In één oogopslag
- Taken: Analyse en rapporteer SLA en KPI prestaties voor klanten en diensten.
- Bedrijf: Een toonaangevend bedrijf in de technologie met een focus op samenwerking.
- Voordelen: Voltijd, competitief salaris en een dynamische werkomgeving.
- Overige informatie: Werken in een snel veranderende omgeving met internationale projecten.
- Waarom deze baan: Maak impact door processen te verbeteren en waardevolle inzichten te bieden.
- Kwalificaties: Masterdiploma en 5+ jaar ervaring als Business Analyst vereist.
Het verwachte salaris ligt tussen 59400 - 72600 € per jaar.
Deadline Datum: Donderdag 25 juni 2026
Vereiste functie: Business Analyst (NaaS)
Locatie: Den Haag, NL
Voltijd On-Site: Ja
Tijd On-Site: 100%
Totaal aantal uren: 418
Vereiste startdatum: 1 augustus 2026
Einddatum contract: 31 december 2026
Vereiste beveiligingsmachtiging: NATO SECRET
Taken & Rol:
- Volgen, analyseren en rapporteren van SLA- en KPI-prestaties over klanten en diensten
- Identificeren van service risico's, trends, schendingen en verbeterkansen door middel van regelmatige rapportage
- Nauw samenwerken met accountmanagers ter ondersteuning van klantbeoordelingen, verlengingen en commerciële discussies
- Valideren van facturatiegegevens om ervoor te zorgen dat de facturering het juiste aantal beheerde apparaten, diensten en contractomvang weerspiegelt
- Onderhouden van nauwkeurige service-inventarissen, commerciële gegevens en contractgerelateerde informatie
- Coördineren met partners om de beste prijzen, kortingen, terugbetalingen en commerciële voorwaarden veilig te stellen
- Ondersteunen van inkoop, verlengingen en nalevingsvereisten van partners
- Bouwen van dashboards en rapporten voor het management over prestaties, omzet, marge en operationele trends
- Ondersteunen van prognoses, budgettering en bedrijfsplanningsactiviteiten
- Stimuleren van procesverbeteringen om efficiëntie, rapportage-nauwkeurigheid en commerciële governance te verhogen
- Optreden als belangrijke schakel tussen operaties, financiën, verkoop, accountbeheer en externe partners
Kwalificaties:
- De kandidaat moet een momenteel actieve NATO SECRET beveiligingsmachtiging hebben
- Masterdiploma in Economie, Financiën of Engineering
- 5+ jaar ervaring als Business Analyst of in een vergelijkbare commerciële/operationele rol
- Sterke ervaring met het volgen en rapporteren van SLA/KPI-prestaties in beheerde dienstenomgevingen
- Bewezen ervaring in samenwerking met accountmanagers, klanten en interne belanghebbenden
- Sterk begrip van facturatievalidatie, factureringscontroles, activatellingen en omzetgarantie
- Ervaring met het beheren van klantservice, leveranciers- en partnerrelaties, inclusief commerciële beoordelingen en verlengingen
- Sterke analytische vaardigheden met Excel, Power BI of vergelijkbare rapportagetools
- Ervaring met CRM-systemen zoals ServiceNow, Salesforce, SAP of vergelijkbaar
- Ervaring met internationale projecten is een pluspunt
- Uitstekende tijdsmanagement-, leveranciersmanagement- en onderhandelingsvaardigheden
- Vermogen om meerdere prioriteiten te beheren en zelfstandig te werken in een snel veranderende omgeving
- Certificeringen (minimaal 2 van de volgende): ITILv4, Prince2 Foundations, ServiceNow, Tijdmanagement, PowerBI, Leveranciersmanagement, MSP, Scrum
C004927 Business Analyst (NaaS) (NS) - THU 25 Jun werkgever: EMW
Als werkgever biedt ons bedrijf een stimulerende en dynamische werkomgeving in Den Haag, waar je de kans krijgt om bij te dragen aan belangrijke operationele analyses binnen een internationale context. We waarderen professionele groei en ontwikkeling, met mogelijkheden voor training en samenwerking met ervaren collega's, wat zorgt voor een cultuur van continue verbetering en innovatie. Bovendien bieden we aantrekkelijke voordelen, waaronder een competitief salaris en de mogelijkheid om deel uit te maken van een team dat zich richt op het ondersteunen van besluitvorming in een militaire omgeving.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je C004927 Business Analyst (NaaS) (NS) - THU 25 Jun kunt binnenhalen
✨Word actief in Business Intelligence-netwerken
Sluit je aan bij online communities en fora zoals Reddit's r/BusinessIntelligence of LinkedIn-groepen specifiek gericht op data-analyse en business intelligence. Dit is een geweldige manier om op de hoogte te blijven van de laatste trends en eventueel kansen opmerkt voordat ze breed worden uitgezet.
