In één oogopslag
- Taken: Breng structuur in een dynamische servicedesk en ondersteun klanten en collega's.
- Bedrijf: EKB Nederland, een innovatieve organisatie met een focus op service.
- Voordelen: Thuiswerken mogelijk, flexibele uren en een collegiale werksfeer.
- Overige informatie: Groei mee met een proactief team van ervaren collega's.
- Waarom deze baan: Werk aan interne projecten en maak onze dienstverlening slimmer en efficiënter.
- Kwalificaties: Analytische vaardigheden en ervaring met klantondersteuning.
Het verwachte salaris ligt tussen 45000 - 55000 € per jaar.
EKB Nederland zoekt een Operations Support Specialist die structuur brengt in een dynamische servicedesk en werkt met cijfers én mensen.
Je bent verantwoordelijk voor ondersteuning van klanten, collega’s en leveranciers, en werkt aan interne projecten om onze dienstverlening slimmer te maken.
Je analyseert data, verwerkt informatie en zorgt voor overzicht in systemen.
Met 3 ervaren collega's groei je mee aan een proactieve en efficiënte serviceorganisatie.
#J-18808-Ljbffr
Servicedesk Operations Specialist – Thuiswerken mogelijk in Amsterdam werkgever: EKB Nederland
Bij EKB krijg je de kans om jouw expertise in energietransitie en duurzaamheid in te zetten binnen een groeiende, informele organisatie waar hard werken en plezier hand in hand gaan. We bieden volop ontwikkelingsmogelijkheden, een collegiale sfeer met korte lijnen, en de vrijheid om zelfstandig te werken aan impactvolle projecten. Met aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden zoals een pensioentoeslag van 8% en 28 vakantiedagen, ben je verzekerd van een betekenisvolle carrière in een dynamische omgeving.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Servicedesk Operations Specialist – Thuiswerken mogelijk in Amsterdam kunt binnenhalen
✨Bouw jouw netwerk in de klantenservice!
Zoek naar lokale meet-ups of evenementen die zich richten op klantgerichtheid en service. Dit is een geweldige manier om connecties te maken met professionals in het veld en misschien zelfs directe leads voor je volgende rol als Servicedesk Operations Specialist – Thuiswerken mogelijk bij EKB Nederland!
✨Neem deel aan online fora en communities
Word actief in online groepen, zoals die op Facebook of LinkedIn, waar mensen in de klantenservice samenkomen. Deel je ervaringen en vragen, en laat je zien als iemand die bereid is om te leren en te helpen. Dit kan deuren openen naar functies als Servicedesk Operations Specialist – Thuiswerken mogelijk.
✨Focus op klantgerichtheid in gesprekken
Laat in je gesprekken met recruiters en tijdens netwerkgesprekken zien hoe jij klantgericht denkt. Deel voorbeelden van hoe je in het verleden problemen hebt opgelost of klanten hebt geholpen. Dat laat zien dat je echt passie hebt voor de klantenservice, ideaal voor Servicedesk Operations Specialist – Thuiswerken mogelijk.
✨Kijk op onze website!
We hebben regelmatig vacatures voor full-time klantenservice medewerkers. Vergeet niet om regelmatig onze website te checken en applicaties in te dienen, zodat we jou misschien wel binnenkort welkom kunnen heten bij EKB Nederland als Servicedesk Operations Specialist – Thuiswerken mogelijk!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Servicedesk Operations Specialist – Thuiswerken mogelijk in Amsterdam te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat jouw communicatieve vaardigheden zien:In de klantenservice draait alles om communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief benadrukt hoe jij effectief en klantvriendelijk kunt communiceren. Noem specifieke situaties waarin je problemen hebt opgelost of klanten tevreden hebt gesteld.
Vermeld relevante ervaring:Heb je eerder in de klantenservice gewerkt? Of misschien heb je in een andere rol klantcontact gehad? Vergeet niet om deze ervaringen te noemen in je sollicitatie, zodat we zien dat je bekend bent met de uitdagingen en verwachtingen in deze sector!
Toon je leergierigheid:Aangezien dit een fulltime rol is, willen we graag zien dat je bereid bent om nieuwe vaardigheden te leren en deze snel op te pikken. Laat in je motivatiebrief weten hoe je jezelf blijft ontwikkelen en welke trainingen je hebt gevolgd die relevant zijn voor klantenservice.
Laat je passie voor klanttevredenheid doorschemeren:Bij EKB Nederland draait alles om het verbeteren van de klantenervaring. Laat je enthousiasme voor het helpen van klanten terugkomen in je sollicitatie. Dit is een kans om te tonen dat je meer bent dan alleen een werknemer; je wilt bijdragen aan een geweldige service!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij EKB Nederland
✨Ken de Klant Scenario's
In een klantenservice rol draait alles om de klant. Bereid je voor op voorbeelden van hoe je omgaat met lastige klanten of situaties. Denk na over situaties waar je je communicatieve vaardigheden of probleemoplossend vermogen hebt ingezet.
✨Tools van de Branche
Zorg dat je bekend bent met de tools en software die vaak in klantenservice worden gebruikt. Dit kan CRM-systemen zijn of chatbots. Als je hier ervaring mee hebt, laat dat dan zien; dat maakt je aantrekkelijker voor EKB Nederland!
✨Toon je Enthousiasme voor Klantenservice
Omdat het een fulltime rol is, willen ze zeker weten dat je echt passie hebt voor klantenservice. Vertel waarom je deze functie zo leuk vindt en hoe je wilt bijdragen aan het verbeteren van de klantervaring bij EKB Nederland.
✨Oefen met Rolspellen
Tijdens interviews voor klantenservice functies kom je waarschijnlijk in een rolspel terecht. Oefen met een vriend hoe je op klantvragen of klachten reageert. Dit helpt je om zelfverzekerd over te komen en je vaardigheden te demonstreren.
