In één oogopslag
- Taken: Be the go-to person for customer requests and build lasting client relationships.
- Bedrijf: Dyflexis, een snelgroeiend bedrijf dat miljoenen werknemers wereldwijd helpt.
- Voordelen: Competitief salaris, bonus, persoonlijke ontwikkelingsbudget en 25 vakantiedagen.
- Overige informatie: Kansen voor groei en ontwikkeling, plus geweldige teamuitjes en evenementen.
- Waarom deze baan: Werk in een energiek team en maak impact met onze innovatieve software.
- Kwalificaties: 0-2 jaar ervaring in sales of klantenservice, vlot in Nederlands en Engels.
Het verwachte salaris ligt tussen 3000 - 3000 € per maand.
At Dyflexis, we help millions of employees worldwide with our workforce management software.
From the bakery around the corner to international hotel and retail chains.
The software is powerful, customer questions are diverse, and no two days are the same.
You'll get to know the product inside out and contribute to something that’s growing rapidly in more than 20 countries.
How do we do it?
We work in a fast-paced environment with short communication lines.
There are no unnecessary meetings and no politics.
Our Focus?
Ownership, clear communication, and getting things done together.
We move quickly, learn by doing, and continuously improve how we support our customers.
Right now, that means building something new: turning the commercial requests that land on our desk into long-term client relationships, and growing your own portfolio along the way.
This is what you'll do This is a new role.
You'll pick up inbound commercial requests and spot the opportunity in them, run campaigns around specific features, and take ownership of upselling clients onto higher packages.
You'll start building your own client portfolio, small at first, and growing as you go.
You'll work closely with Kirsten's team of four, plus support, and other teams across Dyflexis.
You'll also get a taste of new business, qualifying leads, and routing them to the right person.
Do well here, and there's a growth path forward, into customer success, new business, or consulting.
Handle inbound commercial requests and spot the opportunity in them.
Run campaigns around specific features to drive adoption and upsell.
Handle renewals for the clients in your portfolio.
Qualify new business leads that come your way and pass them on to the right person.
This is what you'll need
0 to 2 years of experience in a commercial, sales, or customer-facing role.
Experience with Salesforce, or you pick up new systems quickly.
Comfortable picking up the phone as much as you are managing an inbox.
An affinity for IT. You're not afraid of software and get a feel for a new product fast.
Commercially driven and proactive. You spot an opportunity and follow it through.
Fluent in Dutch and English. (German, French, or Spanish is a big bonus.)
This is what you'll get At Dyflexis, you'll be part of an ambitious, energetic, and customer-focused team. We offer:
Fixed salary from €3,000 gross per month based on a 40-hour week (experience based), plus a performance-based bonus tied to your targets.
Personal development budget to level up your skills.
25 vacation days plus your birthday off in exchange for cake.
An in-house chef surprising you daily with fresh lunch.
The best parties, drinks and trips (Winter sports, Ibiza and more).
Membership at ARJ Training boxing gym (home of champion Tarik and Levi Rigters).
Solid pension plan and 8% holiday allowance.
Buy or sell vacation days, you decide.
Travel allowance and WFH compensation.
Friday chair massages to kick off your weekend.
#J-18808-Ljbffr
Junior Customer Success Manager in The Hague werkgever: Dyflexis
Bij Dyflexis krijg je de kans om deel uit te maken van een ambitieus en energiek team dat zich richt op klantgerichtheid en innovatie. We bieden een stimulerende werkomgeving met korte communicatielijnen, volop mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en aantrekkelijke voordelen zoals een in-house chef, 25 vakantiedagen plus je verjaardag vrij, en een solide pensioenplan. Hier werk je niet alleen aan je eigen groei, maar ook aan het succes van onze klanten wereldwijd, terwijl je geniet van een dynamische werkcultuur zonder onnodige politiek.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Junior Customer Success Manager in The Hague kunt binnenhalen
✨Bouw jouw netwerk in de klantenservice!
Zoek naar lokale meet-ups of evenementen die zich richten op klantgerichtheid en service. Dit is een geweldige manier om connecties te maken met professionals in het veld en misschien zelfs directe leads voor je volgende rol als Junior Customer Success Manager bij Dyflexis!
✨Neem deel aan online fora en communities
Word actief in online groepen, zoals die op Facebook of LinkedIn, waar mensen in de klantenservice samenkomen. Deel je ervaringen en vragen, en laat je zien als iemand die bereid is om te leren en te helpen. Dit kan deuren openen naar functies als Junior Customer Success Manager.
✨Focus op klantgerichtheid in gesprekken
Laat in je gesprekken met recruiters en tijdens netwerkgesprekken zien hoe jij klantgericht denkt. Deel voorbeelden van hoe je in het verleden problemen hebt opgelost of klanten hebt geholpen. Dat laat zien dat je echt passie hebt voor de klantenservice, ideaal voor Junior Customer Success Manager.
✨Kijk op onze website!
We hebben regelmatig vacatures voor full-time klantenservice medewerkers. Vergeet niet om regelmatig onze website te checken en applicaties in te dienen, zodat we jou misschien wel binnenkort welkom kunnen heten bij Dyflexis als Junior Customer Success Manager!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Junior Customer Success Manager in The Hague te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat jouw communicatieve vaardigheden zien:In de klantenservice draait alles om communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief benadrukt hoe jij effectief en klantvriendelijk kunt communiceren. Noem specifieke situaties waarin je problemen hebt opgelost of klanten tevreden hebt gesteld.
Vermeld relevante ervaring:Heb je eerder in de klantenservice gewerkt? Of misschien heb je in een andere rol klantcontact gehad? Vergeet niet om deze ervaringen te noemen in je sollicitatie, zodat we zien dat je bekend bent met de uitdagingen en verwachtingen in deze sector!
Toon je leergierigheid:Aangezien dit een fulltime rol is, willen we graag zien dat je bereid bent om nieuwe vaardigheden te leren en deze snel op te pikken. Laat in je motivatiebrief weten hoe je jezelf blijft ontwikkelen en welke trainingen je hebt gevolgd die relevant zijn voor klantenservice.
Laat je passie voor klanttevredenheid doorschemeren:Bij Dyflexis draait alles om het verbeteren van de klantenervaring. Laat je enthousiasme voor het helpen van klanten terugkomen in je sollicitatie. Dit is een kans om te tonen dat je meer bent dan alleen een werknemer; je wilt bijdragen aan een geweldige service!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Dyflexis
✨Ken de Klant Scenario's
In een klantenservice rol draait alles om de klant. Bereid je voor op voorbeelden van hoe je omgaat met lastige klanten of situaties. Denk na over situaties waar je je communicatieve vaardigheden of probleemoplossend vermogen hebt ingezet.
✨Tools van de Branche
Zorg dat je bekend bent met de tools en software die vaak in klantenservice worden gebruikt. Dit kan CRM-systemen zijn of chatbots. Als je hier ervaring mee hebt, laat dat dan zien; dat maakt je aantrekkelijker voor Dyflexis!
✨Toon je Enthousiasme voor Klantenservice
Omdat het een fulltime rol is, willen ze zeker weten dat je echt passie hebt voor klantenservice. Vertel waarom je deze functie zo leuk vindt en hoe je wilt bijdragen aan het verbeteren van de klantervaring bij Dyflexis.
✨Oefen met Rolspellen
Tijdens interviews voor klantenservice functies kom je waarschijnlijk in een rolspel terecht. Oefen met een vriend hoe je op klantvragen of klachten reageert. Dit helpt je om zelfverzekerd over te komen en je vaardigheden te demonstreren.
