In één oogopslag
- Taken: Ontwikkel en verbeter AI-ondersteuningssoftware voor e-commerce klanten.
- Bedrijf: Engaige, een innovatief bedrijf in Utrecht met een klein, ervaren team.
- Voordelen: Competitief salaris, echte eigenaarschap en flexibele werkuren.
- Overige informatie: Kans om te groeien in een dynamische omgeving met directe klantinteractie.
- Waarom deze baan: Werk aan impactvolle projecten en zie je ideeën snel bij klanten in actie.
- Kwalificaties: Minimaal 5 jaar ervaring in softwareontwikkeling en een hands-on mentaliteit.
Het verwachte salaris ligt tussen 61650 - 75350 € per jaar.
Engaige is de e-commerce AI support agent die autonoom tickets beantwoordt en oplost door actie te ondernemen in de e-commerce stack. Merken zoals MR MARVIS, Otrium, Baskèts en HelloPrint gebruiken Engaige om hun klantenservice op te schalen zonder extra personeel aan te nemen. We gaan live in enkele uren, lossen 60–80% van de ondersteunde tickets op, en stijgen naar 90% naarmate het systeem leert van het werk van het team.
We zijn een klein, senior team in Utrecht, met betalende klanten en een roadmap die wekelijks beweegt. Je bent verantwoordelijk voor functies van begin tot eind: wat we moeten bouwen, hoe het eruit moet zien, de code, de uitrol en de cijfers die je vertellen of het gewerkt heeft. Je zult met klanten zitten, uitwerken wat ze echt nodig hebben, en het zelf of met ons kleine team opleveren.
Locatie & werkmodus
We werken vanuit ons kantoor in Utrecht, en we geven daar de voorkeur aan: een klein team in één ruimte is leuker en werkt beter. We bieden echter flexibele werkmogelijkheden, en de specifics zijn bespreekbaar.
Wat je gaat doen
- Van 80% naar 90%. Onze agents lossen 60–80% van de ondersteunde tickets op bij de lancering. De zelfverbeteringslus leert van het werk van het ondersteuningsteam en sluit de kloof.
- Vertrouwen en controle. Ondersteuningsleiders moeten zien waarom een agent deed wat hij deed, en zelf het gedrag kunnen veranderen.
- Meten van een niet-deterministisch product. Resolutiesnelheid, antwoordkwaliteit, escalatiefoutcorrectheid.
- Agents die handelen. Terugbetalingen, retouren, tracking, abonnementen, over Shopify, Gorgias, Zendesk en meer.
Hoe we werken
- Hoge urgentie. We bewegen snel en genieten van samenwerken met anderen die dat ook doen.
- Intellectuele nederigheid. Sterke meningen, losjes vastgehouden.
- We waarderen kwaliteit. Mooie producten die werken en het werk doen waarvoor ze bedoeld zijn op de eenvoudigste manier mogelijk.
- Transparantie. We zijn open tegen elkaar over wat werkt en wat niet, inclusief de ongemakkelijke delen.
We bouwen met coderende agents
We bouwen voornamelijk met Claude Code, Cursor en Codex, en het hele bedrijf is georganiseerd rond deze manier van werken.
Onze stack
- Backend: Python, Postgres, Weaviate, Redis
- Frontend: TypeScript, React, TanStack Start
- Infrastructuur: GCP, Terraform, GitHub Actions
- LLM-providers: Anthropic, OpenAI, Google Gemini
- Dagelijks: Cube op BigQuery, Linear, Slack, Sentry
Je zou een goede fit kunnen zijn als je
- Een ondernemersmentaliteit hebt. Hands-on, van begin tot eind, geen 9-tot-5 mentaliteit.
- 5+ jaar ervaring hebt met het bouwen en verzenden van geweldige software, idealiter bij een startup.
- Werkelijk full-stack bent: je hebt zowel de backend als wat de gebruiker ziet in bezit gehad.
- Smaak hebt. Je kent het verschil tussen een scherm dat werkt en een scherm dat goed aanvoelt.
- Ervaring hebt met LLM's: prompts, toolgebruik, retrieval, en hoe deze systemen falen.
- Meningen hebt over producten, deze kunt verdedigen, en ze kunt laten vallen wanneer de gegevens het tegenspreken.
- Geniet van werken in een multidisciplinair team en direct met klanten.
Nog beter als je ervaring hebt in klantenservice, CX of e-commerce software, of als je een oprichtersingenieur bent geweest.
Wat we bieden
- Een competitief salaris op basis van je ervaring en vaardigheden.
- Echte eigenaarschap: het oppervlak per persoon hier is groter dan het ooit zal zijn bij een groter bedrijf.
- Flexibiliteit die beide kanten opgaat. We vragen je om op te staan wanneer het ertoe doet, uit oprechte interesse in het werk, en in ruil daarvoor zijn we oprecht flexibel met jou, inclusief een zeer flexibele vakantiebeleid.
