In één oogopslag
- Taken: Bouw sterke klantrelaties en verbeter digitale zorgdiensten.
- Bedrijf: Enovation, een innovatief bedrijf dat zorg en technologie verbindt.
- Voordelen: Flexibele werkuren, competitief salaris en uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden.
- Overige informatie: Hybride werken met mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en groei.
- Waarom deze baan: Maak impact in de zorgsector met jouw strategische inzichten en klantgerichtheid.
- Kwalificaties: Minimaal vijf jaar ervaring in Service Delivery Management en sterke communicatieve vaardigheden.
Het verwachte salaris ligt tussen 4000 - 5000 € per maand.
Ben jij een strategische gesprekspartner die klantrelaties weet te versterken en complexe dienstverlening naar een hoger niveau tilt? Enovation zoekt een Service Delivery Manager die zorgorganisaties helpt het maximale uit onze oplossingen te halen. Dankzij jouw inzet kunnen zorgprofessionals vertrouwen op stabiele, toekomstbestendige digitale dienstverlening en zich richten op wat écht belangrijk is: goede zorg leveren.
Als Service Delivery Manager ben jij verantwoordelijk voor een portfolio van zorgorganisaties die gebruikmaken van de oplossingen van Enovation. Je bouwt duurzame relaties op met jouw klanten, begrijpt hun uitdagingen en ambities en vertaalt deze naar concrete verbeteringen in onze dienstverlening. Je bent een strategisch gesprekspartner die meedenkt over ontwikkelingen binnen de zorg, risico's signaleert en kansen identificeert om onze dienstverlening verder te optimaliseren. Je maakt deel uit van het Service Delivery Managementteam, dat bestaat uit negen collega’s. Je werkt nauw samen met Projectmanagement, Sales, Support, Development en Integratie. Samen zorgen jullie ervoor dat klanten optimaal worden ondersteund. Je bent regelmatig bij klanten aanwezig om hun organisatie, uitdagingen en toekomstplannen goed te begrijpen en op basis daarvan de juiste initiatieven te starten. Iedere maandag starten jij en je team met een weekly stand-up waarin jullie de actiepunten voor komende week bespreken. Je werkt hybride, maar aanwezigheid op dinsdag en donderdag in Capelle aan den IJssel wordt als prettig ervaren. Kom je liever drie, vier of vijf dagen per week naar kantoor? Dan ben je uiteraard van harte welkom!
De werkzaamheden als Service Delivery Manager op een rij:
- Fungeren als strategisch aanspreekpunt voor een portfolio van zorgorganisaties.
- Opbouwen en onderhouden van sterke klantrelaties op operationeel, tactisch en strategisch niveau.
- Organiseren en leiden van servicebesprekingen en periodieke klantreviews.
- Signaleren van risico's, kansen en veranderende klantbehoeften en deze vertalen naar concrete acties.
- Coördineren van verbeterinitiatieven binnen de dienstverlening en zorgen voor opvolging binnen de organisatie.
- Bewaken van gemaakte afspraken, dienstverlening en klanttevredenheid.
- Je coördineert en belegt werkzaamheden bij incidenten en escalaties.
- Afstemmen met interne stakeholders zoals Support, Development, Integratie, Projectmanagement en Sales.
- Adviseren van klanten over ontwikkelingen, mogelijkheden en optimalisaties binnen de dienstverlening van Enovation.
Wat verwachten we van jou?
Je bent een stevige gesprekspartner die gemakkelijk schakelt tussen zorgprofessionals, IT-specialisten en managementteams. Je begrijpt hoe belangrijk betrouwbare dienstverlening is binnen de zorg en krijgt energie van het bouwen aan langdurige klantrelaties. We denken dat jij goed bij ons past als je:
- Minimaal vijf jaar ervaring hebt in een Service Delivery Management of vergelijkbare klantgerichte functie.
- Ervaring hebt met complexe dienstverlening binnen een IT-, softwareomgeving.
- Sterke communicatieve en relationele vaardigheden hebt.
- Strategisch kunt denken zonder de operationele realiteit uit het oog te verliezen.
- Proactief bent en kansen ziet om dienstverlening continu te verbeteren.
