Bij dutchtel zoeken we geen perfecte cv’s en geen standaard “supportmedewerkers”. We zoeken mensen met
gevoel voor gastheerschap , die het leuk vinden om
verantwoordelijkheid te nemen
en klanten écht verder te helpen.
Je werkt voor toffe klanten zoals
RTL, LinkedIn, Corendon, MTV en Makro . Professionele organisaties, met korte lijnen en vaste aanspreekpunten — en gewoon mensen aan de andere kant van de lijn.
Wat je bij ons doet Als Klantadviseur ben jij het vaste aanspreekpunt voor jouw klanten.
Je
helpt
klanten met vragen over telecom (mobiel, data, internet)
Je
regelt
dingen: je schakelt met providers, collega’s en partners
Je
denkt
vooruit en voorkomt problemen voordat ze ontstaan
Je
legt
uit wat klanten afnemen en waarom dat logisch is
Je
voelt
je verantwoordelijk voor “jouw” klanten
Geen belscripts
Geen tickets-fabriek
Geen “dat is niet mijn taak”
Wel vertrouwen, eigenaarschap en ruimte om het op jouw manier goed te doen.
Wie wij zoeken (en wie niet) Ervaring vinden we minder belangrijk dan hoe je in elkaar zit. Herken jij jezelf hierin?
Je snapt wat
goed gastheerschap
is
Je wilt mensen echt helpen, niet alleen een vraag afvinken
Je durft vragen te stellen en denkt graag mee
Je staat open om nieuwe dingen te leren
Je vindt het oké om soms
uit je comfortzone te stappen
Ervaring in een supportrol is niet vereist. Interesse wel. geen telecom-expert te zijn
geen ticketsystemen te kennen
niet alles meteen te weten
Alles
is te leren — als je ervoor
openstaat
om anders te kijken, te vragen en te groeien.
Kom je uit
hospitality, retail, service, luchtvaart, events
of een andere
klantgerichte
rol? Dan pas je hier waarschijnlijk beter dan je denkt.
Twijfel
je of je “wel past”? Dan ben je misschien
juist
degene die we zoeken.
Tijd
en begeleiding om het vak te leren
Goede voorzieningen
zoals pensioen, telefoonvergoeding, reiskostenvergoeding en een jaarlijks opleidingsbudget.
Teamgevoel:
Dagelijks gezamenlijk lunchen, competities aan de dartbaan en af en toe een borrel om de week af te sluiten.
Vertrouwen
en autonomie in je werk
Werk
voor aansprekende klanten
Op je eerste dagen loop je mee met collega’s, leer je onze klanten kennen en krijg je rustig de tijd om te snappen hoe wij werken. Geen vuurdoop. Wel begeleiding.
Wij regelen telecom voor zakelijke klanten zoals het hoort: transparant, duidelijk en zonder verborgen kosten .
Geen kleine lettertjes. Geen commissies achteraf. Wel langdurige relaties.
Solliciteren hoeft niet netjes.
Stuur een cv , een bericht, een video — of gewoon een goed verhaal. Als jij denkt dat dit bij je past, horen we graag van je.
werken@dutchtel.nl Of bel ons gewoon even — vinden we alleen maar leuk. Whatsapp kan ook via deze website Of benader 1 van ons op linkedin.
#J-18808-Ljbffr
