In één oogopslag
- Taken: Bied technische ondersteuning en los problemen op met innovatieve displayoplossingen.
- Bedrijf: DynaScan Technology, een toonaangevende fabrikant van digitale displays.
- Voordelen: Internationale werkomgeving, laptop, mobiele telefoon en reiskostenvergoeding.
- Overige informatie: Een ondersteunend team met mogelijkheden voor persoonlijke groei.
- Waarom deze baan: Werk met geavanceerde technologie en ondersteun wereldberoemde merken.
- Kwalificaties: Ervaring in technische ondersteuning en sterke probleemoplossende vaardigheden.
Het verwachte salaris ligt tussen 48929 - 59803 € per jaar.
Locatie: Utrecht, Nederland | Voltijd
Heb je plezier in het werken in een internationale omgeving? Ben je gepassioneerd door geavanceerde technologie, probleemoplossing en klantensucces? Neem je trots in het vinden van oplossingen en het leveren van uitzonderlijke technische ondersteuning? Als dat zo is, dan is DynaScan Technology misschien op zoek naar jou.
Over DynaScan Technology
DynaScan Technology is een toonaangevende fabrikant van innovatieve digitale displayoplossingen. Onze producten worden wereldwijd gebruikt door enkele van de grootste organisaties in retail, bankieren, transport en reclame. We zijn een wendbaar, ondernemend bedrijf dat teamwork, innovatie en uitstekende klantenservice waardeert. Ons doel is om langdurige partnerschappen op te bouwen door premium producten en uitzonderlijke service te leveren.
De Rol
Als Field Application Engineer speel je een sleutelrol in het ondersteunen van onze klanten en het waarborgen van de hoogste productprestaties en klanttevredenheid. Je biedt Tier 2 technische ondersteuning, lost problemen op en repareert professionele displayoplossingen, en werkt nauw samen met klanten, partners, verkoopteams en onze engineeringafdelingen. Je werk varieert van het diagnosticeren en repareren van apparatuur in onze servicefaciliteit in Utrecht tot het ondersteunen van installaties en klantprojecten in de EMEA-regio. Je helpt de kloof te overbruggen tussen complexe technische oplossingen en de behoeften van de klant in de praktijk.
Wat je zult doen
- Technische ondersteuning leveren via e-mail, telefoon, remote sessies en on-site bezoeken
- Diagnostiseren, troubleshooten en repareren van DynaScan-producten
- Ondersteunen van productinstallaties, configuratie en inbedrijfstelling
- Beheren van serviceverzoeken, RMA's en technische zaken via ons CRM-systeem
- Uitvoeren van root-cause analyses en bijdragen aan continue productverbetering
- Aanmaken en onderhouden van technische documentatie, procedures en kennisbankartikelen
- Technische training bieden voor klanten en partners
- Ondersteunen van beurzen, demonstraties en evenementen
- Samenwerken met Sales, R&D en Engineering teams om uitstekende klantervaringen te leveren
- Reizen binnen de EMEA-regio wanneer nodig
Wie je bent
Je bent een praktische, klantgerichte engineer die graag werkt in een samenwerkende teamomgeving. Je bent proactief, georganiseerd en in staat om meerdere prioriteiten te beheren terwijl je een hoog serviceniveau behoudt. Je hebt:
- Ervaring als Service Engineer, Support Engineer, Elektronica Technicus of een vergelijkbare technische rol
- Sterke probleemoplossende vaardigheden
- Kennis van elektronica, AV-technologie of digitale signage-oplossingen
- Uitstekende communicatieve vaardigheden en het vermogen om technische concepten uit te leggen aan niet-technische doelgroepen
- Het vermogen om zowel zelfstandig als binnen een team te werken
- Een geldig rijbewijs
- Bereidheid om binnen de EMEA-regio te reizen
- Extra talen zoals Duits of Frans zijn een pluspunt.
Waarom DynaScan?
Bij DynaScan word je onderdeel van een vriendelijk en internationaal team waar innovatie, samenwerking en persoonlijke groei worden aangemoedigd. Je krijgt de kans om met geavanceerde displaytechnologie te werken en enkele van 's werelds meest erkende merken te ondersteunen. We bieden:
- Internationale werkomgeving
- Laptop en mobiele telefoon
- Werkkleding en veiligheidsschoenen
- Reiskostenvergoeding
- Een ondersteunende en samenwerkende teamcultuur
Geïnteresseerd?
Als je klaar bent voor je volgende uitdaging en deel wilt uitmaken van een groeiend wereldwijd technologiebedrijf, horen we graag van je.
Field Application Engineer (FAE) in Utrecht werkgever: DynaScan Technology, Inc.
DynaScan Technology, Inc. biedt een dynamische en internationale werkomgeving waar teamwork en innovatie centraal staan. Medewerkers hebben de kans om te groeien in hun rol door samen te werken met verschillende teams en bij te dragen aan klantgerichte oplossingen. Het bedrijf waardeert uitstekende klantenservice en biedt ondersteuning aan zijn medewerkers om langdurige partnerschappen op te bouwen.
Contactgegevens:
Recruitmentteam van DynaScan Technology, Inc.
