In één oogopslag
- Taken: Ondersteun de wereldwijde Field Service organisatie en los complexe technische problemen op.
- Bedrijf: Elekta, een internationale organisatie die levens verbetert en redt.
- Voordelen: 27 vakantiedagen, bonusregeling, reiskostenvergoeding en pensioenregeling.
- Overige informatie: Kansen voor persoonlijke ontwikkeling en een dynamische werkomgeving.
- Waarom deze baan: Draag bij aan betere kankerzorg en maak een verschil in mensenlevens.
- Kwalificaties: Technische expertise en ervaring in klantenservice zijn vereist.
Het verwachte salaris ligt tussen 52200 - 63800 € per jaar.
Wil je deel uitmaken van een team met een missie om levens te verbeteren en te redden? We zijn voortdurend op zoek naar gemotiveerde en bekwame individuen die geïnteresseerd zijn in het ondersteunen van onze klanten – zorgprofessionals die onze producten gebruiken om patiënten en hun gemeenschappen te helpen.
In deze rol speel je een sleutelrol in het ondersteunen van Elekta’s wereldwijde Field Service-organisatie. Je fungeert als een expertpunt voor escalatie van complexe servicegevallen op regionaal en nationaal niveau, waarbij je nauw samenwerkt met serviceteams om problemen op te lossen die diepgaande technische analyse vereisen. Je onderzoekt complexe technische problemen, identificeert de oorzaken en ondersteunt de definitie en uitvoering van corrigerende actieplannen. Waar nodig bied je on-site serviceondersteuning om ervoor te zorgen dat problemen effectief en duurzaam worden opgelost.
Je bent actief betrokken bij ontwerp- en ontwikkelingsprojecten als de serviceleider, waarbij je het serviceperspectief vertegenwoordigt gedurende de productlevenscyclus. Je draagt bij aan beslissingen met betrekking tot servicebaarheid, betrouwbaarheid, bruikbaarheid, kwaliteit en levenscycluskosten, zodat nieuwe oplossingen efficiënt in het veld kunnen worden geïnstalleerd, onderhouden en ondersteund. Je definieert serviceonderdelenlijsten, ontwikkelt en valideert installatie- en serviceprocedures, en creëert technische documentatie en trainingsmaterialen.
Daarnaast speel je een belangrijke rol bij het definiëren van certificeringsprogramma's voor Elekta-service-engineers en ondersteun je de uitrol van nieuwe systemen via regionale overdrachtsactiviteiten, inclusief eerste installaties in het land. Kennisoverdracht is een belangrijk onderdeel van je rol. Je ondersteunt wereldwijde en regionale serviceteams door expertise te delen, technische kennisbases te onderhouden en technische training cursussen te geven. Je bent betrokken bij de on-site certificering van service-engineers en helpt bij het opbouwen van langdurige servicecapaciteit binnen de organisatie.
Bovendien monitor je proactief de prestaties van de wereldwijde geïnstalleerde basis. Je analyseert klantfeedback en klachten als onderdeel van post-markt surveillances, identificeert trends en vertaalt inzichten in concrete verbeteracties om de systeembetrouwbaarheid en algehele prestaties te verbeteren.
Waarom werken bij Elekta? In deze rol draag je bij aan een groter doel. Je helpt hoop te brengen aan mensen die met kanker omgaan en ondersteunt onze ambitie om toegang te bieden tot de best mogelijke kankerzorg wereldwijd. Je maakt deel uit van een internationale organisatie waar leren en ontwikkeling belangrijk zijn.
Arbeidsvoorwaarden
- 27 vakantiedagen per jaar plus 13 ADV/ATV-dagen
- Deelname aan het wereldwijde bonusschema
- Reiskostenvergoeding
- Solide pensioenregeling via PME (50/50 bijdrage)
- Verzekeringskortingen
- Actieve personeelsvereniging
- Belastingvoordelen voor fitnesslidmaatschappen en fietsregelingen
Sollicitatieproces
We kijken ernaar uit om van je te horen. Dien je sollicitatie in door je CV en een korte motivatie in het Engels in te dienen via de sollicitatieknop. Houd er rekening mee dat sollicitaties die per e-mail worden verzonden niet in overweging worden genomen.
Contact
Voor vragen over de rol kun je contact opnemen met: Ali Halici, Hoofd Service & Training BL Brachy Solutions ali.halici@elekta.com
Gelijke kansen
Elekta is een werkgever die gelijke kansen biedt. We evalueren gekwalificeerde kandidaten zonder onderscheid naar ras, kleur, religie, geslacht, seksuele geaardheid, genderidentiteit of -expressie, genetische informatie, nationaliteit, handicap of enige andere status die door de wet wordt beschermd.
