In één oogopslag
- Taken: Be the go-to person for customers on order management and logistics.
- Bedrijf: Delta Group, een innovatieve speler in energieoplossingen.
- Voordelen: Competitief salaris, goede werk-privébalans en ontwikkelingsmogelijkheden.
- Overige informatie: Dynamische werkomgeving met kansen voor groei en ontwikkeling.
- Waarom deze baan: Maak impact door klanten te helpen met hun bestellingen en logistiek.
- Kwalificaties: MBO-niveau en 1-3 jaar ervaring in orderverwerking of klantenservice.
Het verwachte salaris ligt tussen 36000 - 44000 € per jaar.
Company Description
Delta Group heeft onze EMEA-operatie in 1995 opgericht met het regionale hoofdkantoor in Hoofddorp, nabij Amsterdam, om de bedrijfsdoelstelling van Delta na te streven: "Innovatieve, schone en efficiënte energieoplossingen bieden voor een betere toekomst." Al bijna 20 jaar blijft Delta EMEA zich inzetten voor R&D ter ondersteuning van de belangrijkste bedrijven met geavanceerde energiebesparende oplossingen.
Job Description
Verantwoordelijkheden:
- Functie als het primaire aanspreekpunt voor klanten met betrekking tot orderbeheer, leveringsstatus en logistieke vragen.
- Ontvangen, valideren en nauwkeurig verwerken van klantorders in SAP, waarbij wordt gezorgd voor naleving van klantvereisten en bedrijfsbeleid.
- Volgen van de voortgang van bestellingen van invoer tot levering, proactief communiceren van updates en oplossen van problemen om een hoge klanttevredenheid te behouden.
- Verlenen van operationele en verkoopondersteuning aan klanten en interne belanghebbenden gedurende het orderverwerkingsproces.
- Coördineren met Verkoop, Supply Chain, Magazijn, RMA en andere cross-functionele teams om tijdige uitvoering van bestellingen en effectieve probleemoplossing te waarborgen.
- Bijhouden van nauwkeurige klantgegevens, orderrecords en gerelateerde documentatie binnen het ERP-systeem.
- Beheren van klantvragen, klachten en opvolgacties, waarbij wordt gezorgd voor snelle communicatie en tijdige afhandeling.
- Coördineren van uitgaande zendingen met magazijnen om tijdige en nauwkeurige leveringen van bestellingen te waarborgen.
- Monitoren van leveringsprestaties, uitzonderingen bij verzending, transportstatus en discrepanties in bewijs van levering (POD), en indien nodig corrigerende maatregelen implementeren.
- Onderzoeken en ondersteunen van de oplossing van schade aan zendingen, leveringsproblemen en klantclaims in samenwerking met magazijnteams en relevante belanghebbenden.
- Bijhouden van orderachterstanden en leveringsprestaties ter ondersteuning van operationele efficiëntie en serviceniveaus.
- Ondersteunen van initiatieven voor continue verbetering door het beoordelen en optimaliseren van orderverwerking, logistiek en klantenserviceprocessen.
- Zorgen voor naleving van klantvereisten, verzendprocedures, import-/exportvoorschriften en interne operationele beleidslijnen.
Kwalificaties:
- Intermediate Vocational Education (MBO) niveau of gelijkwaardige kwalificatie.
- 1-3 jaar ervaring in Order Fulfillment, Order Management, Klantenservice, Logistiek of Supply Chain Operations binnen een internationale zakelijke omgeving.
- Ervaring in de ICT, Elektronica, Technologie of verwante industrieën is een pré.
- Praktische ervaring met ERP-systemen, bij voorkeur SAP, inclusief orderinvoer, verwerking en onderhoud van klantgegevens.
- Vloeiend in het Engels, zowel schriftelijk als mondeling; beheersing van het Chinees of een andere vreemde taal wordt als een voordeel beschouwd.
- Sterke klantgerichte instelling met uitstekende communicatie- en stakeholdermanagementvaardigheden.
- Vermogen om klantvereisten te begrijpen en tijdige, nauwkeurige en effectieve ondersteuning te bieden.
- Sterke probleemoplossende vaardigheden met het vermogen om meerdere prioriteiten en deadlines te beheren in een snel veranderende omgeving.
- Uitstekende organisatorische vaardigheden, aandacht voor detail en het vermogen om zelfstandig te werken terwijl effectief wordt samengewerkt binnen cross-functionele teams.
- Bekwaam in Microsoft Office-toepassingen, met name Excel, Outlook en Teams.