- Bereid bent om regelmatig klanten op locatie te bezoeken.
- Beschikt over een ITIL Foundation certificering. (pré)
- Nederlands en Engels vloeiend spreekt en schrijft.
- Ervaring binnen de zorgsector hebt (pré).
Wat bieden wij aan?
Werken bij Enovation is meer dan het hebben van een baan. Het is een volgende stap in jouw carrière. We geloven dat ons succes afhankelijk is van de betrokkenheid en ontwikkeling van onze collega’s en streven daarom naar een inspirerende en ondersteunende werkomgeving. Daarnaast mag je van ons het volgende verwachten:
- Een contract voor 32 tot 40 uur per week
- Salaris afhankelijk van ervaring tussen € 4.000,- tot € 5.000,- bruto per maand op basis van 40 uur per week;
- Minimaal 25 vakantiedagen per jaar, plus de optie om extra dagen bij te kopen
- Een prima pensioenregeling
- Thuiswerkvergoeding en de mogelijkheid om hybride te werken
- Doorgroei- en ontwikkelingsmogelijkheden binnen Enovation
- Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een laptop, mobiele telefoon en thuiswerkvoorzieningen
Bij Enovation combineren we zorg en technologie om de gezondheidszorg van morgen te verbeteren. Ons Enovation Platform biedt digitale oplossingen die zorgprofessionals ondersteunen bij elke stap van de patiëntreis. Met meer dan 40 jaar ervaring en duizenden klanten zijn wij dé partner voor innovatieve en betrouwbare zorgoplossingen. We geloven in een duurzame gezondheidszorg die voor iedereen toegankelijk is. Door technologie en zorg te verbinden, faciliteren we samenwerking en communicatie tussen zorgverleners en patiënten. Onze oplossingen richten zich op actuele zorgthema’s zoals patiëntbetrokkenheid, zorgcoördinatie, medicatieveiligheid en gegevensuitwisseling. Bij Enovation staan betrouwbaarheid, innovatie, betrokkenheid, passie en openheid centraal. We ondersteunen zorgprofessionals met slimme, efficiënte digitale tools, zodat zij zich kunnen richten op wat echt belangrijk is: persoonlijke aandacht voor de patiënt. En we groeien. Snel. Sinds kort zijn we onderdeel van Legrand, een wereldwijde speler in elektrische en digitale infrastructuur. Dat opent deuren naar internationale samenwerking, innovatie en doorgroeimogelijkheden op grote schaal. Jouw rol als Service Delivery Manager is van grote waarde. Jij zorgt voor een betrouwbare en klantgerichte dienstverlening en daarmee voor een stabiele digitale zorgomgeving voor iedereen.
Service Delivery Manager in Capelle aan den IJssel werkgever: Enovation | brand of Legrand Care
Enovation is een uitstekende werkgever die zich richt op de ontwikkeling en betrokkenheid van zijn medewerkers. Met een inspirerende werkomgeving, doorgroeimogelijkheden en uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals een hybride werkstructuur en een goede pensioenregeling, biedt Enovation een unieke kans om bij te dragen aan de toekomst van de zorg. Werken bij Enovation betekent deel uitmaken van een innovatief team dat technologie en zorg combineert voor een betere gezondheidszorg.
Contactgegevens:
Recruitmentteam van Enovation | brand of Legrand Care
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Service Delivery Manager in Capelle aan den IJssel kunt binnenhalen
✨Verken lokale gezondheidsnetwerken
Stap af van je scherm en ontmoet mensen in de gezondheidswetenschappen! Zoek naar lokale evenementen, conferenties en netwerksessies waar professionals in de sector samenkomen. Dit kan je niet alleen helpen om contacten te leggen, maar ook om insiderinformatie te krijgen over openstaande functies, zoals die bij Enovation | brand of Legrand Care.
✨Volg relevante opleidingen en webinars
Er zijn veel gratis en betaalde webinars die zich richten op gezondheidswetenschappen en administratie. Door deel te nemen aan deze online sessies leer je niet alleen meer over de trends in de sector, maar zet je jezelf ook op de radar van werkgevers zoals Enovation | brand of Legrand Care. Vergeet niet je betrokkenheid te delen op sociale media!
