In één oogopslag
- Taken: Help klanten met ICT-oplossingen en los complexe problemen op.
- Bedrijf: Emma Solutions, een toonaangevend ICT-bedrijf in Den Bosch.
- Voordelen: Competitief salaris, goede pensioenregeling, 25 vakantiedagen en dagelijkse lunch.
- Overige informatie: Groeimogelijkheden en moderne werkplekken in een dynamische omgeving.
- Waarom deze baan: Maak impact door klanten te helpen en junior collega's te coachen.
- Kwalificaties: Ervaring in ICT en kennis van netwerken, Microsoft 365 en meer.
Het verwachte salaris ligt tussen 45000 - 55000 € per jaar.
Jouw baan als Senior Medewerker Servicedesk
Als Senior Medewerker Servicedesk ben je het visitekaartje van Emma Solutions en altijd op zoek naar passende ICT oplossingen voor jouw klanten.
Je begeleidt junior en medior collega's en bent verantwoordelijk voor het oplossen van complexe incidenten en vraagstukken.
Daarbij werk je met een breed scala aan technologieën waaronder netwerken, switches, routers, Microsoft 365, Azure, Intune, Windows Server, VMware, Hyper‑V, datacenters en Active Directory.
Je analyseert complexe incidenten en vraagstukken en zorgt voor een passende oplossing.
Je onderzoekt storingen en escalaties en voert root cause analyses uit om de oorzaak te vinden.
Je signaleert verbeteringen en optimaliseert bestaande processen en werkwijzen.
Je ondersteunt junior en medior collega's en helpt hen groeien door je kennis en ervaring te delen.
Emma Solutions is op zoek naar een ervaren support professional met een brede technische achtergrond.
Je doet er alles aan om de klant zo goed mogelijk te helpen en haalt voldoening uit het oplossen van complexe vraagstukken.
Met jouw analytische inzicht en probleemoplossend vermogen ben jij in staat om snel tot de kern van een probleem te komen en de klant effectief verder te helpen.
Je krijgt energie van een functie waarin je collega´s mag coachen en begeleiden.
Je schakelt gemakkelijk met diverse klanten en weet altijd de juiste hulp en uitleg te bieden.
Je hebt een opleiding richting ICT afgerond en ten minste enkele jaren werkervaring in een vergelijkbare functie.
Je beschikt over ruime kennis van en ervaring met een groot deel van de hierboven genoemde technologieën.
Dit krijg je ervoor terug
Een salaris passend bij jouw ervaring.
Hierover vertel ik graag meer in een persoonlijk gesprek.
Een goede pensioensregeling en 25 vakantiedagen.
Dagelijks een verzorgde lunch op kantoor.
Voldoende doorgroeimogelijkheden en de mogelijkheid tot het volgen van opleidingen.
Alle benodigdheden om je werk optimaal uit te voeren zoals moderne systemen, een zit‑staan bureau en ruime werkplekken.
Emma Solutions is al meer dan 27 jaar hét gespecialiseerde automatisering en ICT bedrijf uit Den Bosch.
Het is hun missie om de automatisering en innovatie in de regio Den Bosch naar een hoger niveau te tillen.
Dit doen ze door de zorgen bij hun klanten over hun automatisering weg te nemen.
Waarom?
Zodat de klant zich kan richten op zijn kerncompetaties, op datgene waar zij goed in zijn.
Inmiddels werken er circa 30 gedreven specialisten voor Emma Solutions, waarbij het servicedesk team bestaat uit 10 personen.
#J-18808-Ljbffr
Senior Medewerker Servicedesk in 's-Hertogenbosch werkgever: Emma Solutions ICT B.V.
Bij Emma Solutions bieden we een stimulerende werkomgeving waar teamwork en zelfstandigheid hand in hand gaan. Als Netwerkengineer krijg je de kans om te werken met geavanceerde technologieën en een breed scala aan klanten, terwijl je profiteert van uitstekende arbeidsvoorwaarden zoals een auto van de zaak, pensioenregelingen en 25 vakantiedagen. We investeren in jouw groei en ontwikkeling, zodat je niet alleen bij ons werkt, maar ook samen met ons groeit.