✨Neem deel aan lokale meetups en conferences
Zoek naar meetups of conferenties over business intelligence in jouw regio. Evenementen zoals deze zijn perfect om kennis te delen, netwerken en zelfs directe contacten te leggen met recruiters van bedrijven zoals EMW. Het gezicht achter je naam kan je kansen vergroten!
✨Blijf leren en certificeren
In de wereld van business intelligence is het essentieel om bij te blijven met de nieuwste tools en technologieën. Overweeg om certificaten te behalen in populaire BI-tools zoals Tableau of Power BI. Dit geeft je een streepje voor op andere kandidaten als je bij EMW solliciteert.
✨Solliciteer via onze website
Vergeet niet dat de meeste bedrijven, waaronder EMW, hun vacatures op hun eigen website plaatsen. Dus als je een kans ziet die je aanspreekt, solliciteer rechtstreeks via onze site voor een snellere doorlooptijd. We kijken uit naar je aanvraag!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als C004927 Business Analyst (NaaS) (NS) - THU 25 Jun te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Data die je inzet: laat je vaardigheden zien!:Als kandidaat voor een rol in business intelligence is het cruciaal om je analytische vaardigheden te benadrukken. Zorg ervoor dat je concrete voorbeelden geeft van hoe je data hebt geanalyseerd en inzichten hebt geleverd die impact hebben gehad op bedrijfsbeslissingen. Gebruik specifieke tools of methoden die je beheerst, zoals SQL, Tableau of Excel.
Versterk je CV met relevante projecten:Neem in je CV projecten op die je hebt gedaan, of het nu tijdens je studie of op een andere manier was. Dit kunnen stages zijn waarbij je data-analyse hebt gedaan of zelfs persoonlijke projecten die je hebt uitgevoerd om je vaardigheden aan te tonen. Vergeet niet om de resultaten van je analyses toe te lichten!
Een sterke motivatiebrief voor volle kracht:In je motivatiebrief voor een fulltime rol is het belangrijk om je passie voor data en hoe je waarde kunt toevoegen aan EMW duidelijk naar voren te brengen. Vertel waarom je specifiek geïnteresseerd bent in business intelligence en hoe jouw ervaring past bij wat ze zoeken. Laat je enthousiasme maar zien!
Opleidingen en certificaten die tellen:Vermeld relevante opleidingen of certificaten die je hebt behaald in de data-analyse of business intelligence. Dit kan een sterke aanvulling zijn op je CV en laat zien dat je serieus bent in jouw vakgebied. Vooral als je bijvoorbeeld een cursus hebt gevolgd in data science, geef dat een prominente plek!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij EMW
✨Dompel jezelf onder in de data
Zorg ervoor dat je goed begrijpt hoe data-analyse werkt voordat je het gesprek ingaat. We moeten ons voorbereiden op technische vragen over tools zoals SQL, Python of Tableau, en kunnen praten over je eerdere ervaringen met data-analyseprojecten.
✨Schets je BI-portefeuille
Bereid een portfolio voor waarin je eerdere business intelligence-projecten laat zien. Dit kan aantrekkelijke dashboards zijn of analyses die je hebt uitgevoerd. We willen dat je ons laat zien hoe je inzichten hebt omgezet in actie!
✨Wees klaar voor scenario-vragen
Verwacht dat je tijdens het interview scenario-vragen krijgt die je probleemoplossende vaardigheden testen. Bijvoorbeeld: hoe zou je een ongebruikelijke trend in de data analyseren? We moeten geen angst hebben om onze analytische denkwijze te laten zien.
✨Communicatievaardigheden zijn key
In business intelligence draait het niet alleen om de cijfers, maar ook om hoe je deze presenteert aan stakeholders. We moeten in staat zijn om onze redeneervaardigheden te demonstreren en duidelijk uitleg te geven over complexe analyses. Zorg ervoor dat je voorbeelden hebt van hoe je eerder hebt gecommuniceerd met niet-technische collega's.
