In één oogopslag
- Taken: Leid de dagelijkse operaties en zorg voor een geweldige gastenervaring in ons hotel.
- Bedrijf: Park Plaza Eindhoven, een stijlvol hotel in het hart van de stad.
- Voordelen: Verjaardagsbonus, competitief salaris, 25 vakantiedagen en kortingen op hotels.
- Overige informatie: Uitstekende groeimogelijkheden en een flexibele werkcultuur.
- Waarom deze baan: Maak impact in een dynamische omgeving en ontwikkel je leiderschapsvaardigheden.
- Kwalificaties: Ervaring in hotelmanagement en sterke communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels.
Het verwachte salaris ligt tussen 4112 - 4112 € per maand.
Feel the authentic. Park Plaza Eindhoven biedt 104 stijlvolle kamers en suites in het hart van de Lichtstad, op loopafstand van het Centraal Station, Van Abbemuseum en Strijp. Het hotel is ideaal voor zakenreizen en weekenduitstapjes.
Als Operations Manager ben je verantwoordelijk voor de algehele servicelevering van het hotel, waarbij je zorgt voor een naadloze en hoogwaardige gastenervaring in alle afdelingen. Je fungeert als de rechterhand van de General Manager, leidt de dagelijkse operaties, ondersteunt de afdelingshoofden en stimuleert de prestaties door een hands-on aanpak. In deze rol balanceer je operationele verantwoordelijkheden met leiderschapsontwikkeling, fungeer je als plaatsvervanger in de afwezigheid van de General Manager en neem je eigenaarschap in een dynamische, kleinere hotelomgeving.
Verantwoordelijkheden
- Merk, Gastenervaring & Operaties: Zorg ervoor dat de gastenervaring consistent wordt geleverd in alle afdelingen in lijn met merk- en bedrijfsnormen. Monitor gastenfeedback en implementeer verbeteringen om de servicelevering te verbeteren.
- Financiën & Commercieel: Gebruik bedrijfsrapportagetools en gegevens ter ondersteuning van operationele en commerciële besluitvorming. Stimuleer productiviteit en kostenbeheersing, inclusief loonbeheer en naleving van financiële doelstellingen.
- Personeelsbeheer & Leiderschap: Leid en ondersteun de afdelingshoofden bij het stimuleren van betrokkenheid, prestaties en ontwikkeling. Functie als rolmodel voor leiderschapsgedragingen die zijn afgestemd op de waarden en bedrijfscultuur van PPHE.
- Activa Bescherming & Naleving: Zorg voor een veilige en beveiligde omgeving voor gasten, medewerkers en bezoekers in overeenstemming met de regelgeving. Zorg voor naleving van bedrijfsbeleid, wettelijke vereisten en normen voor gegevensbescherming.
Essentiële Vereisten
- Bewezen ervaring in een hotelmanagementrol (Food & Beverage Manager of Front Office), klaar om in de rol van Operations Manager te stappen.
- Sterke hands-on operationele mindset met het vermogen om door voorbeeld te leiden in F&B (ontbijt/evenementen).
- Ervaring met het aansturen van teams en het toezicht houden op dagelijkse operaties binnen een hotelomgeving.
- Vermogen om effectief te opereren binnen een kleinere hotelstructuur en eigenaarschap te nemen over afdelingen.
- Sterke focus op gastenervaring en consistente servicelevering.
- Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels (geschreven en gesproken).
- In aanmerking komen om in Nederland te werken.
Voorkeursvereisten
- Ervaring binnen een internationale hotelgroep.
- Bekendheid met de normen van PPHE Hotel Group of Radisson Hotel Group.
- Ervaring met hotelsystemen en rapportagetools.
- BHV en Sociale Hygiëne getraind.
Jouw Voordelen & Voordelen
- Verjaardagsbonus van €250 (bruto, betaald in de maand van je verjaardag).
- Concurrerend salaris.
- Heerlijke maaltijd tijdens dienst.
- Industriepensioenplan.
- 25 vakantiedagen.
- 1 extra dag vrij voor jouw welzijn.
- Spannende carrièremogelijkheden binnen PPHE Hotel Group in heel Europa.
- Kortingen op hotelovernachtingen (uitgebreid naar de Radisson Hotel Group wereldwijd en familie & vrienden).
- 50% F&B-korting in onze restaurants en bars (voor jouw hele gezelschap).
- Reiskostenvergoeding (max €250 netto per maand op basis van fulltime dienstverband).
- Vrienden aanbevelen programma (verdien tot €750 voor elke vriend die bij ons komt werken).
- 8% vakantietoeslag (jaarlijks betaald in mei).
- Flexibel werkbeleid (indien van toepassing).
- Jaarlijkse bedrijfsfeesten en uitjes.
- Exclusieve kortingen in de werknemersvoordeelwinkel (www.personeelsvoordeelwinkel.nl).
- Korting op de collectieve zorgverzekering van VGZ.
- Afdelingsincentives.
- Geweldige (online) leer- en ontwikkelingsmogelijkheden om je carrière te laten groeien.
