In één oogopslag
- Taken: Help collega's met IT-vragen en los technische problemen op.
- Bedrijf: Internationale speler met een dynamische, innovatieve werkomgeving.
- Voordelen: Vast salaris, reiskostenvergoeding, pensioenregeling en personeelskorting.
- Overige informatie: Gezellige teamactiviteiten en uitstekende doorgroeimogelijkheden.
- Waarom deze baan: Maak impact door collega's te ondersteunen in hun dagelijkse IT-uitdagingen.
- Kwalificaties: MBO-niveau, ervaring in ICT-support en kennis van moderne IT-systemen.
Het verwachte salaris ligt tussen 4061 - 4963 € per maand.
Als IT Support Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor collega's met IT-vragen en zorg je ervoor dat werkplekken, apparatuur en applicaties goed functioneren. Je lost technische problemen op, beheert gebruikersaccounts en werkplekken en draagt samen met je team bij aan een betrouwbare IT-omgeving.
Krijg jij energie van het helpen van mensen en zorg jij ervoor dat collega's zonder technische obstakels aan het werk kunnen? Heb je kennis van moderne IT-werkplekken en vind je het leuk om technische vragen snel en zorgvuldig op te lossen? Dan is deze functie geschikt voor jou!
Samen met een klein team ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse ondersteuning van medewerkers bij uiteenlopende IT-vragen en technische problemen. Je zorgt ervoor dat meldingen goed worden geregistreerd, beoordeeld en waar mogelijk direct opgelost. Wanneer specialistische kennis nodig is, schakel je de juiste collega's in en bewaak je de voortgang.
Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- Het beantwoorden van IT-vragen en bieden van eerstelijns gebruikersondersteuning, zowel op afstand als op locatie
- Het installeren, instellen en onderhouden van laptops, desktops, mobiele apparaten en bijbehorende randapparatuur
- Het gereedmaken en aanpassen van digitale werkplekken voor nieuwe en bestaande medewerkers
- Het verzorgen van de IT-gerelateerde werkzaamheden bij indiensttreding en uitdiensttreding van medewerkers
- Het aansluiten en configureren van apparatuur, zoals printers, telefoons, netwerkapparatuur en computers
- Het registreren, analyseren en oplossen van incidenten en serviceverzoeken
- Het bewaken van openstaande meldingen en zorgen voor een tijdige terugkoppeling aan gebruikers
- Het ondersteunen van collega's bij het gebruik van applicaties en andere digitale hulpmiddelen
- Het doorspelen van complexere technische vraagstukken naar de tweedelijns support en het volgen van de verdere afhandeling
Kortom, een uitdagende functie binnen een dynamische setting waarin IT en service samenkomen!
Wat wij vragen:
- MBO-werk- en denkniveau, bij voorkeur aangevuld met een relevante IT-opleiding
- Minimaal één jaar ervaring in een ICT-helpdesk- of supportfunctie
- Kennis van Windows, macOS, Active Directory, Microsoft Azure en tools voor Mobile Device Management (MDM)
- Ervaring met het ondersteunen van gebruikers bij applicaties en digitale werkprocessen
- Een analytische blik en het vermogen om technische problemen gestructureerd te onderzoeken
- Goede communicatieve vaardigheden in zowel het Nederlands als het Engels
Wat wij bieden:
- Een vaste baan, 32 tot 40 uur per week
- Een passend salaris tussen € 2900 en €3500 bruto per maand, afhankelijk van je ervaring
- Reiskostenvergoeding, pensioenregeling en personeelskorting op gave producten
- Goede bereikbaarheid met zowel de auto als het ov (gratis parkeermogelijkheden)
- Gezellige vrijdagmiddagborrel en andere leuke activiteiten
Over het bedrijf: Deze toonaangevende speler bedient klanten wereldwijd en heeft vestigingen op vrijwel elk continent. Het Europese hart van het bedrijf klopt in Amsterdam, waar niet alleen een groot deel van de Europese markt wordt bediend, maar ook de aansturing van de buitenlandse kantoren plaatsvindt. Werken bij deze organisatie betekent werken in een dynamische, internationale omgeving waar geen dag hetzelfde is.
De combinatie van wereldwijde activiteiten en een voortdurend wisselend en breed assortiment zorgt voor een uitdagende werkomgeving waarin flexibiliteit en proactiviteit essentieel zijn. Wat dit bedrijf onderscheidt, is de keuze om de volledige logistiek in eigen beheer te houden. Hierdoor behouden zij maximale grip op processen en kunnen zij hun klanten snel en efficiënt bedienen. Kortom, een innovatieve en ambitieuze organisatie waar je als professional de ruimte krijgt om mee te groeien, je stempel te drukken én onderdeel te zijn van een internationaal succesverhaal.
