Over de functie Je gaat aan de slag op de Customer Care afdeling van een internationaal beveiligingsbedrijf. Klanten bellen of mailen je met een vraag of storing, en jij zoekt uit wat er aan de hand is en zorgt dat het wordt opgelost. Je werkt in dagdienst, van maandag tot en met vrijdag.
Op een werkdag houd je je bezig met het volgende:
Je beantwoordt klantvragen via telefoon en e-mail en volgt ze op
Je analyseert technische vragen en storingen rondom beveiligingssystemen
Je onderzoekt of een probleem op afstand op te lossen is of dat er een collega op locatie nodig is
Je werkt samen met verschillende afdelingen, zoals techniek, planning, operations en de meldkamer
Je bewaakt de voortgang van meldingen en denkt mee over structurele oplossingen en verbeteringen
Wat breng jij als Technisch customer care medewerker beveiliging | 32-40 uur | Apeldoorn Je past goed op deze plek als je:
Mbo 4 werk- en denkniveau hebt
Ervaring hebt in klantenservice, customer care, technische support of een vergelijkbare functie
Affiniteit hebt met techniek en het leuk vindt om technische problemen uit te zoeken
Goed Nederlands en Engels spreekt en schrijft
Klanten helder uitlegt wat er speelt en wat de oplossing is
Zelf initiatief neemt, graag samenwerkt en een klantvraag pas loslaat als hij is opgelost
Ervaring met beveiligingstechniek of camerasystemen is mooi meegenomen, maar geen vereiste.
Wat bieden wij vanuit Dutch Staffing Group Voor je inzet krijg je het volgende terug:
Een functie van 32 tot 40 uur per week in dagdienst van maandag tot en met vrijdag, dus je bent vrij in de weekenden
Een salaris dat past bij je ervaring en vaardigheden
Opleidingen en trainingen om je verder te ontwikkelen
25 vakantiedagen, met de mogelijkheid om extra dagen bij te kopen
Een goede pensioenregeling
Een laptop van de zaak
Fiscale voordelen via FiscFree, bijvoorbeeld voor een fiets, sportabonnement of elektronica
#J-18808-Ljbffr
Technisch customer care medewerker beveiliging | 32-40 uur | Apeldoorn werkgever: Dutch Staffing Group
Dutch Staffing Group is een uitstekende werkgever die een dynamische en flexibele werkomgeving biedt in Aalsmeer. Met een aantrekkelijk salaris, reiskostenvergoeding en een pensioenregeling, zorgen wij ervoor dat je niet alleen goed wordt beloond, maar ook de kans krijgt om jezelf verder te ontwikkelen en door te groeien binnen het bedrijf. Onze teamsfeer is prettig en divers, waardoor je elke dag met plezier aan de slag gaat en de ochtenduren snel voorbij vliegen.
Contactgegevens:
Recruitmentteam van Dutch Staffing Group
