In één oogopslag
- Taken: Neem meldingen aan en verwerk telefoongesprekken in een dynamische omgeving.
- Bedrijf: Wereldwijde organisatie in hoogwaardige elektrotechnische installaties.
- Voordelen: Bruto salaris tussen €2.600,- en €3.500,- met opleidingsbudget.
- Overige informatie: Flexibele werktijden met mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling.
- Waarom deze baan: Werk 24/7 en maak impact door klanten te helpen bij incidenten.
- Kwalificaties: MBO-niveau, bij voorkeur diploma beveiliger 2 en klantvriendelijke vaardigheden.
Het verwachte salaris ligt tussen 47385 - 57915 € per jaar.
Beschrijving van het bedrijf
Onze opdrachtgever is een wereldwijde organisatie van hoogwaardige elektrotechnische installaties, producten en systemen.
Functieomschrijving
Werkzaamheden:
- Aannemen en verwerken van inkomende (automatische) meldingen en telefoongesprekken.
- Werken binnen 24/7/365 rooster.
- Het Customer Service Center heeft tot taak zowel de directe als indirecte klanten te informeren over incidentafhandeling.
- Afhandelen inkomende automatische meldingen (brand/inbraak/overval, enzovoorts).
- Call-intake werkzaamheden (aannemen en afhandelen van telefoongesprekken en email).
- Dispatching (opvolging aan meldingen geven van binnenkomende servicelijnen voor eindklanten, installateurs en service organisaties door aansturen van b.v. technici in het veld).
Opleidingsniveau:
MBO, bij voorkeur diploma beveiliger 2 en/of basisopleiding Centralist Alarmcentrale.
Vaardigheden:
- Flexibel
- Stressbestendig i.v.m. tijdsdruk voor alarmafhandelingen
- Zorgvuldig
- Besluitvaardig
- Klantvriendelijk
Overig:
Kandidaat moet de bereidheid hebben tot het werken van onregelmatige diensten (24/7).
Kandidaten moeten woonachtig zijn binnen een straal van 30/35 kilometer van de standplaats in verband met oproepbaarheid.
In het bezit van een rijbewijs en eigen vervoer.
Aanvullende informatie
Wat jij kan verwachten:
Bruto salaris per maand (o.b.v. 40 uur): tussen de €2.600,- & €3.500,-
Uren per week: 32u (in wisseldiensten, dus ook avonden, nachten en weekenden)
Mogelijkheid tot opleidingsbudget om bijvoorbeeld een cursus te doen.
Wil je meer informatie, neem contact op met Jimmy Baboeram via 06-24 81 96 24.
Backoffice Support Operator / Centralist Alarmcentrale werkgever: Effix Engineering
Als Order to Cash Specialist bij ons wereldwijd opererend Duits conglomeraat in elektronica en elektrotechniek, profiteer je van een stimulerende werkomgeving waar samenwerking en innovatie centraal staan. Wij bieden uitstekende groeimogelijkheden, een competitief salaris en aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden, terwijl je bijdraagt aan belangrijke projecten in de industrie en gezondheidszorg. Onze cultuur is gericht op teamwork en continue verbetering, waardoor je niet alleen je vaardigheden kunt ontwikkelen, maar ook een waardevolle impact kunt maken op onze processen.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Backoffice Support Operator / Centralist Alarmcentrale kunt binnenhalen
✨Verbeter je zichtbaarheid in de beveiligingssector
Ga naar lokale evenementen en beurzen gericht op beveiliging. Praat met professionals in het veld, vraag naar hun ervaring en laat ze weten dat je op zoek bent naar een fulltime functie. Dit kan je helpen om een netwerk op te bouwen dat soms belangrijker is dan een CV.
✨Word lid van relevante verenigingen
Denk aan lidmaatschappen bij professionele organisaties zoals de Nederlandse Veiligheidsbranche of andere lokale beveiligingsnetwerken. Dit biedt je toegang tot exclusieve vacatures en netwerkmogelijkheden die je anders misschien niet zou vinden, en laat zien dat je serieus bent over een carrière in beveiligingsdiensten.
✨Verken onze website voor vacatures
Bij Effix Engineering hebben we regelmatig openstaande vacatures in de beveiligingssector. Zorg ervoor dat je onze website in de gaten houdt voor nieuwe fulltime kansen. We moedigen je aan om actief te solliciteren en je kansen te grijpen!
✨Gebruik sociale media voor je zoektocht
Volg bedrijven en influencers in de beveiligingssector op platforms zoals LinkedIn en Twitter. Deel je eigen inzichten over beveiliging en neem deel aan discussies – dit kan mogelijk direct onder de aandacht komen van recruiters.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Backoffice Support Operator / Centralist Alarmcentrale te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je ervaring stralen!:In de beveiligingsdiensten is ervaring belangrijk. Zorg ervoor dat je alle relevante werkervaring, zoals eerdere functies in beveiliging of gerelateerde sectoren, goed benadrukt in je CV. Als je certificaten hebt (bijvoorbeeld BHV of andere beveiligingscertificaten), vergeet ze dan niet te vermelden!
Wees specifiek over je vaardigheden:Geef duidelijk aan welke vaardigheden je hebt die van toepassing zijn op de functie, zoals observatievermogen, communicatieve vaardigheden, en probleemoplossend vermogen. Dit soort skills zijn cruciaal in de beveiligingssector, dus laat ze goed doorkomen in je motivatiebrief.
Focus op je motivatie:In een fulltime rol willen werkgevers weten waarom jij voor hen wilt werken. Vertel in je motivatiebrief wat je interesseert in beveiliging en wat je hoopt te leren of bij te dragen. Laat je enthousiasme en toewijding zien!
Pas je CV aan voor Effix Engineering:Neem de tijd om je CV en motivatiebrief aan te passen voor Effix Engineering. Zorg ervoor dat je laat zien dat je de waarden en doelen van het bedrijf begrijpt en hoe jij daar perfect bij past. Dit laat zien dat je de moeite hebt genomen om je in het bedrijf te verdiepen.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Effix Engineering
✨Ken de Basisprincipes van Beveiliging
Zorg ervoor dat je goed op de hoogte bent van de basisprincipes van beveiliging. Dit omvat kennis van protocollen, risicobeheer en noodprocedures. Het kan zijn dat je vragen krijgt over specifieke situaties waarin je snel moet kunnen handelen, dus voel je vrij om voorbeelden uit je verleden te delen.
✨Voorbereiding op Technische Vragen
Bij een functie in de beveiligingsdiensten kun je verwachten dat je technische vragen krijgt. Dit kan gaan over het gebruik van bepaalde beveiligingstechnologieën of het toepassen van tactieken in verschillende scenarios. Zorg ervoor dat je jezelf verdiept in de tools en technieken die in de sector worden gebruikt.
✨Focus op Je Sterke Communicatievaardigheden
Communicatie is essentieel in de beveiligingsdiensten, vooral in stressvolle situaties. Bereid voorbeelden voor waarbij je hebt moeten communiceren met een team of met het publiek. Het is belangrijk om te laten zien dat je in staat bent om kalm en duidelijk te blijven, ongeacht de omstandigheden.
✨Toon Je Betrokkenheid bij de Sector
Laat tijdens je gesprek zien dat je geïnteresseerd bent in de ontwikkelingen binnen de beveiligingssector. Dat kan betekenen dat je op de hoogte bent van trends of technologieën die de industrie beïnvloeden. Geef aan dat je klaar bent om je kennis te blijven uitbreiden en je vaardigheden te verbeteren.