✨Gebruik je universitaire connecties
Als je recent bent afgestudeerd, maak gebruik van de carrière-services van je universiteit. Veel instellingen hebben sterke connecties met bedrijven in de gezondheidssector, en kunnen je helpen bij het vinden van fulltime rollen. Vraag of ze vacatures hebben of dat ze je kunnen doorverwijzen naar specifieke bedrijven zoals Enovation | brand of Legrand Care.
✨Toon je passie voor de sector
Laat in gesprekken en netwerkbijeenkomsten zien dat je enthousiast bent over gezondheidswetenschappen. Dit kan door je ervaringen, stages of zelfs vrijwilligerswerk te delen. Wanneer je met hiring managers praat, zoals die bij Enovation | brand of Legrand Care, is het belangrijk dat ze jouw motivatie en ambitie voelen. Vergeet ook niet om jezelf aan te melden via onze website!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Service Delivery Manager in Capelle aan den IJssel te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je motivatie stralen:Bij een fulltime functie in de gezondheidswetenschappen en administratie willen we jouw passie en motivatie echt zien. In je motivatiebrief moet je duidelijk maken waarom deze rol je aanspreekt, en hoe jouw achtergrond en ervaring in de gezondheidszorg je fit maken voor de rol bij Enovation | brand of Legrand Care.
Focus op relevante certificaten en opleidingen:Zorg ervoor dat je je CV aanvult met relevante opleidingen en certificaten die van belang zijn voor de gezondheidswetenschappen. Zijn er specifieke cursussen of training die je hebt gevolgd? Noem die! Dit laat zien dat je de juiste kennis en vaardigheden hebt om bij Enovation | brand of Legrand Care aan de slag te gaan.
Praktische ervaring telt!:Heb je stage- of werkervaring in de gezondheidsadministratie? Vermeld dit zeker! Geef concrete voorbeelden van situaties waarin je jouw vaardigheden hebt toegepast. Dit laat ons zien dat je niet alleen theoretisch onderlegd bent, maar ook praktisch kunt bijdragen aan ons team.
Pas je CV aan voor de functie:Zorg ervoor dat je je CV afstemt op de specifieke eisen van de functie bij Enovation | brand of Legrand Care. Verlicht je ervaring en vaardigheden die aansluiten bij de rol en gebruik de juiste vaktermen die vaak in de gezondheidszorg worden gebruikt. Dit laat zien dat je de taal van de sector spreekt en dat je goed voorbereid bent.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Enovation | brand of Legrand Care
✨Ken de basis van de gezondheidsadministratie
Zorg ervoor dat je goed vertrouwd bent met de terminologie en processen binnen de gezondheidswetenschappen en administratie. Dit kan variëren van patiëntgegevens beheer tot zorgplanningssystemen. We willen dat je kunt laten zien dat je begrijpt hoe deze elementen samenkomen in de praktijk, dus bereid je voor op specifieke vragen daarover.
✨Bekijk actuele trends in de zorg
In de gezondheidssector gebeurt er constant veel. Denk aan nieuwe wet- en regelgevingen die van invloed kunnen zijn op administratieve processen. Laat tijdens je gesprek zien dat je op de hoogte bent van deze trends en dat je proactief meedenkt over hoe je organisatie zich hierop kan aanpassen.
✨Leg de nadruk op je leercurve en motivatie
Als fulltime kandidaat is het belangrijk dat je niet alleen je huidige vaardigheden benadrukt, maar ook je leergierigheid. Maak duidelijk dat je bereid bent om nieuwe vaardigheden te ontwikkelen en te groeien binnen Enovation | brand of Legrand Care. Dit kan gaan over specifieke softwaretools of nieuwe administratieve procedures die je snel wilt oppakken.
✨Voorbereiding op het team- en cultuurgesprek
In de gezondheidsadministratie hechten bedrijven veel waarde aan samenwerking en klantgerichtheid. Bereid je voor op vragen over je ervaring in teamverband en hoe jij de cultuur van Enovation | brand of Legrand Care zou kunnen versterken. Denk aan voorbeelden waaruit blijkt hoe jij constructief hebt bijgedragen aan je vorige teams.
