In één oogopslag
- Taken: Plaats afspraken met bewoners en registreer data in Syntess.
- Bedrijf: Eltag, een toonaangevend bedrijf in ventilatiesystemen.
- Voordelen: 32-38 uur per week, kans op contract en goede pensioenregeling.
- Overige informatie: Een dynamische werkomgeving met mogelijkheden voor groei.
- Waarom deze baan: Maak impact door klanttevredenheid te verhogen en samen te werken met monteurs.
- Kwalificaties: Communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling.
Het verwachte salaris ligt tussen 24750 - 30250 € per jaar.
Eltag uit Woerden zoekt een medewerker klantencontact voor het kantoor in Woerden.
Je plaatst telefonisch afspraken in met bewoners voor onderhoud en montage van ventilatiesystemen en registreert data in Syntess.
Je werkt nauw samen met monteurs en planners om de planning soepel te laten verlopen en de klanttevredenheid hoog te houden.
De functie is 32-38 uur per week met kans op contract en goede pensioenregeling.
#J-18808-Ljbffr
Klantcontact Specialist – Planning & Support werkgever: Eltag
Eltag is een uitstekende werkgever die zich richt op klanttevredenheid en teamwork. Met een prettige werksfeer in Woerden, biedt het bedrijf flexibele werktijden en mogelijkheden voor persoonlijke groei binnen de organisatie. Daarnaast kun je rekenen op een goede pensioenregeling en de kans op een vast contract, wat bijdraagt aan een stabiele en waardevolle werkervaring.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Klantcontact Specialist – Planning & Support kunt binnenhalen
✨Ga voor de lokale connecties
Klantenservice draait vaak om het persoonlijke contact. Loop dus eens binnen bij lokale bedrijven zoals Eltag! Je kunt een goed gesprek aangaan met de managers en misschien zelfs een parttime rol scoren. Gesprekken face-to-face laten een sterke indruk achter.
✨Sluit je aan bij klantenservice netwerken
Zoek online en offline netwerken waar klantenserviceprofessionals samenkomen. Platforms als LinkedIn of Facebook hebben vaak groepen speciaal voor klantenservice-medewerkers. Hier deel je ervaringen, leer je van anderen en kom je vaak vacatures tegen die niet online staan.
✨Loop binnen bij evenementen
Evenementen gericht op klantenservice, zoals workshops of beurzen, zijn een geweldige manier om in contact te komen met werkgevers. Neem een kijkje op sites zoals Eventbrite of Meetup voor relevante evenementen in jouw omgeving. Maak het meeste van deze kansen om je gezicht te laten zien!
✨Versterk je zichtbaarheid
Als je parttime wilt werken, versterken je online aanwezigheid en referenties in de klantenservice je kansen. Maak bijvoorbeeld gebruik van platforms als Indeed of gezellige fora om jezelf te profileren. Vergeet niet om ook bij Eltag te solliciteren via onze website - je hebt een geweldige kans om deel uit te maken van ons team!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Klantcontact Specialist – Planning & Support te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je communicatieve skills zien:In de klantenservice draait alles om communicatie. Zorg ervoor dat je voorbeelden in je CV of motivatiebrief opneemt waarin je je communicatieve vaardigheden demonstreert, zoals situaties waarin je een klant hebt geholpen of problemen hebt opgelost.
Vergeet je beschikbaarheid niet:Aangezien het om een parttime functie gaat, is het belangrijk dat je duidelijk aangeeft op welke dagen en tijden je beschikbaar bent. Dit maakt het voor Eltag makkelijker om jouw inzetbaarheid te beoordelen.
Gebruik de juiste tone of voice:In je motivatiebrief moet je een vriendelijke en behulpzame toon aanhouden. Maak duidelijk waarom je enthousiast bent om in de klantenservice te werken, en hoe je klantgerichtheid belangrijk vindt in je werk.
Referenties en ervaringen zijn key:Als je al eerder in de klantenservice hebt gewerkt, vermeld dan specifieke ervaringen of even relevante referenties. Het kan ook helpen om een kort project of een voorbeeld te noemen waarin je inspirerend klantcontact hebt gehad, zodat we bij Eltag meer inzicht krijgen in jouw ervaring.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Eltag
✨Toon je communicatievaardigheden
In de klantenservice draait alles om communicatie! Wees bereid om voorbeelden te geven van hoe je effectief met klanten hebt gecommuniceerd, vooral in moeilijke situaties. Denk aan situaties waarin je kalm bleef en een oplossing bood.
✨Bereid je voor op scenario's
Verwacht dat je tijdens het interview klantensituaties moet simuleren. Dit kan inhouden dat je een fout van een klant moet aanpakken of een probleem moet oplossen. Oefen met verschillende scenario’s zodat je snel kunt reageren en laat zien dat je snel kunt schakelen.
✨Focus op je leervermogen
Als parttime medewerker in de klantenservice willen ze zien dat je leergierig bent. Praat over eerdere ervaringen waarin je snel nieuwe informatie of technieken hebt geleerd. Laat zien dat je openstaat voor feedback en dat je wilt groeien binnen het team.
✨Structuur in je antwoorden
Zorg ervoor dat je antwoorden gestructureerd zijn, bijvoorbeeld door de STAR-methode (Situatie, Taak, Actie, Resultaat) te gebruiken. Dit laat zien dat je georganiseerd bent en helder kunt denken, wat cruciaal is in een rol waar je veel vragen van klanten moet beantwoorden.
