Klantenservicemedewerker | €20,23 per uur | Utrecht

Over de functie Huurders bellen jou als ze ergens mee zitten, dus jij bent hun eerste aanspreekpunt. Wat jij op een dag voorbij ziet komen, is onder andere:

Reparatieverzoeken

Betalingen en huurachterstanden

Huurcontracten en huuropzeggingen

Algemene administratieve vragen

Niet elk gesprek is makkelijk. Soms belt iemand boos of ten einde raad. Dan blijf jij rustig, houd je de regie en regel je het. Wat je toezegt, handel je ook af. Je wisselt snel tussen systemen en werkt nauwkeurig.

Je werkt 24 tot 36 uur per week, verdeeld over 3, 4 of 5 dagen. Avonden en weekenden zijn vrij. De eerste twee weken volg je met een groep nieuwe collega's een fulltime basistraining op kantoor in Utrecht, van maandag tot en met vrijdag. Na ongeveer 2 maanden werk je tot 50% thuis.

Wat breng jij als Klantenservicemedewerker | €20,23 per uur | Utrecht Je helpt dagelijks huurders met zaken die voor hen echt belangrijk zijn. Daarom vragen wij van jou:

Je hebt minimaal mbo 3 werk- en denkniveau

Je hebt minimaal 2 jaar ervaring in telefonische klantenservice, het liefst in een zakelijke omgeving waar zorgvuldig werken telt

Je voelt je verantwoordelijk voor elke huurder en maakt af waar je aan begint

Je luistert goed, legt helder uit en blijft vriendelijk

Je blijft rustig als een gesprek pittig wordt of het druk is

Je werkt makkelijk met meerdere systemen en spreekt en schrijft uitstekend Nederlands

Wat bieden wij vanuit Dutch Staffing Group Dit mag je van ons verwachten:

€20,23 bruto per uur, plus 8% vakantiegeld en een eindejaarsuitkering

Een salaris dat meegroeit met cao-verhogingen en je eigen ontwikkeling

Een uitgebreide training en goede begeleiding vanaf dag één

Een dienstverband van 24 tot 36 uur per week

Een contract via Assignmentz, met uitzicht op een vaste baan bij de corporatie

Na de inwerkperiode tot 50% thuiswerken, met reiskosten- en thuiswerkvergoeding

#J-18808-Ljbffr