IT Support Medewerker (1e lijn) in Amsterdam werkgever: Dutch Talent
Als werkgever biedt deze internationale organisatie binnen de farmaceutische sector een dynamische en collegiale werkomgeving waar samenwerking en zelfstandigheid centraal staan. Medewerkers profiteren van aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden, waaronder een competitief salaris, bonusregelingen en de mogelijkheid om hybride te werken. Daarnaast zijn er volop kansen voor persoonlijke groei en ontwikkeling, waardoor je niet alleen bijdraagt aan de organisatie, maar ook aan je eigen carrière.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je IT Support Medewerker (1e lijn) in Amsterdam kunt binnenhalen
✨Verken de Automatisering Community
Duik de wereld van automatisering en regeltechniek in door je aan te sluiten bij lokale meetups en netwerkevenementen. Dit is dé kans om in contact te komen met professionals in de sector en uit te vinden welke bedrijven zoals Dutch Talent op zoek zijn naar nieuw talent.
✨Blijf op de hoogte van ontwikkelingen
Zorg dat je op de hoogte blijft van de nieuwste trends en technologieën in de automatisering. Volg relevante blogs en nieuwswebsites, of sluit je aan bij online forums. Dit helpt je niet alleen tijdens sollicitatiegesprekken, maar ook om je enthousiasme voor het vak te tonen aan Dutch Talent.
✨Toon je vaardigheden in de praktijk
Als je kunt, doe dan mee aan projecten of hackathons die gerelateerd zijn aan automatisering. Dit geeft je niet alleen praktische ervaring, maar ook een concreet bewijs van je vaardigheden dat je kunt laten zien aan Dutch Talent.
✨Solliciteer direct via onze website!
Als je een rol als IT Support Medewerker (1e lijn) bij Dutch Talent wilt, ga dan naar onze website en solliciteer direct! We zijn altijd op zoek naar enthousiaste kandidaten die willen bijdragen aan de toekomst van automatisering.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als IT Support Medewerker (1e lijn) in Amsterdam te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je technische vaardigheden stralen!:Voor een rol in automatisering en regeltechniek is het essentieel om je technische vaardigheden te benadrukken. Zorg ervoor dat je CV en portfolio specifieke projecten en technologieën bevatten die je hebt gebruikt, zoals programmeertalen en software die relevant zijn voor de industrie. Dit laat zien dat je de juiste kennis in huis hebt voor de rol bij Dutch Talent.
Focus op je probleemoplossend vermogen:In automatisering draait alles om het oplossen van complexe uitdagingen. Geef in je motivatiebrief concrete voorbeelden van situaties waarin je creatieve oplossingen hebt gevonden of processen hebt geoptimaliseerd. Dit laat de recruiters zien dat je niet alleen over de juiste ervaring beschikt, maar ook een proactieve denker bent.
Duidelijke en gestructureerde communicatie!:In een fulltime rol in automatisering en regeltechniek is goede communicatie key. Zorg ervoor dat je documenten helder, gestructureerd en professioneel zijn. Dit geldt zowel voor je CV als je motivatiebrief. Recruiters willen zien dat je in staat bent om ingewikkelde informatie duidelijk over te brengen.
Toon je enthousiasme voor het vakgebied:Bij Dutch Talent waarderen we echt kandidaten die passie hebben voor automatisering. Laat in je motivatiebrief zien waarom deze rol je aanspreekt en wat je hoopt te leren en bereiken. Dit laat zien dat je niet alleen voor de functie solliciteert, maar ook echt betrokken bent bij de sector.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Dutch Talent
✨Ken de Tools van de Branche
Zorg ervoor dat je goed bekend bent met de software en tools die in automatisering en regeltechniek worden gebruikt, zoals PLC-programmering of regeltechnische simulaties. Dit toont niet alleen je enthousiasme, maar ook je technische vaardigheden die direct relevant zijn voor de rol bij Dutch Talent.
✨Praktische Ervaring Delen
Neem voorbeelden mee van eerdere projecten of stages waarin je automatisering of regeltechnieken hebt toegepast. Dit kan bijvoorbeeld een stage zijn waarbij je een productieproces hebt geoptimaliseerd. Dit laat zien dat je niet alleen theoretische kennis hebt, maar ook praktische ervaring, wat cruciaal is voor een fulltime rol.
✨Bereid Technische Vragen Voor
Verwacht technische vragen tijdens het interview die kunnen gaan over specifieke automatiseringstechnieken of scenario's. Denk aan vragen zoals hoe je een bepaald systeem zou analyseren of verbeteren. Door je hierop voor te bereiden, kunnen we laten zien dat we echt in staat zijn om waarde toe te voegen aan het team.
✨Pas je Communicatiestijl aan
Aangezien je in deze rol veel zult samenwerken met andere technische teamleden, is het belangrijk om je communicatiestijl aan te passen aan je publiek. Zorg ervoor dat je technische concepten duidelijk en eenvoudig kunt uitleggen. Dit kan het verschil maken tijdens je interview bij Dutch Talent.
