwerken? Dit kan je gespreksonderwerpen geven en laten zien dat je bereid bent om je aan te passen aan hun specifieke werkomgeving.