- Een geavanceerd onboardingprogramma.
Deze rol wordt betaald volgens de Horeca CAO-schaal (Schaal XI), beginnend vanaf €4112,83 bruto per maand.
Park Plaza. Wees er deel van.
Operations Manager in Eindhoven werkgever: Eindhoven Atletiek
Park Plaza Eindhoven is een uitstekende werkgever die zich richt op het creëren van een warme en gastvrije omgeving voor zowel gasten als medewerkers. Met een sterke focus op teamwork en persoonlijke ontwikkeling, biedt het hotel volop kansen voor groei en carrièreontwikkeling in de dynamische horecasector. Werken in Eindhoven betekent ook profiteren van een levendige stad met een rijke cultuur en diverse voorzieningen, wat bijdraagt aan een inspirerende werkplek.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Operations Manager in Eindhoven kunt binnenhalen
✨Bezoek lokale evenementen
Horeca draait om interactie, dus waarom niet zelf op zoek gaan naar evenementen? Bezoek lokale food festivals, markten of netwerkevenementen in de buurt. Daar ontmoet je mensen die je kunnen introduceren bij Eindhoven Atletiek of je kunnen vertellen over openstaande vacatures.
✨Sluit je aan bij horecagemeenschappen
Zoek online horecagroepen op sociale media of platforms zoals LinkedIn. Deze gemeenschappen zijn goud waard voor tips en zelfs kansen bij bedrijven zoals Eindhoven Atletiek. Deel je ervaringen, stel vragen en bouw relaties op met anderen in de sector.
✨Verken de seizoensgebonden wervingen
De horeca is druk tijdens de seizoenspieken! Houd rekening met drukke periodes zoals de zomer of de feestdagen. Maak een lijst van restaurants en horecagelegenheden en loop binnen, laat je CV achter en vraag naar mogelijke vacatures. Een persoonlijke aanpak werkt vaak beter!
✨Solliciteer direct via onze website
Bij Eindhoven Atletiek hebben we altijd ruimte voor enthousiaste mensen die ons team willen versterken. Check onze website regelmatig voor vacatures en solliciteer direct! Vergeet niet om iets persoonlijks toe te voegen aan je aanvraag, zodat je opvalt in de stapel.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Operations Manager in Eindhoven te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Toon je gastvrijheidservaring!:In de horeca draait alles om gastvrijheid, dus zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief nadrukkelijk je ervaring met klantenservice belicht. Heb je in een restaurant of café gewerkt? Noem specifieke voorbeelden waarin je gasten een geweldige ervaring hebt bezorgd!
Vermeld relevante certificaten:Als je certificaten hebt, zoals een HACCP-diploma of een cursus gastheerschap, vergeet dan niet om deze te vermelden. Dit laat zien dat je serieus bezig bent met je vak en dat je weet wat er komt kijken bij het werken in de horeca.
Verbind je passie met het bedrijf:Wanneer je schrijft over waarom je bij Eindhoven Atletiek wilt werken, probeer dan je persoonlijke passie voor de horeca en gastronomie in je motivatiebrief te verwerken. Laat zien waarom je deze specifieke rol van Operations Manager zo leuk vindt en waarom dit het perfecte bedrijf voor jou is!
Focus op enthousiast teamwerk:In de horeca zijn teamwork en communicatie cruciaal. Maak in je CV en brief duidelijk dat je goed kunt samenwerken met collega's en hoe je in het verleden in teamverband hebt gewerkt. Dit kan je kansen vergroten, vooral in een fulltime rol!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Eindhoven Atletiek
✨Tover je menu om tot een presentation
In de horeca is het belangrijk om je kennis over het menu en de bijpassende dranken goed te presenteren. Zorg ervoor dat je kunt vertellen over de ingrediënten, bereidingswijzen en smaken tijdens het interview. Dit laat zien dat je gepassioneerd bent over het vak en dat je voorbereid bent op klantvragen!
✨Oefen je communicatievaardigheden
Communicatie is key in de horeca! Bereid je voor op scenario's waarin je moet uitleggen hoe je met klanten omgaat in verschillende situaties, zoals bij klachten of speciale verzoeken. Denk aan praktijkvoorbeelden die je kunt delen, zodat je kunt aantonen dat je een teamspeler bent en goed kunt multitasken.
✨Ken je cijfers
Als je solliciteert naar een fulltime functie in de horeca, zijn er vaak ook aspecten van budgettering en omzetbeheer bij betrokken. Wees voorbereid op vragen over hoe je met cijfers omgaat en hoe je misschien in het verleden hebt bijgedragen aan het verbeteren van de omzet of het efficiënt maken van de operationele processen.
✨Toon je motivatie voor de sector
Bij een fulltime rol in de horeca willen ze zien dat je echt gemotiveerd bent voor de sector. Deel je passie voor gastvrijheid en klantenservice, en vertel waarom je specifiek bij Eindhoven Atletiek wilt werken. Laat je enthousiasme zien, dat maakt een groot verschil!
