In één oogopslag
- Taken: Zorg voor tevreden klanten en houd de logistiek soepel.
- Bedrijf: Groeiende logistieke organisatie in Venlo met een warme cultuur.
- Voordelen: Goed salaris, 13e maand, en veel ruimte voor ontwikkeling.
- Overige informatie: Een dynamische functie met veel verantwoordelijkheid en doorgroeimogelijkheden.
- Waarom deze baan: Maak impact door klanten te helpen en processen te verbeteren.
- Kwalificaties: Communicatief sterk, klantgericht en ervaring in de logistiek is een plus.
Het verwachte salaris ligt tussen 24300 - 29700 € per jaar.
Jij houdt klanten tevreden én de logistiek in beweging. Ben jij een echte regelaar die energie krijgt van klantcontact, schakelen en oplossen? Vind je het leuk om met verschillende afdelingen samen te werken en ervoor te zorgen dat een klant precies weet waar hij aan toe is? Dan is dit misschien wel jouw volgende stap!
Voor een groeiende logistieke organisatie in Venlo zoeken wij een Customer Service Medewerker die graag verantwoordelijkheid pakt en het leuk vindt om midden in de operatie te staan. Je bent in deze functie veel meer dan alleen het beantwoorden van een mailtje of telefoontje. Jij bent de verbindende factor tussen de klant, planning, transport en het warehouse. Je houdt overzicht, ziet wat er moet gebeuren en zorgt dat het geregeld wordt. En juist die afwisseling maakt deze functie zo leuk. Geen dag is hetzelfde.
Wat ga je doen?
- Beantwoorden van vragen van klanten via telefoon en e-mail
- Verwerken en administratief afhandelen van orders
- Klanten informeren over de status van hun zendingen en leveringen
- Signaleren van knelpunten en zorgen dat deze worden opgelost
- Schakelen met planning, transport en warehouse
- Bewaken van levertijden en ondersteunen bij de coördinatie van transporten
- Meedenken over hoe processen en de service nóg beter kunnen
- Ervoor zorgen dat klanten zich gehoord en goed geholpen voelen
Wie zoeken we?
We zoeken vooral iemand die graag schakelt, makkelijk communiceert en niet afwacht tot iemand anders het oplost. Jij herkent jezelf hierin:
- Ervaring binnen de logistiek is mooi meegenomen
- Je spreekt en schrijft goed Nederlands en Engels
- Spreek je ook Duits? Dan is dat zeker een plus!
- Je bent handig met Microsoft Office en hebt bij voorkeur ervaring met een logistiek systeem
- Je bent klantgericht, nauwkeurig en proactief
- Je houdt van een omgeving waarin veel gebeurt en kunt ook wanneer het druk is het overzicht bewaren
Wat krijg je ervoor terug?
Je komt terecht bij een groeiende en stabiele logistieke organisatie in Venlo, waar mensen elkaar kennen, samenwerken en voor elkaar klaarstaan. Daarbij kun je rekenen op:
- Een goed salaris, passend bij jouw kennis en ervaring
- Een aantrekkelijke 13e maand
- Een warme familiecultuur met korte lijnen en betrokken collega’s
- Een informele werksfeer waarin je gewoon jezelf kunt zijn
- Veel aandacht voor een goede werk-privébalans
- Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen via opleidingen en trainingen
- Ruimte om door te groeien binnen de organisatie
- Een zelfstandige en afwisselende functie met veel verantwoordelijkheid
- Een werkgever die luistert naar jouw ideeën en initiatief juist waardeert
Klinkt dit als iets voor jou? Ben jij die klantgerichte regelaar die graag schakelt en ervoor zorgt dat alles goed komt? Dan komen we graag met je in contact!
Klantenservice Medewerker | Transport | Venlo werkgever: Eliterecruit
Bij ons krijg je de kans om te werken in een dynamische en snelgroeiende organisatie die zich richt op zakelijk vastgoed in Nederland en Marbella. We bieden een stimulerende werkomgeving waar jouw commerciële vaardigheden en ondernemerschap worden gewaardeerd, met volop mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en internationale groei. Met aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden, zoals een competitief salaris, bonusregeling en een auto van de zaak, zorgen we ervoor dat je niet alleen succesvol bent in je rol, maar ook plezier hebt in wat je doet.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Klantenservice Medewerker | Transport | Venlo kunt binnenhalen
✨Bouw jouw netwerk in de klantenservice!
