Service Coördinator in Almelo

Service coördinator

Ben jij organisatorisch sterk, houd je graag het overzicht en krijg je energie van het schakelen tussen klanten, monteurs en collega’s? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Over De Functie Voor onze afdeling service & onderhoud zoeken wij een service coördinator die ervoor zorgt dat onze dagelijkse werkzaamheden soepel en efficiënt verlopen. Als service coördinator ben jij de verbindende schakel tussen onze klanten, servicemonteurs en collega’s. Onze klanten bevinden zich voornamelijk binnen de utiliteitsbouw, waaronder ziekenhuizen, industriële bedrijven en andere zakelijke opdrachtgevers. Je zorgt ervoor dat storingen en onderhoudswerkzaamheden zorgvuldig worden opgepakt, efficiënt worden ingepland en van begin tot eind goed worden begeleid. Je bewaakt het overzicht, stelt prioriteiten en zorgt ervoor dat onze servicemonteurs op het juiste moment en met de juiste informatie aan de slag kunnen, Wanneer de planning verandert of onverwachte situaties ontstaan, schakel je snel en denk je actief mee over passende oplossingen. Je neemt hierin zelfstandig initiatief en zorgt voor heldere communicatie met zowel klanten als collega’s. Van het eerste klantcontact tot en met de administratieve afronding en voorbereiding van de facturatie: jij houdt de voortgang in de gaten en zorgt dat afspraken worden nagekomen. Kortom: jij bent de organisatorische spil van onze afdeling service & onderhoud. Dankzij jouw inzet kunnen onze servicemonteurs zich richten op hun technische werkzaamheden, weten onze klanten waar ze aan toe zijn en verloopt het gehele serviceproces gestructureerd en efficiënt.

Wat ga je doen?

Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten bij storingen, onderhoudsvragen en serviceverzoeken;

Je verzorgt en bewaakt de dagelijkse en toekomstige planning van onze service- en onderhoudsmonteurs;

Je beoordeelt binnenkomende meldingen, stelt prioriteiten en zorgt dat de juiste werkzaamheden bij de juiste monteur terechtkomen;

Je houdt overzicht over de voortgang van werkzaamheden en stuurt bij wanneer de situatie daarom vraagt;

Je zorgt voor duidelijke communicatie met klanten en collega’s over afspraken, planning en voortgang;

Je maakt service- en onderhoudsbonnen aan en bewaakt een volledige en correcte administratieve afhandeling;

Je signaleert meerwerk, bespreekt mogelijke oplossingen met de betrokken collega’s en stemt deze af met de klant;

Je controleert of werkzaamheden naar tevredenheid zijn uitgevoerd en of gemaakte afspraken zijn nagekomen;

Je zorgt voor een volledige administratieve afronding van werkbonnen tot en met de voorbereiding van de facturatie;

Je denkt actief mee over hoe we onze werkzaamheden, planning en dienstverlening slimmer en efficiënter kunnen organiseren.

Ik wil solliciteren Wie zoeken wij? Wij zijn opzoek naar iemand die van nature overzicht houdt, makkelijk schakelt en verantwoordelijkheid durft te nemen. Je begrijpt dat een goede planning belangrijk is, maar ook dat de praktijk soms anders loopt dan vooraf bedacht.

Je kunt zelfstandig beslissingen nemen, weet wanneer je collega’s moet betrekken en vindt het belangrijk dat klanten en monteurs op elkaar kunnen rekenen.

Daarnaast Herken Jij Jezelf In Het Volgende

Je beschikt bij voorkeur over een afgeronde MBO 4 opleiding, bijvoorbeeld in een administratieve of commerciële richting;

Je bent organisatorisch sterk en weet goed prioriteiten te stellen;

Je communiceert duidelijk en prettig met klanten, monteurs en collega’s;

Je hebt affiniteit met techniek en vindt het interessant om meer te leren over technische installaties;

Je werkt nauwkeurig en begrijpt het belang van een goede administratieve afhandeling;

Je neemt initiatief, denkt in oplossingen en wacht niet af totdat iemand je vertelt wat je moet doen;

Je kunt goed zelfstandig werken, maar zoekt ook actief de samenwerking met je collega’s;

Je blijft rustig en behoudt het overzicht wanneer meerdere zaken tegelijkertijd aandacht vragen.

Ervaring binnen de installatietechniek is mooi meegenomen, maar absoluut niet een must. Voor ons zijn jouw instelling, organisatorische kwaliteiten en bereidheid om te leren minstens zo belangrijk.

Wat kun je van ons verwachten? Bij Engberink krijg je de ruimte om zelfstandig te werken, verantwoordelijkheid te nemen en mee te denken over hoe we onze dienstverlening verder kunnen verbeteren. Je komt terecht in een betrokken team waarin we elkaar helpen, direct communiceren en samen zorgen dat het werk goed wordt uitgevoerd.

Daarnaast Bieden Wij Jou

Een afwisselende functie met veel zelfstandigheid en verantwoordelijkheid;

Een betrokken en collegiaal team waarin jouw bijdrage direct zichtbaar is;

Een passend salaris op basis van jouw ervaring en verantwoordelijkheden;

De mogelijkheid om je werktijden flexibel in te delen, in overleg met je team;

Vakantie- en ADV-uren die worden samengevoegd, zodat je meer vrijheid hebt bij het opnemen van je vrije tijd;

De mogelijkheid om via onze fietsleaseregeling een fiets te leasen voor jezelf en je partner;

Ruimte om jezelf te ontwikkelen en mee te denken over verbeteringen binnen onze afdeling service & onderhoud.

Wie zijn wij? Engberink is een technisch installatiebedrijf dat zich voornamelijk richt op complexe werktuigbouwkundige installaties binnen de utiliteitsbouw. Onze technici worden enthousiast van het bedenken, ontwikkelen en realiseren van technische oplossingen. Van installaties in ziekenhuizen tot uitdagende technische projecten voor uiteenlopende opdrachtgevers: wij houden van werk waarbij kennis, samenwerking en creativiteit samenkomen. Sinds januari 2025 werken wij vanuit ons nieuwe pand aan Bedrijvenpark Twente Noord 59 te Almelo. Hier beschikken we over moderne werkplekken en uitgebreide mogelijkheden om prefab installaties te ontwikkelen en te realiseren. Bij Engberink houden we van korte lijnen, duidelijke afspraken en mensen die verantwoordelijkheid nemen. We geven onze medewerkers graag de vrijheid om hun werk op hun eigen manier goed te organiseren. Daar hoort ook bij dat je zelf initiatief neemt, elkaar aanspreekt en samenwerkt om tot het beste resultaat te komen.

Interesse? Zie jij jezelf als de persoon die onze afdeling service & onderhoud helpt om iedere dag het overzicht te bewaren en onze klanten goed te bedienen?

Of twijfel je of deze functie wel bij jou past? We maken graag kennis met jou!

#J-18808-Ljbffr