Contactgegevens:
Recruitmentteam van Emma Solutions ICT B.V.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Senior Medewerker Servicedesk in 's-Hertogenbosch kunt binnenhalen
✨Verken de Automatisering Gemeenschap
Sluit je aan bij lokale of online communities die zich richten op automatisering en regeltechniek. Neem deel aan discussies en vraag om advies; dit kan je een voorsprong geven bij het vinden van kansen en connecties die leiden tot een functie bij bedrijven zoals Emma Solutions ICT B.V..
✨Deel je Projecten
Laat zien wat je kunt door je projecten en ervaringen te delen op platforms zoals GitHub of Behance. Dit laat toekomstige werkgevers zien wat je in huis hebt en kan ervoor zorgen dat Emma Solutions ICT B.V. jouw profiel opmerkt.
✨Neem deel aan Netwerkbijeenkomsten
Ga naar netwerkbijeenkomsten of seminars over automatisering en technologie. Deze evenementen zijn ideaal om professionals in het veld te ontmoeten en meer te leren over openstaande vacatures bij bedrijven zoals Emma Solutions ICT B.V..
✨Bouw een Sterk Online Profiel
Zorg ervoor dat je LinkedIn-profiel indrukwekkend is en relevante projecten, certificaten en ervaringen benadrukt. Dit helpt je op de radar te komen bij recruiters van Emma Solutions ICT B.V. en helpt je om jezelf te onderscheiden in de competitieve markt.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Senior Medewerker Servicedesk in 's-Hertogenbosch te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Benadruk je technische vaardigheden:In de automatisering en regeltechniek waardeert men technische vaardigheden enorm. Zorg ervoor dat je CV je ervaring met relevante software, programmeertalen en technologieën benadrukt. Laat ons zien waar je goed in bent!
Voeg projecten of cases toe:Heb je aan interessante automatiseringsprojecten gewerkt? Voeg voorbeelden van succesvol afgeronde projecten of case studies toe in je CV of motivatiebrief. Dit laat zien dat je niet alleen theoretische kennis hebt, maar ook praktische ervaring kunt toepassen.
Spreek je leergierigheid uit:In een fulltime rol in deze sector is het belangrijk om je bereidheid om te leren en jezelf te ontwikkelen aan te tonen. In je motivatiebrief kun je vertellen hoe je je vaardigheden tot nu toe hebt uitgebreid en waarom je deze kans bij Emma Solutions ICT B.V. zo waardevol vindt voor je ontwikkeling.
Organiseer je documenten overzichtelijk:Voor een fulltime functie is het essentieel om je CV en motivatiebrief overzichtelijk en goed gestructureerd te laten zijn. Zorg dat ze makkelijk te lezen zijn, gebruik duidelijk titels en bullets, en houd het professioneel. Maak het ons gemakkelijk om te zien waarom jij de juiste kandidaat bent voor Senior Medewerker Servicedesk bij Emma Solutions ICT B.V..
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Emma Solutions ICT B.V.
✨Ken de nieuwste automatiseringstools
Zorg ervoor dat je goed op de hoogte bent van de laatste ontwikkelingen in automatiseringstools die binnen jouw vakgebied worden gebruikt. Kun je bijvoorbeeld de voordelen uitleggen van tools zoals UiPath of Automation Anywhere? Dit laat zien dat je niet alleen technisch onderlegd bent, maar ook proactief je kennis bijhoudt.
✨Voorbereiding op technische vragen
Verwacht dat je technische vragen moet beantwoorden die specifiek zijn voor automatisering en regeltechniek. Dit kan bijvoorbeeld inhouden dat je situaties moet oplossen of je aanpak moet uitleggen voor het automatiseren van specifieke processen. Zorg ervoor dat je deze concepten goed begrijpt, zodat je helder kunt uitleggen hoe je ze zou toepassen.
✨Je ervaring met projecten delen
Aangezien het een fulltime functie betreft, willen ze weten over je ervaringen in eerdere projecten. Bereid een paar concrete voorbeelden voor waarin je betrokken was bij automatiseringsprojecten, de uitdagingen die je tegenkwam en hoe je die hebt overwonnen. Dit laat zien dat je niet alleen de theorie kent, maar ook echt praktijkervaring hebt.
✨Passie voor efficiëntie
Toon je enthousiasme voor efficiëntie en optimalisatie tijdens het interview. Deel waarom je gepassioneerd bent over automatisering en wat je motiveert in dit vakgebied. Dit kan je onderscheiden van andere kandidaten die misschien meer focussen op de technische aspecten alleen.