Order Fulfillment Coordinator in Hoofddorp werkgever: Eltek
Delta Group is een uitstekende werkgever die een stimulerende en innovatieve werkomgeving biedt in Hoofddorp, dicht bij Amsterdam. Met een sterke focus op R&D en duurzame energieoplossingen, moedigen we medewerkers aan om hun ideeën en motivatie te delen, wat bijdraagt aan persoonlijke groei en ontwikkeling. Onze cultuur is gericht op samenwerking en klanttevredenheid, waardoor je de kans krijgt om impact te maken in een dynamische internationale omgeving.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Order Fulfillment Coordinator in Hoofddorp kunt binnenhalen
✨Grijp de lokale netwerkevenementen!
In de logistiek en supply chain zijn er vaak lokale evenementen en meetups waar professionals samenkomen. Dit is dé kans om persoonlijk in contact te komen met mensen die bij bedrijven zoals Eltek werken. Neem deel aan deze evenementen en laat jezelf zien!
✨Sluit je aan bij vakverenigingen!
Word lid van vakverenigingen of netwerken binnen de logistiek. Dit geeft je niet alleen toegang tot waardevolle informatie over de branche, maar ook tot jobmogelijkheden die misschien niet openbaar worden gemaakt. Denk hierbij aan organisaties zoals Logistiek en Supply Chain Management.
✨Show je passie voor de sector!
Toon je enthousiasme voor logistiek in alle communicatie met potentiële werkgevers. Volg bedrijven zoals Eltek op social media en participationeer actief in discussies en posts. Dit laat zien dat je niet alleen een kandidaat bent, maar ook iemand die zich echt bezighoudt met de sector.
✨Direct solliciteren via de bedrijfswebsite!
Vergeet niet dat veel bedrijven, waaronder Eltek, hun vacatures eerst op de eigen website plaatsen. Zorg dat je regelmatig hun site checkt en solliciteer direct via hun platform. Dit kan je kansen vergroten, omdat je dan de eerste bent om te reageren op nieuwe kansen!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Order Fulfillment Coordinator in Hoofddorp te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Toon je kennis van de logistiek:Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief duidelijk maakt welke specifieke ervaring je hebt in de logistiek en supply chain. Dit kan zijn via stages, eerdere banen of relevante projecten. Noem bijvoorbeeld specifieke software of tools die je hebt gebruikt, zoals ERP-systemen, zodat ze zien dat je de juiste knowhow hebt!
Benadruk resultaten en efficiëntie:In de logistiek draait het om efficiëntie en het behalen van resultaten. Vermeld in je CV kwantitatieve prestaties, zoals de vermindering van levertijden of kostenbesparingen die je hebt gerealiseerd. Dit laat zien dat je niet alleen ervaring hebt, maar ook impact kunt maken op de organisatie.
Maak je motivatie duidelijk:Aangezien deze functie fulltime is, verwachten we een sterke motivatie in je sollicitatie. Vertel ons in je motivatiebrief waarom je geïnteresseerd bent in de logistiek en waarom Eltek een goede match voor je is. Laat je enthousiasme voor de sector en de rol doorschemeren!
Schat je vaardigheden in:Toon in je CV je vaardigheden in de supply chain aan. Dit kunnen onder andere projectmanagement, data-analyse en communicatie zijn. Vergeet niet om certificaten, zoals een Lean Six Sigma-training of andere relevante kwalificaties, op te nemen. Dit maakt je applicatie sterker!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Eltek
✨Ken de basis van logistiek
Vergeet niet om je goed in te lezen over de basisprincipes van logistiek en supply chain management. Wees voorbereid op technische vragen en scenario's over voorraadbeheer, transportprocessen en optimalisatie van supply chains. Dit toont aan dat je de theorie begrijpt, en dat je deze kan toepassen in de praktijk.
✨Gebruik praktische voorbeelden
Bereid een paar relevante voorbeelden voor uit je eerdere ervaringen of stages die laten zien hoe je problemen hebt opgelost in een logistieke context. Dit geeft de interviewer inzicht in je probleemoplossend vermogen en hoe je met uitdagingen omgaat.
✨Wees een data-analyse pro
Logistiek draait vaak om gegevens en analyses. Zorg ervoor dat je bekend bent met de tools en software die in deze sector doorgaans worden gebruikt, zoals Excel of ERP-systemen. Dit helpt je niet alleen om vragen daarover te beantwoorden, maar ook om te laten zien dat je met tools kunt werken om processen te optimaliseren.
✨Focus op je teamwerk vaardigheden
In een fulltime rol zal je vaak in teams werken, dus benadruk je samenwerkingsvaardigheden. Bereid je voor om te praten over ervaringen waarbij je met anderen hebt samengewerkt om een specifiek doel te bereiken binnen de logistiek, zoals het verbeteren van de distributietijd of het verminderen van kosten.
