In één oogopslag
- Taken: Beheer klantcontact en zorg voor uitstekende service.
- Bedrijf: DYKA Nederland, een toonaangevend bedrijf in de kunststofindustrie.
- Voordelen: Salaris tussen €3821 en €4321, vakantiedagen, en reiskostenvergoeding.
- Overige informatie: Werken in een dynamische omgeving met een collegiaal team.
- Waarom deze baan: Bouw aan je carrière met doorgroeimogelijkheden en een uitgebreid inwerktraject.
- Kwalificaties: Ervaring in klantenservice is een plus, maar enthousiasme is belangrijker!
Het verwachte salaris ligt tussen 3821 - 4321 € per maand.
Vanaf €3821 tot €4321,75 bruto per maand, afhankelijk van kennis en ervaring, op basis van 40 uur per week;
- CAO KRI en Aanvullende Afspraken DYKA B.V., schaal I
- Vakantietoeslag van 8%
- 25 vakantiedagen en 13 ATV-dagen op basis van 40 uur per week
- Gratificatie van 3%
- Collectieve pensioenregeling en mogelijkheid tot deelname aan de collectieve zorgverzekering
- Reiskostenvergoeding van €0,25 cent per km, vanaf 10 km en tot maximaal €16,10 per dag
- Opleidings- en doorgroeimogelijkheden
- Een uitgebreid inwerktraject zodat je precies weet wat je te doen staat
Customer Services Medewerker C&I in Steenwijk werkgever: DYKA Nederland
DYKA Nederland is een uitstekende werkgever die niet alleen een competitief salaris en aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden biedt, maar ook volop kansen voor persoonlijke en professionele groei. Met een dynamische werkomgeving in Steenwijk, waar samenwerking en innovatie centraal staan, krijg je de kans om impact te maken in een organisatie die zich inzet voor duurzaamheid en het verbeteren van onze planeet. De cultuur van 'Every Day, We-GO' stimuleert teamwork en eigenaarschap, waardoor je je vaardigheden kunt ontwikkelen en bijdragen aan de verdere groei van het bedrijf.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Customer Services Medewerker C&I in Steenwijk kunt binnenhalen
✨Omarm je lokale community
In de klantenservice draait veel om persoonlijke interactie. Bezoek lokale evenementen of netwerkmogelijkheden waar klantenservicemedewerkers samenkomen. Dit kan een toffe manier zijn om contacten te leggen en meer te leren over wat er speelt in de branche. Wie weet, misschien komt er wel een kans voorbij via iemand die je daar ontmoet!
✨Wees actief op sociale media
Volg bedrijven in de klantenservice sector op platforms zoals LinkedIn en Twitter. Deel en reageer op hun content om jezelf zichtbaar te maken. Je kunt ook deelnemen aan discussies of vragen stellen, zodat je als proactief en betrokken wordt gezien. Vergeet niet om ook je eigen ervaringen en tips te delen!
✨Gebruik studie- of stageplatforms
Veel bedrijven in de klantenservice hebben speciale programma's of samenwerkingen met hogescholen en universiteiten. Houd vooral de vacatures in de gaten via je onderwijsinstelling; ze organiseren soms evenementen of hebben connecties met bedrijven die op zoek zijn naar nieuw talent. Dit kan je helpen bij het vinden van die perfecte fulltime rol.
✨Vraag om aanbevelingen
Als je eerder ervaring hebt opgedaan in klantenservice, vraag dan je oud-collega’s of supervisors om aanbevelingen. Dit kan je geloofwaardigheid een boost geven wanneer je je aanmeldt bij bedrijven zoals DYKA Nederland. Ze vinden het vaak leuk om te horen over goede kandidaten, dus schroom niet om proactief te zijn!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Customer Services Medewerker C&I in Steenwijk te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je communicatieve vaardigheden zien!:In de klantenservice draait alles om heldere en vriendelijke communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief uitlegt hoe jij dit in je vorige banen hebt toegepast. Geef voorbeelden waar jij klanten hebt geholpen en problemen hebt opgelost.
Toon je probleemoplossend vermogen:Werkgevers in de klantenservice willen medewerkers die snel kunnen schakelen. Vermeld specifiek situaties waarin je onder druk moest werken of creatieve oplossingen hebt gevonden voor klantproblemen. Dit laat zien dat je niet alleen klantgericht bent, maar ook effectief kunt handelen.
Maak je enthousiasme duidelijk:Bij een fulltime functie in de klantenservice is het belangrijk om je passie voor de rol te benadrukken. Vertel in je motivatiebrief waarom je graag in deze sector werkt en wat je drijft om klanten de beste ervaring te bieden. Dit kan je onderscheiden van andere kandidaten.
Vergeet je CV-indeling niet!:Zorg ervoor dat je CV overzichtelijk en professioneel is ingedeeld. Gebruik duidelijke kopjes en een logisch verloop van werkervaring. Dit laat zien dat je georganiseerd bent, wat super belangrijk is in de klantenservice. En vergeet niet om je sollicitatie via onze website in te dienen!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij DYKA Nederland
✨Ken de klantreis door en door
Zorg ervoor dat je bekend bent met de verschillende fasen van de klantreis. Wees voorbereid om bijvoorbeeld scenario's te bespreken waarin je op verschillende manieren klantvragen zou beantwoorden of problemen zou oplossen. Dit laat zien dat je niet alleen de basis begrijpt, maar ook echt kunt inleven in de klant.
✨Wees het gezicht van de klantenservice
In een fulltime rol in de klantenservice willen werkgevers zien dat je een echte teamspeler bent. Oefen met voorbeelden van hoe je in het verleden hebt samengewerkt om de klanttevredenheid te verbeteren, of stel voor hoe je zou omgaan met moeilijke situaties met collega’s. Dit laat ook je communicatieve vaardigheden zien.
✨Engagement met klantbeoordelingen
Neem alvast het initiatief om te kijken naar klantbeoordelingen over DYKA Nederland. Dit helpt niet alleen bij je voorbereiding, maar toont ook aan dat je betrokken bent en bereid bent om feedback te gebruiken om jezelf en het team te verbeteren. Bespreek eventueel voorstellen voor verbeteringen.
✨Show je probleemoplossend vermogen
In een fulltime klantenservice functie gaat het veel om het oplossen van problemen. Bereid je voor op technische vragen of casestudy's waarin je moet laten zien hoe je zou omgaan met diverse klantproblemen. Denk aan het gebruik van specifieke tools of software die in de industrie gebruikelijk zijn.
