Product Support Engineer Constructiesoftware Product Support Engineer Constructiesoftware
De rol Wil je als constructeur je technische kennis inzetten en de basis leggen voor een commerciële vervolgstap? Als Product Support Engineer ben jij het inhoudelijke aanspreekpunt voor constructeurs en ingenieurs die werken met onze rekensoftware. Deze rol is niet alleen een springplank naar meer klantcontact, maar ook een uitstekende voorbereiding op een commerciële rol binnen onze organisatie.
Met je HBO+ of WO-opleiding in Bouwkunde of Civiele Techniek en ervaring als constructeur, bijvoorbeeld bij een ingenieursbureau of een advies- en engineeringafdeling, begrijp je hoe een constructeur werkt: van het doorrekenen van staal-, beton- en houtconstructies tot het maken van keuzes die direct impact hebben op de veiligheid en efficiëntie van een ontwerp. Die kennis vormt de basis van waaruit je klanten écht verder helpt én een relatie met hen opbouwt.
In gesprekken met klanten ga je verder dan het beantwoorden van vragen. Je analyseert constructieve vraagstukken, denkt inhoudelijk mee en vertaalt uitdagingen naar praktische oplossingen binnen onze software (zoals Technosoft en AxisVM). Je stelt de juiste vragen, schakelt snel en bouwt zo vertrouwen op bij klanten, een vaardigheid die onmisbaar is zodra je doorgroeit naar een commerciële rol.
Je krijgt energie van kennisdelen en van het opbouwen van klantrelaties. Je geeft met plezier trainingen en kennissessies en neemt klanten mee in hoe zij onze software optimaal kunnen inzetten. Zo ontwikkel je naast je inhoudelijke expertise ook de communicatieve en klantgerichte vaardigheden die je nodig hebt voor een volgende stap richting sales of accountmanagement.
Je werkt intensief samen met collega's van support, consultancy, development, productmanagement én sales. Zo leer je de organisatie breed kennen en bouw je aan een netwerk dat je helpt bij je verdere loopbaan binnen ons bedrijf.
Constructeurs en ingenieurs inhoudelijk ondersteunen bij het gebruik van Technosoft en AxisVM
Constructieve vraagstukken analyseren rondom staal-, beton- en houtconstructies
Meedenken met klanten over berekeningen en toepassingen binnen hun projecten
Adviseren over optimaal softwaregebruik in de dagelijkse praktijk
Trainingen, workshops en kennissessies verzorgen voor klanten
Terugkerende vragen en kansen voor productverbetering signaleren
Nauw samenwerken met development en productmanagement om klantfeedback te vertalen naar verbeteringen
Relaties opbouwen en onderhouden met ingenieursbureaus, adviesbureaus en bouworganisaties, als opstap naar commerciële gesprekken
Actief bijdragen aan de groei en positionering van de dienstverlening, met oog voor commerciële kansen bij klanten
Waarom deze rol? Deze functie is ideaal voor een constructeur die niet alleen inhoudelijk breed inzetbaar wil worden, maar op termijn ook wil doorgroeien naar een commerciële rol, bijvoorbeeld als accountmanager of sales consultant. Je blijft inhoudelijk bezig met constructies, bouwt tegelijk aan klantrelaties en ontwikkelt de vaardigheden die je nodig hebt om die stap te zetten, binnen een organisatie die ruimte biedt voor die groei.
Dit breng jij mee Je bent een professional met een stevige inhoudelijke basis in de constructieve wereld en de ambitie om jouw kennis breder in te zetten binnen een softwareomgeving.
Ervaring als constructeur (pré), waarbij je gewend bent te rekenen aan de sterkte van gebouwen
Ervaring binnen een ingenieursbureau, adviesbureau of bouworganisatie
Brede kennis van beton-, staal- en houtconstructies
Sterke affiniteit met software en digitale tools
Goede computervaardigheden en het vermogen om je snel nieuwe systemen eigen te maken
Communicatief sterk en vloeiend in het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk
Je bent een teamspeler die graag samenwerkt en kennis deelt
Je vindt het leuk om trainingen te geven en voor groepen te staan
Je hebt een proactieve houding en een commerciële drive: je ziet kansen om klanten verder te helpen en waarde toe te voegen
Ambitie om jezelf continu te ontwikkelen, zowel inhoudelijk als professioneel
Wat jij bij ECI kunt verwachten
Salarisindicatie van € 2.673 tot € 4.500 bruto per maand
Doorgroeimogelijkheid naar één salarisschaal hoger bij sterke ontwikkeling
25 vakantiedagen met de mogelijkheid om extra dagen te kopen
Premievrij pensioen
Reiskostenvergoeding en fietsplan
Hybride werken met minimaal drie dagen per week op kantoor
Jaarlijkse bonus en aandelenplan
Fitnessruimte met douches, pooltafel, tafelvoetbal en games
Verse lunch in het restaurant, bereid door onze chef
Auditorium en buitenterras aan het water
Laptop, dubbele schermen en ergonomische werkplek
Opleidings en doorgroeimogelijkheden
Teambuilding events en jaarlijkse activiteiten
Ruime parkeergelegenheid
Al vijf jaar op rij Great Place to Work
Team en locatie Standplaats Leusden
Na de inwerkperiode werk je minimaal drie dagen per week op kantoor
Een pre-employment screening (waaronder een Verklaring Omtrent het Gedrag) maakt onderdeel uit van onze sollicitatieprocedure en dient succesvol te zijn afgerond voorafgaand aan de datum van indiensttreding.
#J-18808-Ljbffr
Contactgegevens:
Recruitmentteam van ECI Software Solutions, Inc.
