Woningcorporaties, gemeenten en bouwbedrijven helpen om grip te krijgen op hun vastgoeddata: daar werk jij aan bij TwinTopics. Als Implementatie Consultant begeleid je klanten persoonlijk bij de invoering van het TwinSpot-platform. Bij deze groeiende proptech scale-up combineer je projectleiding met inhoudelijk advies en zorg je dat actuele, betrouwbare data de basis wordt voor hun dagelijkse werk. Als Implementatie Consultant ben jij de schakel tussen de klant, het softwareteam en support. Je brengt klantprocessen in kaart, vertaalt die naar een uitvoerbaar implementatieplan en begeleidt gebruikers, zodat zij met vertrouwen in TwinSpot aan de slag gaan. Je werkt zelfstandig, bewaakt de planning en signaleert risico’s tijdig. Daarbij zorg je voor heldere afspraken en houd je klanten en collega’s op de hoogte van de voortgang. Het platform ontwikkelt zich verder. Jij maakt duidelijk wat mogelijk is en vertaalt ervaringen van klanten naar verbeteringen in het product en de implementatieaanpak. Jouw verantwoordelijkheden bestaan uit: Je begeleidt implementaties van kick-off tot livegang en bent het aanspreekpunt voor de klant, het softwareteam en collega’s die support verzorgen. Je onderzoekt werkprocessen, informatiebehoeften en gebruikersgroepen. Je bepaalt waar het platform waarde toevoegt en stemt benodigde systeemkoppelingen af. Je maakt samen met de klant en interne teams de implementatieplanning en opleidingsaanpak. Je bewaakt afspraken en schakelt bij knelpunten de juiste mensen in. Je organiseert stuurgroepoverleggen en informeert de klant en TwinTopics maandelijks over voortgang, knelpunten en vervolgstappen. Je kent het platform inhoudelijk, verzorgt/coördineert trainingen en begeleidt gebruikers bij de toepassing in hun dagelijkse werk. Je bespreekt mogelijkheden, beperkingen en vragen die nader onderzoek vragen. Je houdt klanten op de hoogte van de voortgang, geplande functionaliteit en wijzigingen in de planning. Je vertaalt klantvragen en ervaringen naar verbetervoorstellen voor het platform en de implementatieaanpak. Je stemt de overdracht vanuit sales af en zorgt met collega’s voor een goede onboarding van klanten.
#J-18808-Ljbffr
Implementatie Consultant in Enschede werkgever: Eqib
Bij Tel International bieden we een dynamische en ondersteunende werkomgeving waar je als Supply Chain & Inkoop Coördinator de kans krijgt om je vaardigheden te ontwikkelen en een significante impact te maken. Ons kleine, hechte team waardeert zelfstandigheid en samenwerking, waardoor je volop ruimte hebt om processen te optimaliseren en bij te dragen aan ons internationale succes. Met een focus op groei en innovatie, bieden we uitstekende mogelijkheden voor persoonlijke en professionele ontwikkeling in een stimulerende omgeving.