Zoek naar lokale meet-ups of evenementen die zich richten op klantgerichtheid en service. Dit is een geweldige manier om connecties te maken met professionals in het veld en misschien zelfs directe leads voor je volgende rol als Klantenservice Medewerker | Transport | Venlo bij Eliterecruit!
✨Neem deel aan online fora en communities
Word actief in online groepen, zoals die op Facebook of LinkedIn, waar mensen in de klantenservice samenkomen. Deel je ervaringen en vragen, en laat je zien als iemand die bereid is om te leren en te helpen. Dit kan deuren openen naar functies als Klantenservice Medewerker | Transport | Venlo.
✨Focus op klantgerichtheid in gesprekken
Laat in je gesprekken met recruiters en tijdens netwerkgesprekken zien hoe jij klantgericht denkt. Deel voorbeelden van hoe je in het verleden problemen hebt opgelost of klanten hebt geholpen. Dat laat zien dat je echt passie hebt voor de klantenservice, ideaal voor Klantenservice Medewerker | Transport | Venlo.
✨Kijk op onze website!
We hebben regelmatig vacatures voor full-time klantenservice medewerkers. Vergeet niet om regelmatig onze website te checken en applicaties in te dienen, zodat we jou misschien wel binnenkort welkom kunnen heten bij Eliterecruit als Klantenservice Medewerker | Transport | Venlo!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Klantenservice Medewerker | Transport | Venlo te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat jouw communicatieve vaardigheden zien:In de klantenservice draait alles om communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief benadrukt hoe jij effectief en klantvriendelijk kunt communiceren. Noem specifieke situaties waarin je problemen hebt opgelost of klanten tevreden hebt gesteld.
Vermeld relevante ervaring:Heb je eerder in de klantenservice gewerkt? Of misschien heb je in een andere rol klantcontact gehad? Vergeet niet om deze ervaringen te noemen in je sollicitatie, zodat we zien dat je bekend bent met de uitdagingen en verwachtingen in deze sector!
Toon je leergierigheid:Aangezien dit een fulltime rol is, willen we graag zien dat je bereid bent om nieuwe vaardigheden te leren en deze snel op te pikken. Laat in je motivatiebrief weten hoe je jezelf blijft ontwikkelen en welke trainingen je hebt gevolgd die relevant zijn voor klantenservice.
Laat je passie voor klanttevredenheid doorschemeren:Bij Eliterecruit draait alles om het verbeteren van de klantenervaring. Laat je enthousiasme voor het helpen van klanten terugkomen in je sollicitatie. Dit is een kans om te tonen dat je meer bent dan alleen een werknemer; je wilt bijdragen aan een geweldige service!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Eliterecruit
✨Ken de Klant Scenario's
In een klantenservice rol draait alles om de klant. Bereid je voor op voorbeelden van hoe je omgaat met lastige klanten of situaties. Denk na over situaties waar je je communicatieve vaardigheden of probleemoplossend vermogen hebt ingezet.
✨Tools van de Branche
Zorg dat je bekend bent met de tools en software die vaak in klantenservice worden gebruikt. Dit kan CRM-systemen zijn of chatbots. Als je hier ervaring mee hebt, laat dat dan zien; dat maakt je aantrekkelijker voor Eliterecruit!
✨Toon je Enthousiasme voor Klantenservice
Omdat het een fulltime rol is, willen ze zeker weten dat je echt passie hebt voor klantenservice. Vertel waarom je deze functie zo leuk vindt en hoe je wilt bijdragen aan het verbeteren van de klantervaring bij Eliterecruit.
✨Oefen met Rolspellen
Tijdens interviews voor klantenservice functies kom je waarschijnlijk in een rolspel terecht. Oefen met een vriend hoe je op klantvragen of klachten reageert. Dit helpt je om zelfverzekerd over te komen en je vaardigheden te demonstreren.