Senior Product Engineer in Utrecht werkgever: Engaige
Engaige is een uitstekende werkgever die een stimulerende en informele werkomgeving biedt in het hart van Utrecht. Met een focus op persoonlijke groei en ontwikkeling, bieden we een duidelijke groeipad naar de rol van Account Executive, ondersteund door actieve coaching. Werken bij Engaige betekent deel uitmaken van een snelgroeiend AI-bedrijf dat innovatieve oplossingen biedt voor e-commerce, met aantrekkelijke beloningsstructuren en de kans om impact te maken in een dynamische sector.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Senior Product Engineer in Utrecht kunt binnenhalen
✨Verken de Tech Meetups
Ga naar lokale tech meetups en hackathons in je omgeving. Deze evenementen zijn perfect om in contact te komen met professionals uit de industrie en om potentiële vacatures van bedrijven als Engaige te ontdekken. Bovendien laat je zo je passie voor softwareontwikkeling zien!
✨Bijdragen aan Open Source
Doe mee aan open-source projectontwikkeling. Dit laat niet alleen je vaardigheden zien, maar helpt ook om je naam zichtbaar te maken in de softwaregemeenschap. Deel je bijdragen op platforms zoals GitHub, zodat recruiters van bedrijfEngaige je kunnen vinden.
✨Maak gebruik van online portfolio's
Zorg ervoor dat je een online portfolio hebt waar je je projecten en eerdere werkervaring presenteert. Dit onderscheidt je van andere kandidaten, vooral bij full-time functies bij Engaige. Voeg interessante projecten toe die laten zien dat je de benodigde vaardigheden bezit!
✨Direct solliciteren via onze website
Twijfel niet om je sollicitatie rechtstreeks via de website van Engaige te indienen. Dit geeft je de kans om meteen in contact te komen met de juiste mensen en je interesse in de rol te tonen. We zijn op zoek naar gedreven kandidaten zoals jij!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Senior Product Engineer in Utrecht te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Highlight je technische vaardigheden!:Zorg ervoor dat je een duidelijk overzicht geeft van je technische vaardigheden in je CV. Vermeld bijvoorbeeld de programmeertalen en tools die je beheerst, zoals Python, JavaScript of Git. Dit laat zien dat je niet alleen ervaring hebt, maar ook dat je voorbereid bent om aan de slag te gaan in onze ontwikkelomgeving bij Engaige.
Projecten zijn je beste vrienden:Vergeet niet om relevante projecten toe te voegen aan je CV of portfolio. Dit kunnen persoonlijke projecten, hackathons of bijdragen aan open-source zijn. We willen graag zien hoe je je vaardigheden in de praktijk hebt toegepast. Laat ons zien wat je hebt gebouwd en hoe je problemen hebt opgelost!
Schrijf een enthousiaste motivatiebrief:In je motivatiebrief voor deze fulltime positie is het belangrijk om niet alleen je ervaring uit te lichten, maar ook je passie voor softwareontwikkeling. Vertel ons waarom je graag deel wilt uitmaken van het team bij Engaige en hoe je wilt groeien in je rol. We zijn op zoek naar iemand met enthousiasme en leergierigheid!
Werk aan een duidelijke structuur:Zorg ervoor dat je CV en documenten een duidelijke structuur hebben. Gebruik duidelijke secties voor opleiding, werkervaring en projecten. Numerieke resultaten of verbeteringen die je hebt gerealiseerd, kunnen ook helpen om je impact te illustreren. Dit maakt het voor ons makkelijker om jouw verhaal te volgen en je vaardigheden in kaart te brengen.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Engaige
✨Ken je programmeertalen!
Als je solliciteert voor een fulltime functie in de softwareontwikkeling, zorg dan dat je de programmeertalen die relevant zijn voor Senior Product Engineer goed beheerst. We kunnen verwachten dat je enkele technische vragen en coding challenges moet doorstaan, dus neem zeker de tijd om je vaardigheden in bijvoorbeeld Python, Java of C++ op te frissen.
✨Presenteer je portfolio
Een sterk portfolio is cruciaal in de softwareontwikkeling. Laat ons je projecten zien waar je trots op bent en demonstreer je specifieke vaardigheden. Zorg ervoor dat je het proces achter je projecten uitlegt en hoe je problemen hebt opgelost. Dit geeft Engaige inzicht in je probleemoplossend vermogen en je aanpak.
✨Verken system design vragen
Tijdens het interview kunnen we je vragen stellen over system design. We willen begrijpen hoe je een applicatie of systeem ontwerpt. Oefen met het uitleggen van je aanpak, en denk na over schaalbaarheid, efficiëntie en veiligheid. Dit laat zien dat je niet alleen coder bent, maar ook een hele systeemarchitect kunt zijn.
✨Wees voorbereid op teamwork vragen
Softwareontwikkeling draait vaak om samenwerking. Verwacht vragen over hoe je samenwerkt met andere teamleden en hoe je omgaat met conflicten. We willen zien dat je niet alleen technisch sterk bent, maar ook goed kunt communiceren en bijdragen aan een prettige teamdynamiek.