Service Specialist werkgever: Elekta AB
Elekta is een uitstekende werkgever die zich inzet voor de groei en ontwikkeling van zijn medewerkers. Met een hybride werkmodel in Veenendaal biedt het bedrijf een stimulerende werkomgeving waar samenwerking en innovatie centraal staan. Medewerkers profiteren van uitgebreide opleidingsmogelijkheden en een cultuur die gericht is op kwaliteit en compliance, wat zorgt voor een betekenisvolle bijdrage aan de gezondheidszorg wereldwijd.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Service Specialist kunt binnenhalen
✨Word actief in de zorggemeenschap
Sluit je aan bij lokale zorggroepen of verenigingen. Dit is een geweldige manier om andere zorgprofessionals te ontmoeten, inzichten te delen en op de hoogte te blijven van openstaande functies, zoals bij Elekta AB. Vaak horen we het eerst via deze netwerken!
✨Doe mee aan evenementen en beurzen
Zorg ervoor dat je aanwezig bent op zorgbeurzen en evenementen. Dit geeft je de kans om direct contact te leggen met werkgevers en andere professionals in de verpleging en patiëntenzorg, en zo meer te leren over vacatures zoals die bij Elekta AB.
✨Focus op competenties en specialisaties
Verpleegkunde is breed, dus het kan helpen om je te specialiseren. Laat tijdens gesprekken zien welke vaardigheden en kennis je hebt opgedaan, zoals specifieke medische kennis of ervaring met verschillende patiëntengroepen. Dit maakt je aantrekkelijker voor fulltime posities.
✨Toon je passie voor de zorg
Wanneer je solliciteert bij Elekta AB, zorg ervoor dat je je drijfveren en passie voor de zorg duidelijk overbrengt. Werkgevers in de verpleging zijn op zoek naar mensen die echt om hun patiënten geven en die zich willen blijven ontwikkelen in hun vakgebied.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Service Specialist te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je sociale vaardigheden stralen:In de verpleging en patiënten zorg draait alles om interactie. Zorg ervoor dat je in je motivatiebrief en CV duidelijk maakt hoe goede communicatie en empathisch vermogen jou helpen in je werk. Geef voorbeelden van eerdere ervaringen waar je deze vaardigheden hebt ingezet.
Vermeld relevante certificaten en opleidingen:Als je ervaring hebt met specifieke medische certificaten of opleidingen, zoals een diploma in verpleegkunde, vermeld deze dan duidelijk. Dit laat zien dat je over de nodige kennis en kwalificaties beschikt en dat je goed voorbereid bent op de uitdagingen van de rol bij Elekta AB.
Duidelijkheid over je beschikbaarheid:Bij een full-time rol is het belangrijk om je beschikbaarheid helder te communiceren. Laat in je motivatiebrief weten wanneer je kan starten en of je openstaat voor onregelmatige diensten. Dit zorgt voor een vlotte kennismaking, en dat is altijd fijn!
Wees specifiek over je motivatie:Vertel in je brief waarom je zo enthousiast bent over een functie in de verpleging en patiënten zorg bij Elekta AB. Wat trekt je aan in deze rol? Wat hoop je te leren en te bereiken? Deze persoonlijke touch maakt je aanvraag niet alleen authentiek, maar helpt ons ook om jou beter te leren kennen.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Elekta AB
✨Verken de zorgspecifieke competenties
Zorg ervoor dat je de belangrijkste vaardigheden binnen de verpleging en patiëntenzorg goed kent, zoals communicatie, empathie en klinische kennis. Denk na over voorbeelden uit je ervaringen waarin je deze vaardigheden hebt toegepast, zodat je ze kunt delen tijdens het gesprek.
✨Kennis van zorgtechnologieën
Bereid je voor op vragen over moderne zorgtechnologieën en digitale hulpmiddelen die in de verpleging worden gebruikt. We kunnen ons voorstellen dat het benoemen van je ervaring met elektronische patiëntendossiers een groot voordeel kan zijn en de vaardigheden laat zien die je in de praktijk hebt.
✨Focus op je motivatie voor de functie
Bij een fulltime rol in de verpleging willen ze graag jouw motivatie en enthousiasme horen. Denk na over wat je aanspreekt in de functie en waarom jij de juiste persoon bent voor Elekta AB. Dit komt veel beter over dan alleen een lijst met je kwalificaties.
✨Vooruitdenken in zorgscenario's
Bereid je voor op het bespreken van zorgscenario's die je kunnen helpen bij het solliciteren. Denk na over hoe je zowel routinetaken als noodsituaties aanpakt. Dit laat zien dat je niet alleen kennis hebt, maar dat je ook in staat bent om snel en effectief te handelen.
